解决了吗？解决了！“救命钱”汇出去了

2020年春节，很多人没能回家过年，新冠肺炎疫情下打工老人异乡病危该如何尽快施救？近期，人民网《领导留言板》联合央视《热话》打造的栏目“解决了吗”推出新一期内容，讲述了湖北曹先生的一段波折经历。

独在异乡的老人突然失联

视频截图：当事人曹先生

2020年初，湖北省襄阳市曹先生的父亲远在新疆打工，因为疫情没能回老家过年。3月1日，曹先生像往常一样给父亲打问候电话，却一直无人接听。想到父亲曾经因为高血压、脑溢血住过院，曹先生不禁担心：“父亲不会是被感染了吧，还是发生了什么意外？”

曹先生立即请新疆的亲戚朋友帮忙找父亲，但是刚过完年，再加上疫情原因，父亲的朋友大多不在新疆。经过各种转折，曹先生终于联系到了父亲的房东，发现了在房内昏迷的父亲。其父被诊断为脑溢血，医生称必须要尽快手术，否则就有瘫痪或者生命危险。

有钱取不出、拿钱汇不了 一条留言解决了

曹先生父亲所在的新疆医院因为疫情无法交现金，也无法刷卡，只能微信支付。可是曹先生及家人手机微信里并没有那么多钱可以用来转账，“家里钱在银行卡上，疫情期间怎么取，取出来后怎么给父亲所在的医院转过去？”

视频截图：襄阳市防疫执勤点

曹先生当时在襄阳市抗疫卡点当执勤人员，出行相对来说方便一点儿。可是他跑遍了襄阳老河口市里所有银行，没有一家开门营业。“当时家里有张定期存单，但定期存单只能在银行柜台取。”

父亲躺在医院里等钱救命，眼看着手里拿着存单却取不出钱，心急如焚的曹先生想到了人民网《领导留言板》，便试着写下求助留言。

就是这条留言，让事情有了转机。

视频截图：曹先生通过《领导留言板》求助

湖北省襄阳市政务服务和大数据管理局收到这条留言后，立即联系银保部门，让襄阳市银保监分局工作人员第一时间与曹先生取得了联系，核实完相关信息后，第一时间帮曹先生联系了老河口市的邮政储蓄银行。

视频截图：湖北省老河口市邮储银行

测温、消毒、登记……2020年3月4日9:00，湖北省老河口市邮储银行专门为曹先生开辟了一条绿色通道。

视频截图：康复治疗中的曹先生父亲

曹先生从求助到取出钱仅用了两天时间，远在新疆的父亲在房东的奔忙下终于顺利进行了手术。2020年5月5日，曹先生父亲平安返回武汉。 

“解决了吗”是由中央电视台《热话》栏目和人民网《领导留言板》合作推出的节目。中央电视台现场采访拍摄后，精编成视频新闻故事播出。

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