来信调查 | 村民和养殖企业把溶洞当垃圾场

领导留言板 金台视线 | 谁解除了孩子的未成年人模式？ 　　“孩子今年读初二，我特意在多个手机应用上开启未成年人模式。但没过几天，孩子就找到了‘窍门’：卸载软件后，用家里老人的身份信息重新注册，或者干脆和同学在别处租用成年人账号……”山西太原市读者侯婷近日来信表示，有关部门出台了规章制度，家长花心思设置未成年人模式，为什么还能被孩子轻易解除？ 为系好未成年人的网络“安全扣”，国家网信办4月发布了移动互联网未成年人模式，在原有青少年模式的基础上升级建设未成年人模式，不仅在使用时段、时长、功能和浏览内容等方面作出限制，还将覆盖范围延伸至移动终端、应用程序、应用程序分发平台，方便家长一键管理。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 玩“文字游戏”的商标该管管了 　　“这样误导消费者的商标不是另一种形式的欺诈吗？”湖北武汉市赵女士日前来信说，她在一家商店购买了“一品牛肉干”。回家仔细一看才发现，肉干不是牛肉，而是猪肉制品，“一品牛”实为商标。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 小区违建治理咋这么难 　　黑龙江鹤岗市工农区检测小区的部分违建。 读 者供图 在小区公共区域，建起围墙、围栏，修成自家车库、庭院，甚至在公共绿地种菜……近一段时间，一些读者来信、网友留言反映，住宅区内有居民违反法律规定建设建筑物，向相关部门多次投诉，却始终无法解决。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 立体停车库闲置为哪般 　　广东深圳龙华区一处停工多年的立体停车库。 资料图片 在许多城市，随着人均车辆保有量的上升，停车难成了困扰人们的重要问题。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 村规民约树新风 　　法理情相结合 定好村规民约 随着乡村全面振兴战略的深入实施，农村精神文明建设取得显著成效。但笔者在调研中发现，部分地区仍存在高额彩礼、厚葬薄养、铺张浪费等陈规陋习，成为乡村全面振兴的“绊脚石”。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 久久为功除旧俗 　　亲邻不必攀比 降低人情成本 农村地区由于生活圈有限，是传统的熟人社会，在小范围内更容易引发攀比行为。去年上半年，笔者外甥办喜酒，在村里搭棚子，摆了20多桌，弄得挺热闹。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 多层次构建失能老人照护网 　　近年来，我国养老服务体系逐渐完善，失能老年人照护作为养老服务工作的重中之重，取得显著成效。 同时伴随人口老龄化程度加深，一些读者网友反映，失能老人照护仍面临护工短缺、长期护理保险覆盖有限、护理机构床位不足等问题，期盼多层次构建失能老人照护网，缓解失能老人家庭压力，缓解全社会养老服务的焦虑。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 因地制宜改善农村人居环境 　　贵州黔西市金碧镇铧口寨社区，田园、村庄、高速公路与远山相互映衬，呈现出早春时节的乡村美景。 侯进勇摄（人民视觉） 近年来，伴随乡村全面振兴，农村环境越来越美。… 领导留言板

领导留言板 金台视线 | 景区摆渡车，便利还是谋利？ 　　春节假期，谢先生到广东梅州市粤东大峡谷景区游玩，刚到门口，摆渡车先影响了好心情。他在人民网“人民投诉”留言反映了该问题。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜暖气不热 堵点在哪 　　冬季来临，供暖成为群众关注的焦点。暖气热不热、室内温度能否达标，直接关系千家万户的幸福感。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 砍伐植被开市场 河流生态被破坏 　　云南临沧市永德县崇岗乡忙蚌村边，有人从去年底开设交易市场。市场位于南汀河边，经营者为了扩大市场占地面积，擅自砍掉河道岸边植被，平整土地（见图）。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 维修景观河护栏，却用建筑垃圾填了河道 　　我是江西南昌县平安象湖风情小区的居民。小区的景观河有一处护栏出现了倾斜，物业对景观河护栏进行维修，但治理方式居然是对景观河大面积填埋，而且用的是建筑垃圾，严重污染了景观河，也破坏了小区环境（见图）。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 一个村子半数民房开裂 　　我们是山西沁源县聪子峪乡三义村村民，全村有100多户、近400口人。近年来，我们村内部分耕地、道路开裂，最宽处有十几厘米；一半的民房出现了不同程度的开裂现象，院子地砖四分五裂，有的墙垛前斜后歪，墙体断裂（见图），门窗与框脱离。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 失地农民保障金待支付 　　我们是江苏盐城大丰开发区新城二组的村民。2020年，我们的承包地被征用后准备建设农贸市场，我们领取了征地补偿款，但是始终没有拿到失地农民保障金。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 棋牌室、麻将馆消防隐患多 　　近年来，城市里出现不少棋牌室、麻将馆，不少开设在居民楼下。我所在的辽宁辽阳市白塔区襄平街道滨湖家园里就有好几家。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 水管老化漏水 地下室被浸泡 　　我所在的山西太原市杏花岭区解放路73号是一个老旧小区，住户多为七八十岁的老人。这几年，小区外部进行了美化，环境不错，然而小区地下水管老化严重，经常漏水，让居民们倍感忧心。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 有人私自在河道采砂 　　我们是陕西汉中市南郑区碑坝镇大西坝村村民。去年夏天以来，总有挖掘机和卡车开到村外河边，从河道私自采砂。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 小区入住5年未正式通电 　　我们是黑龙江哈尔滨市道里区阳明滩大道4号凯利悦小区（见图）居民。自2020年入住该小区以来，一直没有稳定的电力供应，时常面临停电问题。… 领导留言板

领导留言板 身边事｜网友建议优化轻轨高峰班次 浙江温州：发车间隔缩短43秒 　　轻轨飞驰穿梭，连接城市南北，让市民们的出行更加高效便捷。然而，高峰期客流量大、候车时间过长等问题却成了一些市民的困扰。… 领导留言板

领导留言板 身边事 | 公园里夜间填埋垃圾 　　我们是重庆市南岸区弹子石附近小区居民，楼下的弹子石社区体育文化公园建设了一半，还有一半未开发区域。最近，在这片未建设空地上，有挖掘机等机械车辆在夜间施工，偷偷填埋垃圾（见图）。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 小区楼号标识应再清晰一些 　　小区楼号标识应再清晰一些 笔者走访发现，不少小区没有楼号分布图，或者有关图标设置位置不合理、楼号标识内容褪色不清晰，导致快递员、外卖小哥、上门维修人员等非本小区人员进小区后，找不到具体楼号。 目前，上述现象在各地普遍存在，不只是老旧小区，一些新建楼盘也不同程度存在类似问题：有的规模大、出入口多，一进小区就不知方向；有的楼号标识位置高，字号却较小；有的标识因为时间长而变得模糊，根本看不清。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 加强对展览内容的审核把关 　　5月18日是国际博物馆日，参观博物馆已成为人们文旅体验的重要内容之一。笔者近几年陆续参观不少博物馆、纪念馆，发现一些博物馆在展览内容的管理上有失严谨。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 科学设置维护道路减速带 　　城市道路建设是提升交通管理水平的重要环节，笔者发现，不少道路存在减速带老化开裂、固定螺栓外露、缓冲橡胶脱落等问题，还有私设减速带的现象。这些减速带会让过往车辆轻则剧烈颠簸，重则出现底盘剐蹭、爆胎，危害行车安全。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 山野徒步应自带垃圾袋 　　春回大地之际，不少徒步路线人气很旺，成为人们拥抱自然的热门选择。然而，一些游客在山野徒步期间乱丢垃圾，很煞风景。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 养老场所饭菜要适老化 　　最近，笔者走访了一些敬老院、养老院、托老所等养老场所，发现那里食堂提供的饭菜很丰富，也很卫生。不足的是，有些食堂的饭食烧煮得太干太硬，不少菜肴存在油多、盐多、调味品多等问题，重口味不利于老人饮食健康。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 地铁口非机动车停放需妥善治理 　　随着我国轨道交通网络的不断建设完善，地铁已然成为“上班族”每日通勤的主要方式。在地铁站与家的“最后一公里”间，许多人借助共享单车、电瓶车等非机动车来回。… 领导留言板

领导留言板 建议 | 高校文创不妨多些特色 　　高校文创不妨多些特色 近日，笔者与家人游玩时，在中国地质大学（武汉）的文创区给小孩购买了一个矿石礼盒。100种天然矿石的标本既让小孩增长了知识，也成为游览校园的美好留念。… 领导留言板

领导留言板 建议｜让“无陪护病房”成为“放心病房” 　　“无陪护病房”是指在患者住院期间，由经过规范化培训的医疗护理员替代家属承担生活照护，实现无家属陪护。“无陪护病房”可以减轻家属负担、提升护理质量，具有显著优势。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强快递包装回收利用 　　纸箱、填充物、包装袋、薄膜……网上购物在带来便捷的同时，快递包装产生的垃圾也持续增多。应进一步加强快递包装再利用，充分节约资源，减少浪费。… 领导留言板

领导留言板 建议｜建好用好管好电子处方 　　近几年，在线问诊、网络购药方便又快捷。然而，部分平台不核实患者信息、违规开药、处方流转不畅等问题也层出不穷。… 领导留言板

领导留言板 建议｜无障碍设施建好更要用好 　　近年来，随着无障碍理念和知识的宣传普及，盲道、坡道、无障碍电梯、无障碍厕所等硬件设施建设有了很大进步。但是，在城市公共场所已建成的无障碍设施中，数量是否充足、设计是否合理、能否持续使用等问题仍然值得关注。… 领导留言板

领导留言板 建议｜“升级版”商品要名副其实 　　在一些网店中，同一商品分为“普通版”“升级版”“顶配版”多个款式，价格也有所不同。但具体差别在哪，商家也常常说不清楚，有的还与消费者玩起文字游戏。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强农村饮用水安全管理 　　当前农村饮用水基础设施建设逐渐完善，农民大都喝上了放心水，但在后续设施管理维护中，出现一些问题。因产权不明、维修不及时、管理不到位，饮水安全工程出现建管脱节、设备长期闲置、输水管网损坏等不利于饮水安全的现象。… 领导留言板

领导留言板 建议｜推广第三卫生间 方便行动不便者 　　近年来，全国各地不少地方在公共场所逐渐增设了“第三卫生间”，为行动不便的特殊群体提供便利。第三卫生间内一般设有儿童专用卫生设施、无障碍设施等，不仅方便残障人士使用，也可以解决一部分特殊人群如厕问题。… 领导留言板

领导留言板 建议｜对医院儿科加大扶持力度 　　每到秋冬季节，儿科门诊总是人满为患。儿科诊疗资源尤其是医生紧缺问题值得关注。… 领导留言板

领导留言板 建议｜客流量少 用小型公交车更划算 　　近年来，由于共享单车的普及以及私家车的增多，公交公司面临着不小挑战。一些公交线路客流越来越少，但多数公交线路日常仍然采用8至12米甚至更长车型的公交车。… 领导留言板

领导留言板 建议｜社区治理圈地种菜应疏堵结合 　　平时常走社区，发现不少社区有居民圈地种菜。尤其是一些农民安置社区，不少人有房前院角种菜的习惯，就想利用社区公共绿化带，开块“小菜园”。… 领导留言板

领导留言板 建议｜用好科技特派员制度 　　通过向农村派遣科技特派员，对推进乡村全面振兴、提高农业生产效益、促进农民增收，有着重要作用。但是，在有的地方，科技特派员这项政策落地效果不佳。… 领导留言板

领导留言板 建议｜骑行不可越过规则“安全线” 　　近日，笔者驱车行驶在路上，看见一支自行车骑行队伍急速从快车道上经过。他们身穿骑行服，佩戴着安全护具，却任性地不走慢车道，而是穿行在汽车之间，令人捏一把冷汗。… 领导留言板

领导留言板 建议｜旅游景区惠老政策莫打水漂 　　目前，国内很多景区都对老年游客推出门票优惠政策。但近几年笔者跟随旅游团到各地旅游，多次遇到景区有惠老政策，旅行社却按无优惠价格向老年游客收取费用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜警惕新形式“生鲜灯”回潮 　　“生鲜灯”通过增加特定颜色发光，让人眼看到的物体颜色较自然光下更为鲜艳，具有刺激消费者购买欲的效果，已被有关部门明令禁止。然而笔者近日发现，市场上又出现一些新形式的“生鲜灯”，以逃避监管：有摊主安装使用白光为主、兼带红光属性的照明设备；有摊主混装多种光源，通过遥控随时调节灯光的颜色和强度，以此逃避监管。… 领导留言板

领导留言板 建议｜农药残留检测窗口莫虚设 　　近年来，各地农贸市场大都设置了专门给市民提供农药残留检测服务的窗口，这是好事，也很必要。但笔者了解到，一些农贸市场这类窗口存在虚设问题：有的窗口门开着却无服务人员；有的窗口经常是锁头把大门；也有的窗口只挂了一块牌子，既无工作人员，也没有任何检测设备。… 领导留言板

领导留言板 建议｜多举措为北雁南飞“护航” 　　寒露以来，每天都有数千只北雁南飞途经汉江上空。但附近群众对鸟类迁徙相关知识了解甚少。… 领导留言板

领导留言板 建议｜农村生活垃圾需精管善治 　　农村生活垃圾治理是持续改善农村人居环境的重要内容，但目前，多地套用城市统一收集、末端处理的方式，而农民居住分散，居民点人口规模小、密度低，推高了垃圾治理成本。 建议农村生活垃圾从源头分类实现减量，加强垃圾就地处理利用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜推动学校体育设施向社会有序开放 　　近年来，不少地方出台了在非教学时间开放校园体育场地的政策，推进中小学体育场馆向社会大众开放。然而，校园体育设施开放率仍然有限。… 领导留言板

领导留言板 建议｜电影院设置按摩座椅应慎重  　　近来，许多电影院将部分观影座椅换成了按摩椅，甚至有些影厅的最佳观影位全部是按摩椅，给观影者带来了不便和困扰。 虽然一些人认为看电影时进行按摩是种享受，但是不愿意享有此服务的消费者的权益也应该得到保障。… 领导留言板

领导留言板 建议｜村务公开不能敷衍了事 　　近年来，村级党群服务中心纷纷设置了村务公开栏，或者开展了网上村务公开，通过定期公开农村政策、惠民资金发放等内容，接受群众查询和监督。然而，有的行政村虽然设置了公开平台，公开的内容却长期不更新，有的甚至只是为了应付上级检查。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强对饮用水水源地的保护 　　饮用水水源地保护是关乎群众生产生活的大事。近年来，各地集中式饮用水水源地保护工作取得了明显成效，但也存在保护措施不到位、部门协调联动不足、保护意识不强等问题，给水源地保护带来了一定困难。… 领导留言板

领导留言板 建议｜小饭桌应规范管理 　　眼下，尽管多地学校提供了校内托管服务，但因校内托管不包餐、时长有限等局限性，许多双职工家庭还是选择把孩子托管给小饭桌。 家长看似省心了，个别小饭桌存在的隐患却不容小觑。… 领导留言板

领导留言板 建议｜别让包书皮变成家长包袱 　　开学伊始，大部分学校都建议给新书包书皮。但近年来，包书皮似乎越来越成为家长的包袱：“可以包”变成了“必须包”；颜色大小样式统统得按要求来；不仅课本包，作业本也要包。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 4S店维修保养让人不省心 　　“4S店不兑现承诺，投诉到厂家也没用”“购买了质保服务，但对方说该配件必须是自然老化坏掉，才可以免费维修”……近来，多位车主反映4S店存在质保推诿、前后说法不一等问题。 有车主反映，在4S店付费购买的服务项目，具体条款模糊不清，店家掌握最终解释权。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 公共场所标识，不能让人“蒙圈” 　　B层、L层、LG层……走进大型商场，各式各样的楼层标识常常让人一头雾水。 “在商场找店铺本来就够麻烦的了，这可好，连在哪层都不知道。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 促销规则虽简化，售后响应不省心 　　近日，2025年“618”年中促销落下帷幕。一个多月的促销期，平台和商家摒弃以往的“卷低价”策略，主打“简单让利”，拼服务、拼技术、拼效率。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 公共场所吸烟为何禁而不止？ 　　“一些地方颁布了禁烟令，但执行起来时紧时松。”沈阳大学退休教授马景云日前致信本报，说他发现在城市的商场、超市、理发店、餐馆等公共场所，喷云吐雾者大有人在。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 养老机构消防隐患亟待排查 　　“防范火灾不只是摆几个灭火器，也不是搞几次火灾演练，而是要把所有的火灾隐患找出来，绷紧安全的神经。”河南商丘市读者黄齐超近日来信表示，基层养老院的消防安全状况不容乐观，要加大检查力度，想方设法地改善养老机构的消防安全条件。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注 | 第三方测评的边界在哪里 　　当下，不少消费者消费时为了避免踩坑，往往先到社交媒体上看第三方测评或建议再下单。但不少读者反映，有的测评不公正，让消费者直接踩了坑。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜智能客服不智能 “对牛弹琴”咋破解？ 　　随着科技进步，越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本，且可以随时提供服务，但许多读者反映智能客服不够智能，回答不了疑问，而相应减少的人工客服往往“忙线中”，导致难解决问题。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜酒店智能化 莫忘适老化 　　山西大同市的读者梁旺日前来信表示，前段时间，他去内蒙古鄂尔多斯市旅游，朋友帮忙订了一家位于市政府对面的轻奢酒店。没想到，50多岁的梁旺在这家酒店碰了不少壁。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜新能源车地库充电，防堵不如疏导 　　近日，甘肃嘉峪关市阳光金水湾小区的一名住户在人民网“领导留言板”留言反映，他最近购买了一辆插电混动新能源汽车，没想到小区物业公司以消防安全为由，不允许业主在地下车库安装充电桩，现在只能到处找公共充电桩，充电价格高，还不方便。 数据显示，我国新能源汽车年产量今年正式突破1000万辆。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜没标准、难量化，婚介服务有点乱 　　“百忙之中来领个对象吧”“咱们这边优质男士很多，给您牵线优质伴侣”……近年来，婚姻中介服务成为许多单身人士寻找配偶的途径之一。然而，应为人们搭建幸福桥梁的婚介机构，却屡屡出现诱导消费、虚假宣传、合同埋雷等问题，损害了消费者权益，更造成了大众对婚姻中介服务的信任危机。… 领导留言板