清华大学社会科学学院副院长、政治学系长聘副教授孟天广。（本人供图）

“人民群众需要一个日常性的民主参与渠道，一个互动式的诉求表达和办理平台。”在2022年12月28日召开的2022网上群众工作峰会上，清华大学社会科学学院副院长、政治学系长聘副教授孟天广进行发言，“‘领导留言板’以科技赋能数据，为各地提供了决策参考。”

孟天广表示，“我们长期观察人民网“领导留言板”，长期对这个平台的数据进行研究分析。网上群众工作的庞大数据体系，记录着老百姓的诉求，也记录了各地的办理，还采集了网民的评价，这些数据有助于各地各部门提升办理留言的能力。”

“当下，借助数字技术手段提升基层治理水平成为必然趋势，通过总结网上群众工作的经验，可形成有针对性、前瞻性的预判，从而更好地推进基层治理现代化。”孟天广建议。

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