“网上投诉问题解决得好，日常来信来访量就会大幅下降，反映了我们的工作作风有很大的转变。”
“进一步总结提升网友留言督办工作，真心实意为人民群众解决困难和问题。”
“做好网络问政工作，就是做好新时代的群众工作。网上听民声，网下解民忧，应该成为我们各级干部的工作常态。”
“处理网络意见既是一种工作方法，更是一种政治态度。只有正确对待、积极回应网民‘拍砖’，政府的工作才能越做越好，越来越规范。”
“这是联系群众、倾听群众呼声、为民解忧办实事的一个重要渠道。要不断总结完善，形成长效机制。”
“网友们有热情、有智慧、有见地。我们将积极回应网民关切，传播江西声音，讲好江西故事，与大家共创美好未来。”
“凡有诉求都要查核并回复网友，并坚持对每条留言的办理、回复报告逐一审定。”
“关注网络民声、重视网络民情、利用网络为民办事，有助于政府问计于民、问政于民、问效于民，拉近了政府与社会、与广大网民的情感距离，体现了党的群众路线和为民服务的作风。”
天津要求全市各级领导要讲政治、讲大局，不断提高对网上留言办理工作的思想认识。要敢于担当负责、采取有效措施，指定具体部门负责，安排2-3人办理，不讲价钱、克服困难，确保人民网网友给天津市委书记、市长留言办理的回复率要达80%以上。
近期，辽宁省委办公厅印发了《中共辽宁省委办公厅关于进一步加强<人民网>网民留言办理工作的意见》，进一步推动网民留言办理的规范化、制度化、科学化进程。 文件要求，辽宁省各市委、省直各部门主要负责同志是办理网民留言的第一责任人。辽宁省委办公厅在文件中强调，对于留言办理工作，要坚持“两个一定要，两个绝不能”的查办工作制度。
近年来，四川先后制发了《关于进一步做好人民网网民给省委书记、省长留言办理工作的意见》、《省长信箱来信办理工作规则》等7个规范性文件，进一步完善运行机制、规范办理流程，压实工作责任，将办理时效压缩到“3、15、25”个工作日，构建了统一受理、统一交办、统一督办、统一考核的网上信访工作机制。
贵州省人民政府督查室今年印发《贵州“省长留言板”网民留言办理工作计分管理办法》，明确要求对承办人民网地方领导留言板网民留言的部门和单位实行计分管理，每承办一条留言给予一定的基础分值，根据各单位办理情况，逐条实行扣分管理，年底加权平均综合计分。
甘肃省政府办公厅今年对原《网民留言办理工作办法》进行修订：要求对反映事由相对简单的一般网民留言，于7个工作日内办结；对于反映重要情况的留言要在5个工作日内办结，由承办单位主要负责人签字后报省政府办公厅网站管理中心审核答复。对网民留言办理工作不认真负责，对所反映问题不及时解决，造成不良影响和严重后果的，要严肃追究有关领导和工作人员责任。
陕西省政府督查室连续出台三个留言办理实施文件，使留言办理有章可循、快捷高效；将留言办理工作纳入全省政府系统督查工作考核范围，赋予15%的分值，让网络问政的范围更宽，网友联系更便捷。此外，陕西省改进留言交办方式为领办，每天反馈核对，进一步缩短办理周期，各地、各相关部门制定留言办理工作的实施细则，规范工作流程。
