近期，受寒潮影响，全国多地出现强雨雪天气，给道路保通、电力保供、民生保障带来较大影响。根据最新气象预报，未来一周，我国大部地区气温仍将持续偏低。

防灾减灾，刻不容缓。近日，在人民网“领导留言板”上，关于“室内温度不达标”“路面清雪不及时影响出行”等求助留言明显增多。寒潮之下，群众的这些急难愁盼问题都解决了吗？

清路面、保供暖，多地为群众拉起“温暖防线”

“今年霍林郭勒遭遇强降雪，有些无物业管理的大型小区和部分背街小巷等无人清雪，导致消防通道堵塞严重，影响安全生产和道路安全。”日前，有内蒙古群众在“领导留言板”上留言，呼吁有关部门重视积雪清扫工作，避免引发安全事故。对此，当地在回复中表示：自降雪以来，霍林郭勒环卫服务中心每日集中出动600余人、大型机构设备车辆80余台，对市区内积雪进行集中清理，保障群众出行安全。目前，各主要街道已全部清理完毕，下一步，将对部分背街小巷的积雪进行全面清运。

随着气温持续走低，家里暖气热不热也成了群众关心的重点。近日，有甘肃群众在“领导留言板”留言反映，家里暖气温度一直上不去，晚上都需要电暖气取暖。为了保障群众温暖过冬，当地住建局在实地核查后反馈：已督促相关热力公司入户排查，下一步，还将督促该公司结合近期天气变化情况，及时调整供热参数，做好该区域换热站升温工作。

除了共性困难，特殊人群的诉求也在“领导留言板”上得到解决。

“由于村里管道破裂漏水，父母只能去很远的地方挑水吃，天气越来越冷，老人们去挑水既不方便又存在安全隐患，求解决。”近期，一位常年在外打工的山西群众为留守村中的年迈父母留言求助。经核实，该村的吃水管道因老化及低温天气冻裂，导致村民吃水困难。在多方协调下，目前管道已被修复并可正常供水。下一步，该村将进一步对接水利部门，加强管道维护，健全长效管护机制。

公共交通停运、老旧小区保温差，这些诉求亟待解决

连日来，各地积极实施一系列保供措施，做好低温雨雪冰冻灾害防范应对。但记者梳理“领导留言板”留言发现，部分群众提出的“极端天气公共交通停运”“老旧小区雪天积水严重”“部分路段无照明设施”等诉求还未得到及时解决，如：

天津群众留言反映，“天津市蓟州区某小学冬天开门时间晚，导致早到的孩子要在零下十几度的室外受冻。”

黑龙江齐齐哈尔群众留言反映，“我所在楼栋的保温措施是20年前小区刚建成时做的，如今已无法达到保温标准，现在外墙四处漏风，低层住户家温度达不到20摄氏度。而且由于管路老化，循环不好，供暖始终达不到效果，望有关部门共同协商，解决实际困难。”

江苏苏州群众留言反映，“冬天来了，路面洒水易结冰，早晨老年人买菜的比较多，希望洒水车调整作业时间。”

河南濮阳群众留言提出，“最近天气不好，很多人选择乘坐公交上下班，但长途车站经常天气一不好就停发前线班车，导致很多职工无法正常上下班。”

“把群众安危冷暖时刻放在心上”不仅仅是一句口号。寒潮仍在继续，如果您遇到问题或困难，来“领导留言板”找领导说说。

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