海南省省长冯飞

致人民网网友的一封信

各位网民朋友：

大家好！

人民网《领导留言板》是具有重大影响力的网络问政平台，也是密切党群干群关系的重要纽带。网友们通过这个平台给我们发来不少留言，既有“点赞”也有“吐槽”，既有“建言”也有“拍砖”，既有“求助”也有“投诉”，“表情包”很丰富，对我们做好各方面工作给予了有力帮助，也充分体现了大家对海南自由贸易港建设的关心和期盼。这里，我向大家表示衷心感谢！

过去一年，在党中央、国务院的坚强领导下，我们众志成城，夺取了疫情防控和经济社会发展双胜利；我们一鼓作气，如期完成脱贫攻坚任务，全面建成小康社会取得伟大历史性成就；我们勇担使命，推动海南自由贸易港建设蓬勃展开，琼岛投资兴业的热度一年更比一年高，全年新设企业翻番，实际利用外资翻番，人才引进规模翻番，离岛免税购物额翻番，一批重大基础设施投入运营，空气质量保持世界先进水平，老百姓民生获得感不断增强。这些成绩的取得，离不开广大网友的支持与鼓励，大家“线上”“线下”坦诚相见，给我们提出改进工作的意见建议，为我们科学决策提供了重要参考。经受了2020年的洗礼，我们对未来更加充满自信。

习近平总书记指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”。我们高度重视网上留言办理工作，去年新冠肺炎疫情期间，时任省长沈晓明同志对网民留言办理工作作出7次批示，我到海南工作后，也经常上网浏览大家的留言。对网民反映的问题线索，我们建立了网上留言处理机制，实行整改销号处理，坚持“1310”工作法，做到“一日一清、三天受理、十天办结”，去年办理留言400余件，一批热点、难点问题得到及时妥善解决，很多网友留言对我们表示感谢，希望我们“继续为百姓办好事儿！”今后，我们将充分发挥好人民网《领导留言板》平台和通道作用，以更加开放的姿态，完善制度，创新机制，提升留言办理水平，既切实解决好群众反映的难点热点问题，为群众排忧解难，又把网友监督当作政府工作的眼睛和耳朵，为海南发展汇聚更多正能量。

各位网友！2021年是海南全面深化改革开放和加快自由贸易港建设的关键之年，真诚希望大家一如既“网”、一“网”情深地关注海南，支持海南，宣传海南，多建睿智之言，多献务实之策，当好海南“粉丝团”，壮大海南“朋友圈”。

祝各位网友万事如意、幸福安康！

祝人民网越办越好！

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