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网民留言办理已成为各地网上群众路线工作开展的新抓手,备受各级党政机关、各地领导关注。在此背景下,截至目前,全国共有山西、安徽、山东、河南、广东、天津、云南、吉林、四川、辽宁、广西、浙江、江西、陕西、湖北、青海、宁夏、西藏、贵州、上海、甘肃、海南等22省市区以“红头文件”形式,建立起回复办理人民网《地方领导留言板》留言的固定工作机制。

22省市区留言办理机制一览


宁夏:《关于做好网民给自治区党委主要领导留言办理工作的通知》和《自治区政府督查室关于做好<人民网·地方领导留言板>宁夏板块主席留言办理工作的通知》
   2017年1月,宁夏回族自治区党委督查室下发《关于做好网民给自治区党委主要领导留言办理工作的通知》。2月,宁夏回族自治区政府督查室下发《自治区政府督查室关于做好<人民网·地方领导留言板>宁夏板块主席留言办理工作的通知》。[详细]

海南:《关于认真研究回复人民网网友意见的通知》
   2016年10月,海南省政府督查室下发《关于认真研究回复人民网网友意见的通知》。通知要求,各责任单位对合理、合法、合乎政策的个体诉求,要积极应对,力争解决;对一时难以解决的问题,要如实说明情况,明确解决时限;对法律、政策框架内确实解决不了的问题,要做好宣传解释工作,有关部门要认真研究论证,吸纳合理成分,对其中不合理因素要平等交流,鼓励其建言献策积极性。[详细]

青海:《关于进一步做好网民留言办理工作的意见》
   2015年10月,进一步做好网民留言办理工作,提高网民留言办理工作质量,提升网民留言办理工作规范化、制度化水平,青海省委办公厅、青海省人民政府办公厅下发了《关于进一步做好网民留言办理工作的意见》。

辽宁:《中共辽宁省委办公厅关于进一步加强人民网网民留言办理工作的意见》
   2015年10月,辽宁省委办公厅印发了《中共辽宁省委办公厅关于进一步加强人民网网民留言办理工作的意见》,文件要求,各市委市政府督查室要在15日内沟通反馈初步办理情况,并在规定日期内上报办理情况报告。如遇特殊情况无法按时办结,要及时与省委督查室沟通,并按要求上报阶段性进展情况。

山东:《关于进一步做好人民网网友给省委书记、省长留言办理工作的意见》
   2014年8月,山东省委省政府信访局下发《关于进一步做好人民网网友给省委书记、省长留言办理工作的意见》,要求切实强化责任、规范办理、限时答复,努力提高网民留言办理工作的质量和水平,维护人民群众合法权益。同时,文件指出,山东省信访局对留言办理回复情况纳入年度目标管理考核和定期通报范围。对无正当理由未按规定时限办理办理、回复,或推诿、敷衍、拖延办理,或弄虚作假引发炒作,造成不良影响的,严肃追究责任。

甘肃:《网民留言办理工作实施办法(试行)》
   2012年3月,中共甘肃省委办公厅印发《网民留言办理工作实施办法(试行)》,其中明确表示将网民留言办理情况纳入党委系统督查工作考核评比内容。网民留言办理工作实施办法》规定,对反映事由相对简单的一般网民留言,各地各部门(单位)在收到省委督查室《转办通知》5日内办结,对反映问题牵扯面广、情况较为复杂的网民留言在20日内办结,具体办结时间由省委督查室根据留言情况确定。[详细]

上海:《中共上海市委办公厅关于做好人民网网友给市委领导留言回复办理工作的通知》
   2011年5月7日,上海市下发了《中共上海市委办公厅关于做好人民网网友给市委领导留言回复办理工作的通知》,通知规定,没有明确时间要求的留言一般要在两个星期内完成。[详细]

贵州:《中共贵州省委办公厅、贵州省人民政府办公厅关于做好人民网网民留言办理工作的通知》
   2011年,贵州省下发了《中共贵州省委办公厅、贵州省人民政府办公厅关于做好人民网网民留言办理工作的通知》,对办理网民留言收集、回复、督查工作作出明确要求。通知规定,贵州各省直部门和各市州地网民留言的办理情况要纳入目标绩效考核内容。[详细]

西藏:《西藏自治区党委办公厅网民留言办理工作实施办法(试行)》
   2011年1月,中共西藏自治区委员会办公厅出台《西藏自治区党委办公厅网民留言办理工作实施办法(试行)》,实行网民留言办理工作限时办理和逾期催办制度,并要求对拟办理的网民留言,做到事事有着落,件件有结果,推进西藏各地、各部门网民留言办理工作逐步向制度化、规范化发展。[详细]

湖北:《人民网“省委书记专属板”网民留言、网上信访回复办理的工作方案》
   2010年9月,湖北省委出台《人民网“省委书记专属板”网民留言、网上信访回复办理的工作方案》,明确了网民留言回复的办理程序、工作要求和各有关部门的工作责任,并将各地留言办理情况纳入目标责任制考评管理。[详细]

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