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金台潮声 | 把问题更多解决在“家门口”

沈童睿
2023年10月17日08:10 | 来源:人民网-人民日报
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  习近平总书记近日在浙江考察时参观了枫桥经验陈列馆,了解新时代“枫桥经验”的生动实践,指出要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,坚持党的群众路线,正确处理人民内部矛盾,紧紧依靠人民群众,把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

  “小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”,意味着群众的诉求在“家门口”就得到了积极回应,矛盾和纠纷在“家门口”就得到妥善处理,这无疑对治理能力和服务水平提出了很高的要求。

  能力要提升。满足人民群众日益增长的美好生活需要,靠发展,也靠治理。群众诉求多元,要精准回应,就必须提高服务水平。基层党组织就在群众身边,了解群众所思所想所盼,必须增强服务功能。比如,通过党建引领,建立服务平台,汇聚政府部门、行业和群体等各种力量和资源,为群众提供更全面更专业的服务;同时通过党建联建等方式,将党组织嵌入现代物业,提升对社区公共事务的参与效能。想方设法把党的领导落实到基层,通过党的建设和党的工作引领推动各项工作,基层治理就有了主心骨,治理效能自然就得到提高。

  优势要发挥。密切联系群众,是我们党的最大政治优势。但要充分发挥这一优势,要求党员、干部必须发挥主观能动性,强化党性修养,走好群众路线。基层干部都有体会,做群众工作需要很强的耐性、韧性和主动性,缺乏为民情怀,就不可能做好群众工作。面对多样的诉求,要平心静气、耐心倾听;面对复杂的矛盾纠纷,要细辨曲直、公正平允。很多时候,不只要做到接诉即办,还要主动上门入户听民声、解民忧,努力做到未诉先办。工作难做,但做好了就会事半功倍。平时就和群众同坐一条板凳,把群众利益真正放在心上,这样在矛盾发生时,说话才有人听;干事创业时,才有人跟。

  渠道要畅通。能否实现“矛盾不上交”,很大程度上要看群众参与基层治理的渠道是否畅通。当前,社会需求日趋多样多变,基层面临各种新情况新问题。应以党建引领为纽带,结合当地特点,建设和畅通群众诉求表达、议事协商等渠道,充分了解群众在想些什么、盼些什么,充分汇聚民心、民力、民智。通过共同参与、共同协商、共同决策,使民意得到充分尊重、充分吸收、充分表达,老百姓对基层事务的在场感和参与感强了,大事小情在“家门口”商量着办,矛盾自然就少了。

  群众工作是我们的看家本领,我们党靠群众工作起家,同样要靠群众工作实现长期执政。广大党员、干部要坚持好、发展好我们党开展群众工作的好做法、好经验,夯实基层基础,善用各种渠道,把问题更多解决在“家门口”,把工作做进老百姓心坎里。

  《 人民日报 》( 2023年10月17日 18 版)

(责编:肖鑫、唐嘉艺)

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