留言排行：按留言总数由多到少排序
回复排行：按留言中已被回复的留言数量，由多到少排序
回复率排行：按回复率由高到低排序，回复率相同时回复量高优先
回复率 =（已回复的留言数量 / 留言总量 ）X 100%
注：
1.统计时间均指留言审核通过时间
2.所有留言仅统计“咨询”“建言”“投诉”“求助”四类
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