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网民留言办理已成为各地网上群众路线工作开展的新抓手,备受各级党政机关、各地领导关注。在此背景下,截至目前,全国共有山西、安徽、山东、河南、广东、天津、云南、吉林、四川、辽宁、广西、浙江、江西、陕西、湖北、青海、宁夏、西藏、贵州、上海、甘肃、海南、北京、黑龙江、河北、江苏、内蒙古、重庆等28省区市以“红头文件”形式,建立起回复办理人民网《领导留言板》留言的固定工作机制。

28省区市留言办理机制一览


重庆:《关于认真做好人民网<领导留言板>网民留言办理试运行工作的通知》
   2019年9月,重庆市委督查办、重庆市政府督查办下发《关于认真做好人民网<领导留言板>网民留言办理试运行工作的通知》,要求走好网上群众路线,认真做好网民留言办理工作,推动办理工作规范化、制度化、常态化。

内蒙古自治区:下发通知 要求做好人民网网民留言办理工作
   2020年3月,内蒙古自治区研究室下发《关于做好人民网“主席留言”办理工作的通知》,要求切实提高网民留言办理实效,优化留言办理机制,推动内蒙古自治区网民留言办理工作制度化、规范化进程。

江苏:《关于进一步加强和改进人民网<地方领导留言板>办理工作的通知》
   2019年4月,江苏省政府信访局下发《关于进一步加强和改进人民网<地方领导留言板>办理工作的通知》,要求全省各设区市信访局、省有关部门单位要增强使命感和责任感,及时开展和改进人民网网民办理和公开回复工作。

河北:出台专门文件,规范化、制度化办理网民在“人民网”上给省委书记、省长的留言。
   2019年,河北省出台专门文件,规范化、制度化办理网民在“人民网”上给省委书记、省长的留言。河北省各地各部门已有200多家单位集体入驻《地方领导留言板》,积极开展网民留言办理工作。

黑龙江:《关于做好人民网“地方领导留言板”网民给省长留言办理工作的通知》
   2019年3月,黑龙江省政府办公厅下发《关于做好人民网“地方领导留言板”网民给省长留言办理工作的通知》,要求全面提升网民留言办理工作的质量和效率,推动网民留言办理工作规范化、制度化。 

北京:《人民网“地方领导留言板”办理工作办法》
   2019年3月,北京市政务服务管理局印发《人民网“地方领导留言板”办理工作办法(修订版)》,将人民网网民留言办理工作正式纳入党建引领“街乡吹哨,部门报到”改革工作之中,并对此项工作提出了健全工作机制、进一步明确工作责任等要求。

宁夏:《关于做好网民给自治区党委主要领导留言办理工作的通知》和《自治区政府督查室关于做好<人民网·地方领导留言板>宁夏板块主席留言办理工作的通知》
   2017年1月,宁夏回族自治区党委督查室下发《关于做好网民给自治区党委主要领导留言办理工作的通知》。2月,宁夏回族自治区政府督查室下发《自治区政府督查室关于做好<人民网·地方领导留言板>宁夏板块主席留言办理工作的通知》。

海南:《关于认真研究回复人民网网友意见的通知》
   2016年10月,海南省政府督查室下发《关于认真研究回复人民网网友意见的通知》。通知要求,各责任单位对合理、合法、合乎政策的个体诉求,要积极应对,力争解决;对一时难以解决的问题,要如实说明情况,明确解决时限;对法律、政策框架内确实解决不了的问题,要做好宣传解释工作,有关部门要认真研究论证,吸纳合理成分,对其中不合理因素要平等交流,鼓励其建言献策积极性。

青海:《关于进一步做好网民留言办理工作的意见》
   2015年10月,进一步做好网民留言办理工作,提高网民留言办理工作质量,提升网民留言办理工作规范化、制度化水平,青海省委办公厅、青海省人民政府办公厅下发了《关于进一步做好网民留言办理工作的意见》。

辽宁:《中共辽宁省委办公厅关于进一步加强人民网网民留言办理工作的意见》
   2015年10月,辽宁省委办公厅印发了《中共辽宁省委办公厅关于进一步加强人民网网民留言办理工作的意见》,文件要求,各市委市政府督查室要在15日内沟通反馈初步办理情况,并在规定日期内上报办理情况报告。如遇特殊情况无法按时办结,要及时与省委督查室沟通,并按要求上报阶段性进展情况。

解决了吗

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