精选对话

人民网：4月19日习近平在讲话中给您印象最深的是哪些内容呢？

喻国明：“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”，我想这是对于当下各级领导民意工作的一个特别重要的判断。总书记讲到这样一个概念，是在说，现在了解民意也好、了解老百姓的想法要求也好，网络是一个最重要、第一位的主流渠道。

人民网：我记得您曾经说过这么一句话，互联网的价值本质是网络研究之下的关系赋权，甚至能够让一些看似在边缘的人也能通过这个网络平台，能够有机会站到社会舞台的中间，这是不是中央和国家越来越重视网络的理由之一呢？

喻国明：的确，互联网在反映民意方面，它的地位和作用就越来越明显，越来越主流，越来越重要。各级领导干部来需要逐渐熟悉、逐渐面对、逐渐正确认识和把握网上民意，这也是一个特别重大的课题。

人民网：领导干部都上网来看了，他的初衷是什么，他要怎么看？看什么？您怎么理解？

喻国明：这是我们各级领导干部目前特别重要的课题。在网上看什么？领导干部在看不但要看到表面上所反映出来的那种表层情绪，更要作为一个领导者看到表层情绪之下的诉求、呼声、民心所在，把网上民意看作是社会中的一种正能量、社会的公道所在。任何一个社会管理、舆情管理，要把握人心所在，在透过现象抓到本质，才能够利用人心所向，利用社会表现出来的正能量，去因势利导进行相应的社会管理和舆情管理，而不是简单的对抗，简单的拒斥，简单地发生那种矛盾和冲突。现在的管理者在面对网络舆情这样一种新的形势，可能需要有一种更高的水准和更深邃的眼光。

人民网：网络问政，不算是一个新的话题，好多各地领导干部在摸索网络问政，在践行网络问政。这个时候再谈到网络问政，对领导干部用网提出新的要求，您觉得跟以前提出来的那些还有什么不一样？

喻国明：过去网络问政只是作为执政的一个参考、一个补充性的渠道。而今天其实越来越多的老百姓开始通过网络来实现社会生活，表达社会诉求。今天中国网民已经7亿左右的规模，网络问政的今天已经不是一个可有可无的传统渠道之外的一个补充，而是今天是一个主流的不可或缺的渠道。

人民网：我这里有一组数据，人民网《地方领导留言板》是2006年开设的，全国目前有56位省委书记、省长，近两千名市县党政“一把手”公开回应网民留言；累计回复量达到49万，每天在网上有400件实事通过这个平台解决。您怎么看这么一个现象？我想这也是网络问政，或者通过网络走群众路线的一个具体体现。

喻国明：新闻媒介在反映民意方面扮演着极其重要的角色。但是在这方面如何做上情下达这样的工作，其实也有一个演进的过程，有一个认识和实践的扩张的过程。像人民网这些中央媒体，在这方面做了很多探索。这样的经验还值得更大程度上的推广，还要进行更加有意义、有效能和有未来的这样一种模式的创新和尝试。我想如何来解决社会协同、社会协调，如何找到社会最大公约数方面，来协同解决一些社会和时代发展当中的难点问题，其实这个通过网络来实现，应该是一个最有效的平台和手段。

人民网：您觉得在这样的干群沟通中，媒体体现的责任是什么？它承担的是什么？未来还有哪些发展的方向呢？

喻国明：媒体在关注民生的时候，其实也是有几个阶段的，刚开始是鸡零狗碎，对管理者来说很小的事情，其实对老百姓来说可能就是一件大事。对于社会管理者来说，也许觉得它可能无关大局，顾及不到。媒体在这方面做了很好的工作，就是把那些毛细血管的那种不通的问题接通了。到后来，就要有一个所谓叫做民生视角，也就是说看一个大问题，看一个现象。还有除了管理者的角度之外，还有一种民生的角度。两种角度兼顾，这个管理者才是一个既有远见、又有可行性的管理者。有了更多的民生视角之后，管理者在这二者兼顾方面更加科学可行，目标又相对来说比较务实。再更高一层次，就是要让老百姓更多地来参与管理，老百姓自己来解决自己的问题，自己来教育自己。那么，这就需要透过媒介的工作，让老百姓在这样设定好的一些产品当中学会自我管理，学会参与决策，学会更加建设性的来解决政府性的问题，这是媒介很重要的一个职能。当大家已经按照某种模式和逻辑，已经习惯于用一种理性健康的方式参与社会生活的时候，整个社会管理者的管理的一个社会压力、社会量，也会有一个巨大的减少，而这个时候管理者就可以集中精力去管自己应该管、管得好，而那些由社会自己来自我管理的事情，可能就很大分解给社会部分了。

人民网：在接下来的一段时间，您觉得未来领导干部在利用网络继续走好群众路线过程当中，工作方式和方法还有哪些需要改进的地方？

喻国明：对于网络民意而言，我们必须建立一个概念，就是网络舆论场是一个生态系统。要特别提示领导干部，尤其负责管理网络舆论的领导干部，生态链条是一个复杂的构成，有一些环节，也许自己认为不重要，但是它可能很重要可或缺。对于那种自己不太喜欢的、另类的、非主流东西进行保护，有的时候和追求真理是同样重要的。 第二，有一些东西，我们要给它留有一定的空间，让网络自身去解决，并不是所有的场合、所有的问题都需要管理者亲自直接地去干预，直接地去解决。其实给网络留出一定的自清空间、自组织空间，这也是符合规律的，也是舆论成长的一个必要的条件。