“爸，妈，我到家啦！”

周末，柳鹏从安徽合肥驱车返回六安老家。从山下到家里，崎岖蜿蜒的山路，开了十几分钟。

柳鹏将车停进自家院子。正用手机看短视频的父亲柳文国，收起手机，迎上来帮着儿子拿东西。

“弟弟呢？”

“在屋里做作业呢。”

柳鹏进屋，推门看见就读初三的弟弟柳宏锐正埋头做题。桌上的手机屏幕亮着，显示着弟弟刚刚上网查过的资料页面。

柳鹏父亲柳文国正在家门口观看短视频。人民网 徐明玥摄

“以前，我们家的生活可不是这样。”柳鹏望着窗外延绵起伏的大别山，颇多感慨。柳鹏家隶属安徽省六安市金寨县全军乡何家湾村，村民分散居住，因为山高路远，施工困难，此前一直没有铺设光纤。“以前我回家就相当于‘与世隔绝’。家里没信号，外面的朋友都联系不到我。我妈每次打电话都要走半个小时到山下，网购什么的就更别提了。”

网络不通，小小网课难倒全家人

2020年初，受疫情影响，弟弟柳宏锐所在的全军实验学校采取线上教学。居家上网课，难倒了柳家人。

“我爸举着手机在山上到处试啊，终于在我们家猪圈旁的山头上发现了微弱的手机信号。当时是二三月份，山里很冷，只能搭个棚子让我弟在里面上课，早晚手都冻得通红。”回想弟弟当时上网课的艰难，柳鹏仍感心疼，“我妈跟我爸轮流陪他，靠火盆取暖，晚上还得给他举着灯照明。”

柳宏锐2020年上网课时使用的棚子。人民网 徐明玥摄

“即使如此，信号也不好。经常网一卡，就不知道老师课上到哪了，也不知道当天作业是什么。等到后来恢复正常上课，弟弟跟同学一对比，才知道耽误了多少课程。”柳鹏说，在班级里，柳宏锐一直是尖子生，上网课期间学习成绩明显下滑。

“虽然弟弟总说‘没事，问题不大’，但我心里真是难受啊。”2020年4月，当地疫情防控形势平稳向好，柳宏锐开始返校上课，柳鹏和父母却始终悬着心：万一疫情有所反复，学校再次要求上网课，孩子该怎么办？

为解决后顾之忧，柳家人曾和邻居李建杰一起到电信公司反映情况，希望能给山上通网。电信公司多次实地勘察后，考虑到山区地势陡峭，铺设网线电线杆施工难度太大，通网成本较高，暂时无法为两家人单独通网。

以网通网，网络留言“打通”大山“网路”

“弟弟读书比我强，我希望他能在读书这条路上走得更远一些，不要最后因为网络不好被耽误了。”2021年4月，回到合肥的柳鹏思虑再三，最终选择通过网络向六安市委书记留言求助。

收到六安市转来的留言后，金寨县委督查办迅速交办，经调查，2017年，县里开展宅基地制度改革，世代居住在山上的群众可以选择搬迁到中心村庄集中居住，柳文国和李建杰两户人家因种种原因未搬迁。“现在是信息社会，一定要想方设法解决群众用网需求。”全军乡党委主要负责人明确表态。

“经过现场勘察，老庄组地形陡峭，安装宽带需铺设的光缆线路为2公里左右，从经济角度来讲，企业付出代价较大，投入效益比较低。”中国电信金寨分公司相关负责人表示。

“乡村没有专项资金解决网络问题，也不能让群众自掏腰包。正好乡里要实施平安村建设，就结合项目与电信公司协调，依托在建项目，来解决这个网络问题。”金寨县委督查办工作人员徐照亮告诉记者，为群众办实事，不能只考虑“性价比”。政府不仅投入资金，还组织了勘测设计，督促落实施工队伍，协调处理施工中遇到的矛盾纠纷。

新增电线杆14根、拉线13条、搭建线箱3个……经过半个月的紧张施工，半山腰上的网络信号终于在2021年7月满格了。

“以往我在合肥，想和家里联系挺费劲的。现在网络通了，我可以随时跟家里面联系，弟弟也能上网查资料，今年过年我们家也终于感受了一回‘红包’大战的乐趣。”柳鹏笑着说。

“今天我们家要杀猪喽，要定肉的朋友赶紧私聊我啊！”

李建杰是当地小有名气的养猪大户。以前由于山上信号差，老李只能下山挨家挨户通知大家来买新鲜猪肉。如今网络好了，老李只用动动手指，新老客户就能通过微信群、朋友圈看到猪肉销售信息。猪肉销售更便捷，老李奋斗的劲头也更足了，他计划对猪舍进行改造，争取新一年出栏生猪数量达到300余头。

重诺解难，全力回应群众的呼声

漫步山道，一根根电线杆在路边矗立。柳鹏跟记者分享起让他印象深刻的一个细节：“当时，电信部门在铺设网络线路时，需要在距我家门口5米远的位置架设一根电线杆。施工人员特意上门征求我们的意见，确保这根电线杆不影响我们家的日常生活。在施工测绘过程中，政府部门和施工单位也多次跟我电话沟通施工进度，这让我感觉到，我的意见很重要，他们也愿意把我的意见作为参考。”

千头万绪的事，说到底是千家万户的事。重视群众意见，努力办好群众身边的每一件关键小事，已经成了中国基层工作者的日常工作。

徐照亮（中）和同事在柳鹏家中检查通网情况。受访者供图

无形的互联网，将山里群众的诉求畅通地送到了基层干部的案头，也将信息时代的触手伸进了大山里，打破了山里山外的信息壁垒，串起山里人智慧生活的方方面面。

窗外，巍峨绵延的大别山脉，一眼望不到边；屋内，柳家人欢声笑语不断。阳光翻山而来，照耀着大山的便捷新生活。 

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