2024年7月，吉林省松原市绩效考核服务中心舆情督查保障科通过人民网“领导留言板”接到一条群众投诉：某器械制造公司反映其货款被拖欠长达3年之久。经与企业负责人沟通得知，该企业投资规模较小，由于近2年受疫情影响，经营状况不佳，面临资金断裂的风险。同时，由于资金问题，职工社保缴纳也遭遇困难，员工们濒临失业。

得知这一情况后，绩效考核服务中心工作人员迅速与涉事单位取得联系。在确认拖欠问题确实存在后，中心工作人员第一时间与相关部门进行了沟通，明确了拖欠的具体事项和金额。随后，该部门严格按照程序向上级请示拨款事宜。

令人欣慰的是，在反映人留言后不到5个工作日内，企业就成功收到了被拖欠的13万余元货款。对此，企业负责人对松原市绩效考核服务中心高质高效、务实办理工作作风非常满意，并特意送来锦旗表示感谢。

企业负责人给办理单位送来锦旗。松原市绩效考核服务中心供图

近年来，松原市绩效考核服务中心认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行总书记关于网上群众路线的重要指示。一方面，依托人民网“领导留言板”平台，该中心将清理拖欠企业账款问题作为工作重心和着力点，紧密围绕招商引资、重点项目建设、优化营商环境等党委和政府中心工作，广泛收集各类经营主体遇到的实际困难和群众生产生活中的急难愁盼问题，进一步提高办理质效，压实部门单位主体责任，为企业经营和发展排忧解难。

另一方面，针对群众集中反映的企业欠薪等突出问题，该中心还进一步健全了流转机制和督办流程，推动部门单位快速响应、接诉即办、办即见效，有力维护了基层劳动者的合法权益。年初以来，松原市绩效考核服务中心已妥善处理了多起涉及民生和企业权益的欠薪、消费纠纷等问题，涉及金额总计人民币64万余元。

松原市绩效考核服务中心负责人表示，将继续把人民网“领导留言板”作为服务群众、保障民生、促进发展的有力平台和阵地，密切联系群众，倾听民声民意，确保每一个声音都能得到及时、公正的回应，切实保障广大劳动者和企业合法权益，为推动经济高质量发展提供坚实保障。

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