来信调查 | 煤渣倾倒耕地 多年难以恢复

领导留言板 金台视线 | 村规民约树新风 　　法理情相结合 定好村规民约 随着乡村全面振兴战略的深入实施，农村精神文明建设取得显著成效。但笔者在调研中发现，部分地区仍存在高额彩礼、厚葬薄养、铺张浪费等陈规陋习，成为乡村全面振兴的“绊脚石”。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 久久为功除旧俗 　　亲邻不必攀比 降低人情成本 农村地区由于生活圈有限，是传统的熟人社会，在小范围内更容易引发攀比行为。去年上半年，笔者外甥办喜酒，在村里搭棚子，摆了20多桌，弄得挺热闹。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 多层次构建失能老人照护网 　　近年来，我国养老服务体系逐渐完善，失能老年人照护作为养老服务工作的重中之重，取得显著成效。 同时伴随人口老龄化程度加深，一些读者网友反映，失能老人照护仍面临护工短缺、长期护理保险覆盖有限、护理机构床位不足等问题，期盼多层次构建失能老人照护网，缓解失能老人家庭压力，缓解全社会养老服务的焦虑。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 因地制宜改善农村人居环境 　　贵州黔西市金碧镇铧口寨社区，田园、村庄、高速公路与远山相互映衬，呈现出早春时节的乡村美景。 侯进勇摄（人民视觉） 近年来，伴随乡村全面振兴，农村环境越来越美。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 景区摆渡车，便利还是谋利？ 　　春节假期，谢先生到广东梅州市粤东大峡谷景区游玩，刚到门口，摆渡车先影响了好心情。他在人民网“人民投诉”留言反映了该问题。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜暖气不热 堵点在哪 　　冬季来临，供暖成为群众关注的焦点。暖气热不热、室内温度能否达标，直接关系千家万户的幸福感。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜让生育支持政策落到实处 　　为健全人口发展支持和服务体系，促进人口高质量发展，国务院办公厅最近印发《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》，就加快完善生育支持政策体系，推动建设生育友好型社会提出若干措施。近期，不少读者网友来信留言，讲述他们从孕前检查到出生登记，再到申请生育保险、领取生育津贴等方面遇到的各种各样问题，盼望生育支持政策落到实处，解除他们的后顾之忧。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜奖励守信者 惩戒失信者 　　当前，我国社会信用体系建设正稳步推进，在打击失信行为，维护正常的社会经济秩序，保护群众权益方面发挥重要作用。与此同时，还有一些需要完善的内容，比如加强对个人信用信息的保护，建立信用修复机制等。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜直播带货，热闹下的烦恼咋消除 　　制图：商海春（新华社发） 不少读者来信反映，直播带货行业迅速发展的同时，暴露出一些问题。无论是买家还是卖家，在“买买买”的热闹表象下都有着各自的烦恼。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜甲醛治理，不能“假检测、假清除” 　　制图：王 琪（人民视觉） 当下，甲醛污染问题成为民众在房屋装修后普遍关注的话题，甲醛检测、甲醛治理等服务也应运而生。然而，不少读者反映遭遇了甲醛“假检测”“假清除”问题。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 小区入住5年未正式通电 　　我们是黑龙江哈尔滨市道里区阳明滩大道4号凯利悦小区（见图）居民。自2020年入住该小区以来，一直没有稳定的电力供应，时常面临停电问题。… 领导留言板

领导留言板 身边事｜网友建议优化轻轨高峰班次 浙江温州：发车间隔缩短43秒 　　轻轨飞驰穿梭，连接城市南北，让市民们的出行更加高效便捷。然而，高峰期客流量大、候车时间过长等问题却成了一些市民的困扰。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 公园里夜间填埋垃圾 　　我们是重庆市南岸区弹子石附近小区居民，楼下的弹子石社区体育文化公园建设了一半，还有一半未开发区域。最近，在这片未建设空地上，有挖掘机等机械车辆在夜间施工，偷偷填埋垃圾（见图）。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 原址早已商业开发 48户16年无法回迁 　　我们是河北邯郸市丛台区华域首座小区拆迁户。2009年，小区住宅楼开始拆迁，开发商许诺3年内完成回迁。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 耕地被河水冲毁 亟须治理 　　内蒙古自治区兴安盟科尔沁右翼前旗阿德河沿岸有大量耕地，其中相当一部分是永久基本农田，但是，近几年不少耕地被河流洪水冲毁。部分耕地已成为滩涂，土层上布满了石头砂砾，部分耕作土层已成为河道并在冬季结冰，不具备耕种条件。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 灶具买了一年多 还未通上天然气 　　2023年7月，四川省攀枝花华润燃气有限公司在江山里、印象米兰等多个小区张贴通知，称小区煤气将在两周内改成天然气，要求小区用户尽快购买天然气灶具，并及时到攀枝花华润燃气有限公司营业厅签订供用气合同。与此同时，该公司带头在小区摆摊销售天然气灶具，最多时有十几家天然气灶具厂家在小区摆摊销售，上千户居民购买了灶具。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 灵剑溪河水又臭了 　　前一段时间，广西桂林市七星区灵剑溪河水又持续脏臭了好几天（见图）。这条河水每隔一段时间就会脏臭几天。… 领导留言板

领导留言板 反馈 | 公交站牌已维修 　　2024年12月9日，本报读者来信版刊登报道《公交站牌失管失修》，反映长春市解放大路、生态大街等街路公交电子站牌失管失修问题。 报道刊发后，长春市委、市政府第一时间责成市交通运输局对全市公交电子站牌进行彻底排查，立即维修相关设备设施，确保电子站牌建好、管好、用好、维护好。… 领导留言板

领导留言板|身边事 身边事 | 土地因挖煤塌陷无法耕种 　　我家住山东济宁市梁山县杨营镇程垓村。前几年，附近煤矿挖煤导致我们村土地塌陷，近200亩土地因为塌陷无法耕种（见图），已经荒了四五年。… 领导留言板|身边事

领导留言板 身边事｜500米入户路集资5年仍未修通 　　我是四川阆中市五马镇五马桥村1组的村民。我们村有一条约1公里的土路连接乡镇主干道，沿线分布自建房近20栋。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 科学设置维护道路减速带 　　城市道路建设是提升交通管理水平的重要环节，笔者发现，不少道路存在减速带老化开裂、固定螺栓外露、缓冲橡胶脱落等问题，还有私设减速带的现象。这些减速带会让过往车辆轻则剧烈颠簸，重则出现底盘剐蹭、爆胎，危害行车安全。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 山野徒步应自带垃圾袋 　　春回大地之际，不少徒步路线人气很旺，成为人们拥抱自然的热门选择。然而，一些游客在山野徒步期间乱丢垃圾，很煞风景。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 养老场所饭菜要适老化 　　最近，笔者走访了一些敬老院、养老院、托老所等养老场所，发现那里食堂提供的饭菜很丰富，也很卫生。不足的是，有些食堂的饭食烧煮得太干太硬，不少菜肴存在油多、盐多、调味品多等问题，重口味不利于老人饮食健康。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 地铁口非机动车停放需妥善治理 　　随着我国轨道交通网络的不断建设完善，地铁已然成为“上班族”每日通勤的主要方式。在地铁站与家的“最后一公里”间，许多人借助共享单车、电瓶车等非机动车来回。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 高校文创不妨多些特色 　　高校文创不妨多些特色 近日，笔者与家人游玩时，在中国地质大学（武汉）的文创区给小孩购买了一个矿石礼盒。100种天然矿石的标本既让小孩增长了知识，也成为游览校园的美好留念。… 领导留言板

领导留言板 建议｜让“无陪护病房”成为“放心病房” 　　“无陪护病房”是指在患者住院期间，由经过规范化培训的医疗护理员替代家属承担生活照护，实现无家属陪护。“无陪护病房”可以减轻家属负担、提升护理质量，具有显著优势。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强快递包装回收利用 　　纸箱、填充物、包装袋、薄膜……网上购物在带来便捷的同时，快递包装产生的垃圾也持续增多。应进一步加强快递包装再利用，充分节约资源，减少浪费。… 领导留言板

领导留言板 建议｜建好用好管好电子处方 　　近几年，在线问诊、网络购药方便又快捷。然而，部分平台不核实患者信息、违规开药、处方流转不畅等问题也层出不穷。… 领导留言板

领导留言板 建议｜无障碍设施建好更要用好 　　近年来，随着无障碍理念和知识的宣传普及，盲道、坡道、无障碍电梯、无障碍厕所等硬件设施建设有了很大进步。但是，在城市公共场所已建成的无障碍设施中，数量是否充足、设计是否合理、能否持续使用等问题仍然值得关注。… 领导留言板

领导留言板 建议｜“升级版”商品要名副其实 　　在一些网店中，同一商品分为“普通版”“升级版”“顶配版”多个款式，价格也有所不同。但具体差别在哪，商家也常常说不清楚，有的还与消费者玩起文字游戏。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强农村饮用水安全管理 　　当前农村饮用水基础设施建设逐渐完善，农民大都喝上了放心水，但在后续设施管理维护中，出现一些问题。因产权不明、维修不及时、管理不到位，饮水安全工程出现建管脱节、设备长期闲置、输水管网损坏等不利于饮水安全的现象。… 领导留言板

领导留言板 建议｜推广第三卫生间 方便行动不便者 　　近年来，全国各地不少地方在公共场所逐渐增设了“第三卫生间”，为行动不便的特殊群体提供便利。第三卫生间内一般设有儿童专用卫生设施、无障碍设施等，不仅方便残障人士使用，也可以解决一部分特殊人群如厕问题。… 领导留言板

领导留言板 建议｜对医院儿科加大扶持力度 　　每到秋冬季节，儿科门诊总是人满为患。儿科诊疗资源尤其是医生紧缺问题值得关注。… 领导留言板

领导留言板 建议｜客流量少 用小型公交车更划算 　　近年来，由于共享单车的普及以及私家车的增多，公交公司面临着不小挑战。一些公交线路客流越来越少，但多数公交线路日常仍然采用8至12米甚至更长车型的公交车。… 领导留言板

领导留言板 建议｜社区治理圈地种菜应疏堵结合 　　平时常走社区，发现不少社区有居民圈地种菜。尤其是一些农民安置社区，不少人有房前院角种菜的习惯，就想利用社区公共绿化带，开块“小菜园”。… 领导留言板

领导留言板 建议｜用好科技特派员制度 　　通过向农村派遣科技特派员，对推进乡村全面振兴、提高农业生产效益、促进农民增收，有着重要作用。但是，在有的地方，科技特派员这项政策落地效果不佳。… 领导留言板

领导留言板 建议｜骑行不可越过规则“安全线” 　　近日，笔者驱车行驶在路上，看见一支自行车骑行队伍急速从快车道上经过。他们身穿骑行服，佩戴着安全护具，却任性地不走慢车道，而是穿行在汽车之间，令人捏一把冷汗。… 领导留言板

领导留言板 建议｜旅游景区惠老政策莫打水漂 　　目前，国内很多景区都对老年游客推出门票优惠政策。但近几年笔者跟随旅游团到各地旅游，多次遇到景区有惠老政策，旅行社却按无优惠价格向老年游客收取费用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜警惕新形式“生鲜灯”回潮 　　“生鲜灯”通过增加特定颜色发光，让人眼看到的物体颜色较自然光下更为鲜艳，具有刺激消费者购买欲的效果，已被有关部门明令禁止。然而笔者近日发现，市场上又出现一些新形式的“生鲜灯”，以逃避监管：有摊主安装使用白光为主、兼带红光属性的照明设备；有摊主混装多种光源，通过遥控随时调节灯光的颜色和强度，以此逃避监管。… 领导留言板

领导留言板 建议｜农药残留检测窗口莫虚设 　　近年来，各地农贸市场大都设置了专门给市民提供农药残留检测服务的窗口，这是好事，也很必要。但笔者了解到，一些农贸市场这类窗口存在虚设问题：有的窗口门开着却无服务人员；有的窗口经常是锁头把大门；也有的窗口只挂了一块牌子，既无工作人员，也没有任何检测设备。… 领导留言板

领导留言板 建议｜多举措为北雁南飞“护航” 　　寒露以来，每天都有数千只北雁南飞途经汉江上空。但附近群众对鸟类迁徙相关知识了解甚少。… 领导留言板

领导留言板 建议｜农村生活垃圾需精管善治 　　农村生活垃圾治理是持续改善农村人居环境的重要内容，但目前，多地套用城市统一收集、末端处理的方式，而农民居住分散，居民点人口规模小、密度低，推高了垃圾治理成本。 建议农村生活垃圾从源头分类实现减量，加强垃圾就地处理利用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜推动学校体育设施向社会有序开放 　　近年来，不少地方出台了在非教学时间开放校园体育场地的政策，推进中小学体育场馆向社会大众开放。然而，校园体育设施开放率仍然有限。… 领导留言板

领导留言板 建议｜电影院设置按摩座椅应慎重  　　近来，许多电影院将部分观影座椅换成了按摩椅，甚至有些影厅的最佳观影位全部是按摩椅，给观影者带来了不便和困扰。 虽然一些人认为看电影时进行按摩是种享受，但是不愿意享有此服务的消费者的权益也应该得到保障。… 领导留言板

领导留言板 建议｜村务公开不能敷衍了事 　　近年来，村级党群服务中心纷纷设置了村务公开栏，或者开展了网上村务公开，通过定期公开农村政策、惠民资金发放等内容，接受群众查询和监督。然而，有的行政村虽然设置了公开平台，公开的内容却长期不更新，有的甚至只是为了应付上级检查。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强对饮用水水源地的保护 　　饮用水水源地保护是关乎群众生产生活的大事。近年来，各地集中式饮用水水源地保护工作取得了明显成效，但也存在保护措施不到位、部门协调联动不足、保护意识不强等问题，给水源地保护带来了一定困难。… 领导留言板

领导留言板 建议｜小饭桌应规范管理 　　眼下，尽管多地学校提供了校内托管服务，但因校内托管不包餐、时长有限等局限性，许多双职工家庭还是选择把孩子托管给小饭桌。 家长看似省心了，个别小饭桌存在的隐患却不容小觑。… 领导留言板

领导留言板 建议｜别让包书皮变成家长包袱 　　开学伊始，大部分学校都建议给新书包书皮。但近年来，包书皮似乎越来越成为家长的包袱：“可以包”变成了“必须包”；颜色大小样式统统得按要求来；不仅课本包，作业本也要包。… 领导留言板

领导留言板 建议｜拦婚车讨喜钱不应成牟利手段 　　一些地方，有拦婚车索要财物的习俗，婚车驶出新娘家门就被一群人拦下，交出“喜钱”才能放行。 然而，个别人把蹲守婚车、索要红包，当成牟利手段，变成一种变相的强制索取。… 领导留言板

领导留言板 建议｜开办小院议事厅 　　现在，很多小区都有公共区域，除了健身场地还有凉亭、长椅等休憩场所。人们到此休闲聊天，小院温馨又暖心。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 第三方测评的边界在哪里 　　当下，不少消费者消费时为了避免踩坑，往往先到社交媒体上看第三方测评或建议再下单。但不少读者反映，有的测评不公正，让消费者直接踩了坑。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜智能客服不智能 “对牛弹琴”咋破解？ 　　随着科技进步，越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本，且可以随时提供服务，但许多读者反映智能客服不够智能，回答不了疑问，而相应减少的人工客服往往“忙线中”，导致难解决问题。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜酒店智能化 莫忘适老化 　　山西大同市的读者梁旺日前来信表示，前段时间，他去内蒙古鄂尔多斯市旅游，朋友帮忙订了一家位于市政府对面的轻奢酒店。没想到，50多岁的梁旺在这家酒店碰了不少壁。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜新能源车地库充电，防堵不如疏导 　　近日，甘肃嘉峪关市阳光金水湾小区的一名住户在人民网“领导留言板”留言反映，他最近购买了一辆插电混动新能源汽车，没想到小区物业公司以消防安全为由，不允许业主在地下车库安装充电桩，现在只能到处找公共充电桩，充电价格高，还不方便。 数据显示，我国新能源汽车年产量今年正式突破1000万辆。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜没标准、难量化，婚介服务有点乱 　　“百忙之中来领个对象吧”“咱们这边优质男士很多，给您牵线优质伴侣”……近年来，婚姻中介服务成为许多单身人士寻找配偶的途径之一。然而，应为人们搭建幸福桥梁的婚介机构，却屡屡出现诱导消费、虚假宣传、合同埋雷等问题，损害了消费者权益，更造成了大众对婚姻中介服务的信任危机。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜享受政府补贴，为何就不可价保？ 　　随着今年“双11”网购促销活动落下帷幕，各大平台销售数据逐渐出炉。相比于往年，今年的“双11”周期长、力度大、势头猛，无论是促销力度、产品质量还是商品价格，都出现了积极变化。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜严管甲醛超标 保障租客权益 　　今年7月，江西南昌市的张女士入住了新租的房屋，不到一个月就感到不适：“每天都头晕。天热时关窗开空调睡觉，第二天醒来呼吸不畅、干呕。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜提升施工品质，让“精装修”名副其实 　　近年来，精装修房屋在住房销售市场上越发常见，“拎包入住”“装修不用愁”“奢华顶配”等销售宣传标语引来不少消费者关注。然而，由于装修质量参差不齐，消费者对精装修房屋的评价也褒贬不一。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜“返现”不可取，让好评回归真实 　　“好评返2元”“点赞赠礼”……许多消费者都收到过类似的卡片或提示。互联网时代，“高评分”往往代表着“好口碑”“高流量”。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜让音乐节叫座又叫好 　　湖畔音乐节、草坪音乐节、露营音乐节……近年来，演出市场火爆，音乐节露天开设，不受场地限制，可接纳更多歌迷，强调参与和互动，吸引了一大批观众观看。然而，也有不少读者反映，有的音乐节质量下降，性价比逐渐降低，亟须有效监管。… 领导留言板