今年年初，习近平总书记作出重要指示：各地区和有关部门要深刻吸取教训，克服麻痹思想和侥幸心理，进一步压实安全生产责任，认真排查隐患，狠抓工作落实，坚决遏制各类安全事故多发连发势头，确保人民群众生命财产安全和社会大局稳定。

近期，各地各部门贯彻落实习近平总书记重要指示精神，认真进行安全隐患排查，切实把各项安全生产措施落到实处，确保人民生命财产安全。与此同时，一些隐患和顽疾，特别是一些看似解决实则没有根治的顽疾，也仍然让群众感到揪心，感到“形式主义”。正如一位网友在人民网“领导留言板”上的留言：安全问题一失万无，容不得丝毫疏漏。安全排查更不能风过无痕、走走过场，等到悲剧发生了再“回头看”。

今年1月1日以来，“领导留言板”上安全生产类留言近5000件。多地群众在提出问题的同时，恳切希望有关部门严抓落实、彻查隐患、一抓到底。群众日常生活中有哪些常见的问题？如何全面落实安全责任防范事故发生？如何为居民安全“托底”？人民网记者开展了调查采访。

守护消防安全 防患于未“燃”是关键

据国家消防救援局统计，2023年全国共接报电动自行车火灾2.1万起，相比2022年上升17.4%。其中，80%的电动自行车火灾是在充电时发生的。而90%的电动自行车起火致人伤亡案例则发生在门厅、过道以及楼梯间。防患于未然，必须下好“先手棋”，就是要着力破除电动车入户充电、私拉飞线充电等安全隐患。

“北京湾小区没有车棚，居民的电动自行车坐电梯上楼充电。最近相关事故多发，望领导协助解决此问题。”近期，山东泰安东平县群众在“领导留言板”上留言，希望遏制电动自行车入户充电现象。随后，泰安市东平县房产管理服务中心回复：已在征求业主意见的基础上建设了9个车棚，对于电动自行车上楼充电问题，物业将增加巡逻频次，及时上门劝阻、制止违规停放行为。

3月20日，东平县群众反映在楼道内仍有电动车停放情况。（受访者供图）

辽宁沈阳皇姑区也有群众通过“领导留言板”反映，保利溪湖林语小区内有业主私拉电线给电动自行车充电。当地回复表示，消防民警已告知该业主禁止违规甩线充电，也告诫物业经理要加强检查巡查力度。

3月20日，保利溪湖林语小区内私拉电线问题仍然存在。（受访者供图）

然而，记者在3月20日对上述两个案例的留言群众回访时得知，北京湾小区和保利溪湖林语小区的问题并未得到解决。“车棚正在建设，其实楼下有充电桩，但还是有部分居民推车上楼，我觉得根源在于物业管理不到位。”“消防民警来过一次，现在有的业主白天把线收起来，晚上再偷偷拉出来充电，甚至还有从6楼吊下来的电线。反正找谁都没用，都说不归他们管，不出事儿都躲起来，啥时候着火了就有人管了。”

除了电动自行车充电安全隐患外，消防通道不畅，消防配套设施缺失、老化甚至“休眠”等问题也已是“老生常谈”。

1月初，河南濮阳华龙区群众留言，“丽景上品三期电梯经常性发生故障不运行，消防水管被冻坏，户内烟感探测器不工作，以上问题多次向物业反馈无果，严重影响正常生活，请有关部门协调解决。” 对此，濮阳市华龙区市场监管局、华龙区房管局回复称，已现场督促物业公司维修。3月20日，留言群众告诉记者，其诉求未得到完全落实：“其他事情解决了，但烟感探测器仍不在正常的工作状态。这关乎高层建筑消防安全，请有关部门能跟踪落实到位。”

3月20日，濮阳群众提供的烟感探测器并未启用情况照片。（受访者供图）

安全检查本应是保障人民生命财产安全的一道坚实屏障，但在个别地方和领域，形式主义的安全检查屡禁不止。走马观花、做做样子式地应付公事也许能轻松一时，但更可能被未来的“回旋镖”伤及群众和自己。

“荣宝华商城小区的楼道消防栓柜子贴的封条是2020年9月的，距今已经几年没有撕毁更换，说明没有打开检查核实过，消防柜外粘贴的消防检查通知的日期却是2024年2月的。”3月9日，广西南宁群众在“领导留言板”反映消防设备检查不到位的问题。随后，南宁国家经济技术开发区管理委员会解释称这是一场“误会”：封条由不干胶制作而成，可以反复使用，物业定期检查时只需轻轻撕开一侧，检查完再粘上，因此封条从2020年9月沿用至今。对于办理单位的答复，留言群众并不买账：“我认为回复不属实，这个封条像A4纸的材质，用类似胶水（肯定不是不干胶）粘上，如果被打开过肯定看得出来。”

电梯故障、私搭乱建 居民正常生活受到影响

“电梯运行时经常出现异常响声，并伴随剧烈抖动，让人非常恐惧。”

“老旧小区加装电梯后，半年内电梯坏了7次，被困人数2人，被困4次。电梯无法使用4次（无困人），电梯故障导致人员被推出去1次。”

……

极个别电梯意外困人、电梯失控坠落、电梯呼叫不应等现象，往往让人对身边的电梯安全引发担忧。

1月6日，辽宁鞍山千山区群众反映，“大唐佳苑（南）小区电梯已过检修期，十天内坏了三次。每次电梯修好后不久又发生故障，希望有关部门能认真复检。”4天后，鞍山市千山区委书记回复：已第一时间组织物业对电梯进行复查检修。另该电梯在2023年12月20日已经报检，特检所于2024年1月12日对电梯进行检验，检验合格。群众给工作人员认真细致的工作态度点赞。

山西太原杏花岭区的群众也遇到了电梯频繁故障的困扰。1月27日，群众留言反映自去年5月交房以来，红星紫御半山二期电梯频出漏水、照明损坏、停运等故障。物业多次维修，电梯故障率却越来越高。对此，太原市人民政府办公室回复表示，停梯后维保单位第一时间对电梯进行检查维护，确保安全后开启运行。但是，“工作人员没有联系我，也没有到实地调查就回复留言。交房还不到一年，电梯三天两头出问题，怀疑是质量不合格。”群众在记者回访时说。

红星紫御半山二期业主在群内多次反映电梯故障问题。（受访者供图）

除了电梯故障，墙体开裂、私搭乱建问题也是群众频频投诉的“急难愁盼”。“天鹅湾西区7号楼地基下沉、承重墙楼板开裂严重，影响居民生命安全。”2023年5月，河南三门峡陕州区群众就房屋结构安全问题向“领导留言板”投诉。当年8月初，陕州区委区政府督查局回复：开发商正在筹措资金，待到位后第一时间启动加固工程。但截至2024年3月20日，群众反馈裂缝仍未修复，“问就是说开发商没钱修，现在售楼处也没几个人，上班比较忙我也没有继续投诉了。”

天鹅湾住户提供楼内墙面开裂照片。（受访者供图）

2023年6月，天津蓟州区群众在“领导留言板”反映小区内违建现象，“鸿坤山语小区多名一楼业主私挖地下室、建采光井，垒院墙、圈占公共绿地和内部道路，请相关部门及时处理！”对此，当地有关部门表示群众反映的情况属实，正在采取治理措施。时隔8个月后，记者在今年3月回访时群众表示现状比留言时更糟糕，“投诉之后业主停工了，但后来没人管又继续建了。现在人家的地下室都建好入住了，而且陆续又有很多业主效仿违建。”

2023年6月，鸿坤山语住户提供违建现场图。（受访者供图）

落实安全生产责任 关键在于明确责任主体

“一些重大事故的调查结果显示，当安全生产涉及多个职能部门时，往往存在责任单位职责交叉的情况，增加了管理的复杂性和难度。”国家行政学院应急管理培训中心副教授游志斌表示。

安全生产离不开落实责任，责任制是安全生产的关键抓手。对于频频发生的安全生产事故，一些地方也出台了落实落细安全责任的规定。

四川出台措施落实生产安全事故调查“四不放过”，即查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过的原则进行处置；山东通过开展“七个集中行动”，推动压实最末端火灾防范责任，坚决遏制群死群伤火灾事故发生；山西印发《安全生产治本攻坚三年行动实施方案（2024—2026年）》，强调建立健全重点行业领域“一件事”由一个部门牵头、相关部门配合，实施全链条安全监管的责任体系。

游志斌认为，安全生产相关责任制度的建设具有一定的复杂性，与学科建设、体系建设关系密切。如何准确划归落实安全生产相关的主体责任问题，值得深入研究。只有通过明确的责任划分，推动形成相关部门各司其职、各负其责、齐抓共管的安全生产工作格局，才能让安全生产成为常态化。

平则虑险、安则虑危。关于安全生产，您还有哪些建议？欢迎来“领导留言板”留言。让我们一同切实筑牢守好安全生产的堤坝，以高水平安全保障高质量发展。

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