“李大爷，您身体还好吗？需要什么就说一声……”在安徽巢湖市凤凰山街道黎明社区，“敲门行动队”定期联合社区卫生服务中心的家庭医生上门看望辖区内的老人。当前，该社区已推出青少年服务、家庭服务、为老服务等3方面6个服务项目，通过上门服务为辖区居民送去实实在在的帮助，受到欢迎。

　　深入群众、深入一线，听民意、解民忧，“敲门行动”在创新城市基层治理、联系服务群众方面作出了探索。独居老人状况如何？留守儿童需要哪些帮助？困难群众有哪些难处？多地社区以“敲门行动”为抓手，了解他们的所思所想、所愁所盼，在问需于民、问计于民中寻找工作的突破口，把工作做到了群众心坎上。“敲门行动”敲开的是居民的家门，也是群众的心门。

　　脚下沾满多少泥土，心中就有多少真情。如今，“键对键”获取信息越来越便捷，但要切实了解群众遇到的急难愁盼问题，走好新时代群众路线，离不开“面对面”的实地走访。真正贴近群众，充分了解基层实际和各方面诉求，服务群众才能更加有的放矢，各项工作才能取得令群众满意的效果。

　　《 人民日报 》（ 2023年03月01日 05 版）

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