“我们迫切想了解政府对行业的扶持政策，特别是银行授信方面的，希望能获得更多银行贷款支持。”

“政府补贴、税收减免我们也想申请，但这类政策专业性强且分散，有点无从下手。”

“工作居住证事关员工孩子上学，我们需要这方面的政策帮扶，帮助解决员工后顾之忧。”

“政府能否给企业做画像，根据画像进行政策推送？”

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9月25日上午，人民网“人民建议”联合北京市朝阳区委社会工作部共同发起的“‘政策找人’如何精准服务中小企业”主题座谈会在莱锦创意文化产业园举行，弘康人寿、望里科技、北京房修二、中博信、摩炫科技、北京光明乳业、小懒文化、中晟凯旋等8家企业负责人和政府相关部门负责人齐聚一堂，共同探讨助企服务工作的有效途径。会上，人民网“政企直通车”牵线，企业负责人们分享了日常经营中遇到的政策相关难题。

座谈会现场。人民网 鄂智超摄

政策利好是中小企业发展壮大的催化剂。“我们希望获得更多的政策扶持，但更重要的是希望有专业的人能为企业提供政策咨询服务，让企业知道可以申请享受什么政策、怎么申请。”有参会企业负责人说出了大家的心声。多家企业负责人表示，希望政府能搭建平台，由专人为企业提供专业的政策解读、答疑。企业负责人们还希望政府能进一步帮助企业链接资源，落地项目，实现授人以渔。

人才待遇相关政策是企业关注的另一个重点，在场半数企业负责人都提出了相关需求，希望政府能搭建平台，帮企业一站式了解员工相关的所有政策、解读，保证企业、员工能享受到政策，解决员工后顾之忧。还有企业负责人希望能为中小企业引进并留住高端人才提供政策支持。

此外，多家企业的负责人希望政府部门能在税收减免、增值税留抵退税方面提供政策辅导。

针对企业关切，朝阳区相关部门负责人现场作出了回应和解答。

朝阳区委社会工作部基层社会工作科科长陈炎发言。人民网鄂智超摄

“朝阳区将通过举办各类行业沙龙、对接的方式，为企业搭建平台；同时，我们也在推动龙头企业、总部企业发挥产业链党建作用，希望形成链路企业都能受益的良好局面。”朝阳区委社会工作部基层社会工作科科长陈炎介绍了可以为企业链接的各类资源，并表示企业遇到相关问题可以及时和政府经济专班沟通，专班会帮助答疑解惑、出主意，并不遗余力提供支持。

中关村朝阳园管委会（区科信局）企业服务处副处长袁野发言。人民网鄂智超摄

北京中关村朝阳园管委会（区科信局）企业服务处副处长袁野现场解答了企业疑问，并详细介绍了政策制定、申报流程、金融服务矩阵等。他透露，管委会正建设应用场景对接平台，希望解决企业和政府的对接需求、企业和企业的对接需求、企业和员工的对接需求。“我们会小步快跑，不断顺应企业发展需求，服务好企业。”袁野说，管委会正订单式培养企业服务人员。

朝阳区八里庄街道党工委副书记孙咪咪发言。人民网鄂智超摄

朝阳区八里庄街道党工委副书记孙咪咪回应了企业关于工作居住证的问题，并从区街联动、空间共享、政策宣讲和常态化走访等方面，介绍了街道为企业提供的服务支持。她表示，街道将聚焦企业共性问题，以党建引领企业服务，为企业提供“保姆式”服务，并尽力为企业链接资源、项目，帮助企业释放发展活力。

清华大学数字政府与治理研究院助理研究员钟珮点评。人民网鄂智超摄

清华大学数字政府与治理研究院助理研究员钟珮点评整场活动称，政府部门不但要为企业提供无感化的服务，还应将对政策的理解泛化到场景搭建、商机提供，更好地服务企业。她肯定了朝阳园管委会订单式培养企业服务人才的做法，也鼓励企业主动反馈经营中的问题与建议，“这样能让政府部门精确地知道企业需求”。

“有种醍醐灌顶的感觉。”中博信董事钱建荣很高兴有机会能面对面听政府部门答疑解惑，“这是我们企业亟须的。”望里科技合伙人陈璐表示很有收获，“今天搭建了一个很好的场景，帮助我们建立了和相关部门联系的渠道，让他们知道了我们关心的点。希望这样的交流多一些，真的可以碰撞出很多东西。”

“政府也希望能多了解企业。”袁野说，企业随着发展对政策的需求不一样，政策的制定也需要企业参与，很需要这样能进一步密切企业和政府间联系的平台。

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