1994年12月，清华大学化学系92级本科生学生朱令令因身体不适住院治疗。1995年4月28日，被确认为铊盐中毒。同年5月5日，清大学保卫部向北京市公安局报警。北京市公安局接报后迅速开展工作，认定有投毒犯罪事实发生，依法立案侦查，组成专案组开展侦查工作。专案组根据朱令令的日常活动情况，深入调查走访了130余名相关人员，并对北京市经营、使用铊盐的全部100余家单位开展工作。因从朱令令出现中毒症状到公安机关接报案件，时间已近半年，相关场所没有监控设施，犯罪痕迹物证已经灭失，尽管办案人员尽最大的努力，仍未获取认定犯罪嫌疑人的直接证据。工作中，专案组始终坚持依法公正办案，未受到任何干扰。感谢社会各界对“朱令令案”的关注。这起案件未能侦破，我们至今深感遗憾。对朱令令个人遭遇的不幸和家人承受的痛苦，我们深表理解和同情。>>『详细』来自人民微博

5月3日，安徽省庐江县女青年袁某在京温商城坠楼身亡。经丰台公安分局迅速开展工作，查明袁某排除被侵害，系自助高坠死亡，依法将查证结果通报死者家属，并提供相关视频资料。期间，互联网上出现“女青年离奇死亡”、“被保安先奸后杀”等大量谣言及煽动帮助死者亲友“讨说法”的言论，导致5月8日一些不明真相群众在京温商城门口聚集，部分不法人员扰乱公共场所、交通秩序。经公安机关调查，犯罪嫌疑人彭某（系死者袁某男友，网店经营者）在袁某自杀后，因对京温商城善后处置不满，利用互联网散布袁某“离奇”死亡信息，组织策划老乡到商城门口聚集，实施扰乱公共场所秩序行为。目前，彭某等13名犯罪嫌疑人对各自违法行为供认不讳，现分别因涉嫌聚众扰乱公共场所秩序罪、寻衅滋事罪，经检察机关批准，被已发执行逮捕。>>『详细』来自人民微博

2012年12月2日，宝坻区牛道口镇庞各庄村村民给孙春兰书记留言，反映该村水井被工厂废液污染，村民饮水安全受到威胁。接留言后，市信访办立即转交宝坻区政府调查处理。 经查，庞各庄村饮水井附近的印花厂库房内染料被雨水淹泡，形成地面污水倒灌入井内，使井水受到污染。该村投资2万余元，购置排涝设备，在井房内完善了防水倒灌设施，洗井3天，并请区环保局对水样进行检测。经化验，水质符合饮用水标准。但由于该村水源被污染过，群众感到不放心，坚持要求重新打井。为消除群众忧虑，当地政府于2012年12月4日组织打井队进场，在村庄北部打深水井一眼。但由于当时正值寒冬，铺设管道困难，无法连接供水管路，导致新井无法启用。开春后，庞各庄村重新启动了新饮水井井房建设，安装铺设饮用水地下管道。2013年5月，该村新饮水井正式开始使用，群众喝上了“放心水”。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年5月5日，一网友给中共中央政治局委员、天津市委书记孙春兰同志留言，反映米兰阳光小区有住户私搭乱建，要求加以制止。市委督查室和市信访办及时将留言挂单交津南区办理。津南区领导和有关职能部门高度重视，区综合执法局经调查取证，暂扣施工工具，对违章业主批评教育，告知其停止违法建设行为。两周后，违章复工，区综合执法局再次对违章业主进行批评教育，彻底叫停违章施工，并派专人巡查监控。市委督查室进行了全程督办。5月14日，该违章得到拆除。网友再次给孙春兰书记留言：“尊敬的孙书记，我们业主向您和津南区在网上反映的问题已经得到顺利解决，谢谢津南执法人员兢兢业业的服务态度”。我们将此件及其他网民留言办理情况、网友感谢留言一并报春兰书记，5月27日，春兰书记作出批示：“感谢同志们辛苦工作”。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年4月6日，荔湾公寓小区一网友给中共中央政治局委员、天津市委书记孙春兰同志留言，反映其家中经常停水、水质差、无法饮用，影响正常生活。经了解，该小区因管道锈蚀严重造成水压低，致使部分居民用水困难。自来水集团已对该小区11个楼门进行了户内管道改造，居民用水问题整体得到改善。但因2号楼二楼一用户不配合，导致该网友反映的问题发生。自来水集团联合区、街、居委会多次登门做工作无效，最后采取跳过二楼，楼道内立管，分户走明管，一户一循环的方式，先后出动30多人次，历时22天，投入1万多元，彻底解决了该住户家中水质水压问题。4月29日，网友再次给孙春兰书记留言：“感谢孙书记！自来水公司已派人给我们门栋更换了水管，现在水质良好，水压充足，彻底告别了没水吃的日子。感谢自来水公司领导和员工为我们小区居民付出的辛苦劳动！”>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年春，我国部分地区出现H7N9禽流感疫情。4月8日，有网友给市长留言，要求出台相关文件，禁止居民生活小区养家禽等传播疾病的动物，防范H7N9禽流感疫情蔓延。 2005年10月20日，我市修正实施的《天津市市容和环境卫生管理条例》第四十条，对在我市城区禁止饲养家禽家畜做了明确的法律规定：“禁止在城区内饲养鸡、鸭、鹅、猪、羊、兔、驴、马、牛、骡，食用鸽以及其他影响市容和环境卫生的禽畜。与城区接壤地区的农业户饲养禽畜的，必须在规定的区域内圈养。违反规定的，责令限期改正；逾期不改正的，予以没收。因科研、教学等特殊需要饲养禽畜的，应当按有关规定加强管理，不得影响市容和环境卫生。饲养信鸽影响市容和环境卫生的，责令限期拆除鸽舍”。根据该项规定，我市综合执法部门对城区饲养家禽家畜和食用鸽的违法行为，依法进行了多次查处。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年7月5日，一网友给市长留言，反映冶金机械企业存在安全隐患问题。市信访办接到留言后，迅速转交天津市安全生产监督管理局处理。市安监局领导对网友反映的问题高度重视，立即组织人员进行调查研究。经调研，近年来，我市冶金机械企业的安全生产水平及管理能力有较大提升，人员素质有大幅提高，冶金机械行业的安全生产形势趋于好转。但网友提出的问题，说明在我市个别冶金机械企业中，确实还存在安全管理不严、不实、不细的问题，我们应举一反三，防患于未然。对此，市安监局提出了四项有针对性的措施：一、对于网友提出的特种设备检测、管理问题，由市质监部门履行在特种设备检测检验、监督管理方面的安全生产主体责任，加强对锅炉、压力容器和重型起重设备等的安全监管，及时消除隐患，避免事故发生。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2月26日,永济市居民李某通过人民网《地方领导留言板》留言，反映该市中山街主路段绿化带过高，阻挡驾驶员视线，存在交通安全隐患。接到省委转办件后，运城市委有关领导及时作出批示，要求尽快核实情况，迅速依规办理，并及时反馈情况。永济市住建局邀请反映人到该路段进行了实地勘察和现场沟通。4月上旬，永济市住建局组织人员对该路段影响驾驶员视线的主要路口和重点绿化带处的大叶黄杨球进行了移植。4月中旬，结合该市供热管网改造路面恢复工程，对该路段主要路口的绿化带进行了回缩，并对回缩处进行了路面硬化，不仅拓宽了路口的视线，还方便了行人和车辆出行。4月下旬，按照该市城市质量综合整治二期工程要求，经过反复商议和征求群众意见，决定对该路段影响驾驶员视线严重的绿化带栽植低矮灌木金叶女贞600株30平方米，栽植地被植物麦冬草200平方米，目前苗木长势良好。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年5月6日12时26分，百度贴吧呼和浩特吧发布了一则关于“呼和浩特市新华广场发生杀人案”的帖子。帖子称：5月4日下午，呼和浩特市新华广场发生一起重大命案，命案至少造成3名人员重伤或者死亡。该帖子发布不到半小时，点击率飙升，而且很快就被搜狐、网易等多家媒体转载，在民众中间造成了恐慌。内蒙古自治区互联网信息办公室官方微博@活力内蒙古 发微博澄清：网传呼市新华广场杀人消息一事，首位在百度贴吧散布虚假消息的德某被行拘5日。面对记者，年轻的德某痛哭流涕。她从微信朋友处得知“杀人消息”，就随手转载并在贴吧发了贴。网络是开放的虚拟空间，但不意味着可以为所欲为，对公众负责，对自己负责其实就在每件看起来像小事的事情上。>>『详细』来自人民微博

2013年4月6日晚，辽宁省朝阳市喀左县南公营子镇大三家村发生一起持枪入室抢劫案。3名歹徒蒙面入室，持枪杀死一人，杀伤一人，抢劫现金4万元后逃离现场。辽宁省公安厅政务微博@平安辽宁 于4月12日发布长微博通报案件侦破情况：案发后，辽宁省公安机关高度重视，闻警即动，全力出击，仅用24小时，就将主要犯罪嫌疑人王某、李某抓捕归案，缴获作案用自制冲锋枪1支、子弹19发、白色宝来轿车一辆和部分赃款。另一名犯罪嫌疑人赵某正在全力抓捕当中。>>『详细』来自人民微博

2012年9月24日有网友在人民网《地方领导留言板》上反映：从沙河子转盘走长吉北线有3公里左右的道路都是坑坑包包，凸凹不平，用当地老百姓的话形容就是“大坑套小坑，坑坑全是水”，乘车颠颠簸簸，走路深一脚浅一脚，崴脚是常事儿，孩子上学经常迟到，老人出行更是危险，严重影响吉林市的形象及发展，希望政府尽快解决。市长赵静波看到此网友反映情况后非常重视，作出批示，责成相关部门实地查看并限期解决。带着这些问题市长公开电话办公室的工作人员与市交通局相关负责人现场踏查，研究解决办法。经核实，该路段按照市里的规划设计为扩建项目，属于施工封闭路段，但该路段也是附近居民、企业出行的唯一主要通道。市交通局领导高度重视，本着边施工边方便居民出行的原则，向社会做出承诺，尽快将此路段维修好，确保居民安全出行。>>『详细』来自《地方领导留言板》

1月10日傍晚，多名网友在微博上反映，上海金山区朱泾地区出现一股异味。1月11日，上海市金山区人民政府新闻办公室在人民微博官方微博发布情况通报。@金山传播 在事发次日（11日）清晨便大致公布了调查结果“某企业槽罐车涉嫌违法倾倒油性废弃物”。1月11日下午，以长微博的形式在人民微博上首先发布这一事故的最新情况。1月12-14日，@金山传播连续在人民微博上发布情况通报11条，将事故的清污工作、水质检测结果、超市矿泉水供应情况和通航情况向社会公众进行了通报，起到了良好的效果，扭转了不利的舆论氛围。《人民日报》1月12日版刊登“上海水污染基本受控，水体符合国家标准：饮用水有保障不涨价，涉嫌肇事者已被刑拘”，其中大量引用金山传播在人民微博中回应的内容。>>『详细』来自人民微博

2月7日上海市质监局公布了学生服产品质量监督抽查结果，三成经检验不合格。抽检结果显示，22批次产品中不合格6批次。其中，上海欧霞时装有限公司生产的一款OUXIA牌摇粒绒冬装含有可分解致癌芳香胺染料。该公司生产的学生服已经连续3年被质监部门抽检不合格，却依然为多所学校供应校服。2月18日上海市金山区人民政府新闻办公室@金山传播 通过人民微博平台发布情况介绍，表示区教育局2月17日接到市教委通知后，迅速组织10所中学（包括中职学校）、23所初中、30所小学进行校服检查。结果显示，金山区没有一所学校从市质监局公布的存在质量问题的厂家定制校服，同时未发现不合格校服产品。>>『详细』来自人民微博

5月9日22时48分许，上海某设计装饰有限公司董事长黄某，被人发现倒卧在金山区皇家国际会所一电梯井内。送医院抢救无效死亡。上海市金山区人民政府新闻办公室@金山传播于2013年5月10日发布情况通报，经查，黄某于昨晚餐后到该地二楼歌厅唱歌，期间饮酒。22时30分许，黄某离开包房走向三楼楼梯。22时48分许，黄某被人发现倒卧在电梯井内，随后被送往附近医院抢救。金山警方初步确认，黄某系从事发地三楼一电梯口坠入电梯井（未安装电梯），经送医院抢救无效死亡，排除他杀。事故原因正在进一步调查之中。>>『详细』来自人民微博

2013年6月11日上午7时26分，位于苏福路的苏州燃气集团下属液化气经销分公司横山储罐场生活区综合办公楼一楼的职工食堂厨房发生爆炸，导致约400平方米的三层办公楼坍塌，事故造成现场17人被埋。据初步判断，为燃气泄漏并引发爆炸。江苏省政府已按有关规定成立调查组，具体原因正在进一步调查中。苏州市人民政府新闻办公室官方微博@苏州发布 在事故43分钟后开始，通过人民微博实时播报事故情况和救援进展；在11时发表长微博，对事故和救援情况进行官方通报；并在事故当晚21时，对通报横山储罐场食堂爆炸事故相关情况的新闻发布会进行微博直播。>>『详细』来自人民微博

近年来，浙江省委、省政府高度重视保障和改善民生问题，每年都将新增财力的70%以上用于改善民生。为妥善解决破产关闭解散和改制企业退休人员参加基本医疗保险问题，省有关部门联合发文，采取一系列措施予以解决，困难企业职工医疗保障工作取得了较大进展，但仍有部分困难企业职工，特别是无用人单位的退休人员未纳入基本医疗保险，网民留言也有所反映。对此，有关地方和部门高度重视，认真贯彻落实省委、省政府文件精神，切实把退休职工切身利益放在第一位，坚持不懈攻难题，千方百计求化解，加强领导抓落实，取得了较好的工作成效，有的还举一反三地解决了本地本单位的同类问题，得到了各地群众的普遍赞誉。台州市椒江区第三运输公司退休职工基本医疗保险的成功解决，就是其中典型的一个案例。>>『详细』来自《地方领导留言板》

从2011年的“最美妈妈”吴菊萍、2012年的“最美消防员”田思嘉，直到“最美青年”罗杰，一连出现这么多吸引全国关注的“最美”，是杭州的骄傲，也是浙江的骄傲。网友敏锐地发现了这一现象，并进而提出宣传“杭州精神”的建议。浙江省委结合践行以“务实、守信、崇学、向善”为内涵的当代浙江人共同价值观，及时作出回应和部署。省委宣传部专门召开宣传“最美人物”倡导核心价值观座谈会，并与省文明办联合发文，在全省开展“发现‘最美浙江人’、争做‘最美浙江人’”主题宣传活动，努力使凡人善举成为社会生活的常态。一段时间以来，全省上下发现、宣传、学习、争做“最美人物”蔚然成风，崇尚“最美”已成为全省广大干部群众的文化自觉，已先后涌现出“最美警察”吴连表、 “最美爸爸”黄小荣、“最美驾驶员”毛志浩等一大批“最美人物”。>>『详细』来自《地方领导留言板》

有高校的学生反映镜湖高校园区与市区联系（交通）公交十分拥挤，且频次间隔时间较长，最后一班时间过早，若学生在市区错过公交就很难返回学校。 市交通部门对该网民反映的问题立即组织进行了调研，通过多次实地调研和与学校沟通协商，已研究规划了高教园区的公交线路优化方案，优化调整现有线路方式，方便师生出行。 一是调整118路走向。118自裕民路起改走站前大道，并经群贤路至绍齐公路，此调整可直接服务越秀镜湖校区、元培两校区，并连通元培学院（镜湖）与绍兴文理学院本部及南山校区，具体调整时间视高教园区道路状况（站前大道建设情况）而定。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2003年杭州发生一起“强奸致死案”，杭州市公安局西湖区分局接报，在杭州市西湖区留下镇留泗路东穆坞村路段水沟内发现一具女尸。经公安机关侦查，认定是当晚开车载货、受托搭载被害人的安徽省歙县张辉、张高平侄叔俩所为。嫌疑人张辉、张高平二审分别被判死缓和15年徒刑，服刑已近10载。2013年3月26日上午，浙江省高级人民法院依法对张辉、张高平强奸再审案公开宣判，撤销原审判决，宣告张辉、张高平无罪。这起错案的发生，公安机关的侦查工作作为刑事诉讼活动中的一个环节，是有责任的，我们深感痛心，对当事人及家属深表歉意。浙江省公安厅已要求杭州市公安局配合有关部门，认真做好相关执法问题的调查，做到有错必纠，有责必查，绝不掩盖，绝不袒护。>>『详细』来自人民微博

2012年7月26日，人民网网友“飞越高山的风”给省委书记留言反映其居住的市供电局家属小区（马鞍山市湖北路28号）配套设施陈旧和物业管理、周边环境较差，并咨询马鞍山市老旧小区整治情况。省委督查室立即向马鞍山市委办进行交办，并提出具体意见，市委主要负责同志高度重视，要求市委督查室会同花山区委、市住建委、市规划局等单位对网友反映的小区状况进行现场勘察。根据勘察和入户调查发现的普遍性问题，花山区结合危旧房改造工作，制定了辖区内部分老旧小区整治计划，将网友反映的老旧小区及其周边区域全部纳入改造范围。市住建委对全市老旧小区物业管理现状进行了调查摸底，于8月3日以市政府办名义印发了《关于老旧小区物业管理全覆盖的实施意见》（马政办〔2012〕82号），实施老旧小区物业管理全覆盖。8月7日，市委督查室对留言办理情况进行了复核。>>『详细』来自《地方领导留言板》

人民网网友反映，现国家对芜湖市无为县姚沟初级中学一年划拨经费五六十万。这些经费本该用于改善办学条件，现实却成了校长贪腐的源泉。学校一年招待费用二三十万元，其中大部分采取变通方式走活动费用，学校每年都要批发一车酒供校领导就餐用。另外学校外出经商人员只要把工资卡交给校长方可批假。2012年教师节学校给每位教师发了一套巧媳妇刀具价格140元，网上同样型号一套89元，学校一次订了八十多套。还有许多其它一些违规腐败事情，希望省长督促有关部门查一查，还教育一片静土。 省教育厅对四个问题明查暗访：一是关于“学校一年招待费用二三十万元，其中大部分采取变通方式走活动费用”问题。经查阅账簿、凭证和票据，该校2012年账面反映招待费和工作餐费103141元，其中81554元为2012年学校教研活动、迎接检查、运动会活动及公务接待等用餐实际支出。>>『详细』来自《地方领导留言板》

人民网网友给安徽省省长留言，反映在亳州利辛建筑工地工作，干了一年还没拿到工钱，没钱给两个孩子交学费，恳请省长能看重此事，也让那些贪农民工血汗钱的黑心老板受到法律制裁。 亳州市政府认真调查，发现反映的建筑工地系利辛县奥林清华项目工地，该项目施工单位是汕头市达豪建筑总公司，植筋工程承包人为安徽亳州人李季朋。2013年2月，利辛县劳动监察大队根据网友投诉时提供的信息联系了当事人。鉴于当事人当时主动承认拖欠工资一事，并承诺2-3天后当面结清该款项，利辛县劳动监察大队未对其进行立案。利辛县劳动监察大队通过多种渠道，于3月初与当事人取得了联系。3月12日，利辛县劳动监察大队召集了网友本人、汕头市达豪建筑总公司奥林清华项目部代表和植筋工程承包人等人，三方共同对前期工程量进行决算。承包人于2013年3月15日前结清欠网友的工资款共计6万元。>>『详细』来自《地方领导留言板》

全国第一人口大县临泉县杨桥镇45岁的单身残疾特困户张修华常年患肺气肿等多种疾病，2012年7月25日又因患肠梗阻借款入住临泉县人民医院治疗10天，出院时因不慎丢失医疗发票原件，不能报补新农合，多次找县医院领导，听到的都是解释，就是没有报补。2013年1月10日在人民网向省委书记留言反映了此事。在阜阳市委督查室、临泉县督查局的协调帮助下，问题妥善解决。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年10月16日，有网友在人民网“安徽省委书记留言板”留言，要求安装进户水管，建议农村安全饮水工程后续养护工作要进一步加强。对此，阜阳市委高度重视，相关领导及时批示颍泉区委调查办理。颍泉区委先后组织召开调度会，安排职能部门迅速落实。区民生办、水务局等部门立即对这一情况进行深入详细的调查，为切实减轻农民负担，区政府还承担了农民自筹资金，专门成立了人饮工程维修基金，用于水厂主要设备、供水干支管道维修，在全省率先成立了民生工程综合管养服务队、农村饮水安全工程管理中心，提升了农村饮水安全工程的管理水平，深受群众欢迎。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年5月18日、2012年7月7日，网友向淮南市市长留言，反映城市客运中巴车何时退出客运市场，退出后如何弥补运力等问题。淮南市市长公开电话办公室将网民留言上报至市政府并转至市交通运输局及相关部门。据调查，淮南市共有中巴车259辆，分别挂靠在市内3个运输公司名下，共经营8条线路。我市针对群众的呼吁，详细周密的作了大量前期工作，并于2013年5月份正式启动了中巴车整顿工作，此次中巴车整顿工作涉及人员多、范围广，包含车辆的评估收购及车主的补偿安置、信访稳控等问题。我市深知整顿工作矛盾突出、任务繁重，因此在方案制定、政策宣传、人员稳控等工作方面提前谋划、反复论证、做实做细，在条件成熟的情况下，各单位、各部门全员上阵，迅速发力，确保了259台中巴车辆在2013年5月27日至29日三天之内全部停运交车。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年4月25日，淮南市若水商贸有限公司负责人纪某在人民网地方领导留言板块向淮南市市长王宏留言，反映其在领取农产品收购发票时遇到了困难，希望市长能帮助他们解决问题。 接淮南市市长公开电话转办后，淮南市国税局高度重视，该局党组书记、局长立即要求，由分管领导负责，市局货物和劳务税科牵头，市政务中心国税窗口和经济开发区国税局配合，组成专项工作调查组，到该企业、实际收购渔场现场和区国税局进行调查核实。经调查，该企业是2012年底注册登记的一家小型商贸企业，主要经营超市冷冻海产品及鲜活淡水鱼供应业务。2013年2月初，该企业法人及其税务代理人员到市政务服务中心国税窗口申请使用农产品收购发票，窗口工作人员热情接待了他们。当了解到该企业主要收购对象为渔场时，窗口工作人员向其作了税收政策解释。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年3月7日，有网友在人民网给安徽省委书记留言反映美好乡村建设相关事宜。对此，颍泉区委高度重视，区委书记、分管副书记多次作出批示或带领相关单位深入实地了解情况，要求加快田庙新村—美好乡村建设示范点建设，该项目从立项到实施得到省、市各级领导的高度重视，并多次深入工程现场检查指导工作。区政府投资120万元新建一座新村连接105国道的幸福桥，目前正在完善水电、排水、绿化等各类配套基础设施，涉及拆迁农户可望于近期实施搬迁入住。2013年4月被批准为安徽省美好乡村建设第一批中心村。>>『详细』来自《地方领导留言板》

网友给福建省委书记留言，标题为《我们的安全隐患随时致命》，内容为:长乐港口曾朱村大洋礼堂进去，新万佳针纺的小路尽头有家污染性及其严重的印染加工作坊，该厂虽然生产纸管，却在偷偷印染加工，周围附近在噪音声大，空气中黑烟迷漫，污水灌溉农作物，尤其晚上更加肆意，锅炉更加危险，随时可能爆炸，严重危害身体健康。经询问这是一家无证印染厂，是家未经过合法审批的印染厂。在此我们村名希望孙书记能重视下我们的生活环境。 福州市市长看到网友留言后，高度重视，即批示长乐市政府调查落实。长乐市政府即要求长乐环保部门严肃处理。2012年9月7日上午，长乐市环境保护局派监察人员前往调查处理。经调查了解，网友留言中所反映的印染厂实为一家染纱厂，该厂位于金峰镇凤洋村曾朱自然村，与长乐华劲纺织器材有限公司（纸管厂）相邻……>>『详细』来自《地方领导留言板》

人民网网友给福建省委书记留言，希望关注和帮助自闭症青少年:“省委书记你好!我们是泉州爱心自闭症培训学校。自闭症学校是些民办非营利学校，学校发展举步非常坚难。自闭症青少年更是去向更难，我们爱心学校很想办一班为自闭症青少年技能班，但民办学校能力有限。希望省领导能重视和关注自闭症这一群体”。 泉州市信访局收到群众留言后立即转交泉州市教育局办理。泉州市教育局郑文伟局长对此事高度重视，立即批复分管领导和初幼教科工作人员与爱心自闭症培训学校负责人取得联系，了解相关情况，支持爱心自闭症学校办学。经调查核实，自闭症是一种较为严重的发育障碍性疾病。目前全市只有5个（鲤城2个、洛江、晋江、石狮各1个）专门康复训练自闭症患儿的民办教育机构。针对这一问题，我市教育部门主动介入，积极呼吁，引起社会各界的日益关注和各级领导高度重视……>>『详细』来自《地方领导留言板》

人民网网友给福建省委书记留言，反映有人在漳浦县赤湖镇西潘前坑分村村旁的小溪非法采沙，使得原本清澈的小溪浑浊不堪，且发动机发出的噪声严重影响周边住户。收到该信访件报，漳浦县水利局水政监察大队即与赤湖镇镇政府于2013年2月8日联合对该河段进行清理，并捣毁巡查中发现的采砂设备和运输工具4台。3月12水政大队执法人员与镇政府分管人员再次到该河段巡查，当场扣押一部临江牌50马力的铲车。3月19日水政大队执法人员与镇政府分管人员又到达该河段巡查，未发现有违法采砂行为和采砂设备。现该河段违法采砂行为已经得到遏制。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年10月11日，人民网网友给厦门市委书记留言，标题为：《海沧区马青路交通管制问题》，称因为修路把东宫这段全封闭了，居民只能绕角嵩路，原来12公里的路现在要1个小时才可以，给上下班造成很大影响。听说要封路到明年5月，建议在马青路开设公交车单向限时行驶。厦门市委书记看到留言后，高度重视，并落实相关部门抓紧处理。海沧区信访局立即将留言转交给海沧交警大队办理，大队迅速反应。至从2012年10月份以来，海沧区交警大队多次派人到马青路（青礁段）改造施工现场，不断调整、改进、完善交通组织方案。目前，预计马青路（青礁段）主干道通车行驶，道路交通能力有所提升，路况良好，大大改善群众的出行状况。>>『详细』来自《地方领导留言板》

人民网网友给南平市市长留言，反映武夷新区童游火车站北侧的海螺水泥厂产生的水泥粉尘影响附近居民的生活和种植的问题。建阳市环境保护局高度重视该信访问题，经现场检查后立即要求福建省建阳海螺水泥有限责任公司加强管理，每天对路面进行清理、洒水，保持厂区路面清洁，避免产生扬尘，同时，要求该公司在生产过程中加强环保设施的管理和维护，定期检查及时修补或更换破损的除尘器布袋，指定专人负责环保工作，建立健全各工段的操作规程和岗位责任制等各项管理制度，确保污染物稳定达标排放。目前，该处粉尘问题已得到有效的控制。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年2月26日，江西上饶德兴市饶二镇重溪村一村民在人民网给江西省省长鹿心社留言，反映联通公司的光缆横穿其宅基地，导致其在镇村规划的新农村建设点无法建房，此事曾经向当地联通公司反映请求将线路改迁，一直未得到有效处理。在江西省人民政府省长鹿心社的高度重视下，省信访局省长手机信箱工作处及时将此留言进行交办，并协调上饶市人民政府予以督办。接到交办函后，德兴市人民政府市长谢冠森批示“要充分顾及群众利益，妥善处理”。通过连续数个昼夜奋战，2013年3月20日，德兴市联通分公司在10个工作日内顺利完成了改迁，为网民排除了建房安全隐患。网民对事件处理结果表示非常满意。为此，于2013年4月7日特地在人民网再次留言致谢。>>『详细』来自《地方领导留言板》

南昌公交223路恢复原线路运行后，需乘坐调整线路的沿线市民反映强烈，通过各种方式，并在人民网给市长留言，提出意见和建议。一是继续把223路调整到八一大桥维修时行走的路线；二是增开一条通过英雄大桥，连接昌北与昌南城区的公交线路。市领导高度重视，不仅要求对留言做到件件有回复，而且要事事有着落，并针对223路公交线路网民提出的问题责成相关部门要进行研究，拿出解决办法。经报市主管部门批准，公交公司于2013年6月1日开通了一条由大众重工有限公司始发，经英雄大桥至李家庄的35路公交线路。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年5月26日晚，网友发布一条微博：“D111次2号车厢12A、13A的两位，请有点公德心好不好？上动车后，从车中间抽烟，遇车长被强行掐了之后，又躲在座位上抽，还把动车杂志撕了用来弹烟灰……素质真低。”此事立即在网络上引发热议，经媒体曝光后更是备受社会关注。6月11日，南昌市人民政府新闻办官方微博@南昌发布 通过人民微博发布了对两名公职人员的处理情况：新建县效能办依据核实的情况，对夏某作出了调离工作岗位的处理；对熊某给予通报批评，并扣除两人3个月绩效工资，取消当年评先评优资格，一年内不得提拔、重用和交流。>>『详细』来自人民微博

一则有关进贤县居民易检德在旧城改造中受到暴力强拆的帖子引起热议，6月7日，@南昌进贤发布 通过人民微博发布长微博表示：微博中反映的相关问题所涉及的易检德是进贤县旧城改造项目实施范围内的拆迁户。自2013年项目推进以来，易检德一直不配合旧城改造工作，无理阻挠，并在旧城改造期间在原房屋后搭建违章建筑。进贤县城管局在接到群众举报后，于2013年5月28日依法对该户搭建的违章建筑进行了拆除。事后，当事人及家属对违章建筑被拆心生不满，2013年5月28日中午11时许，易检德及儿女等人为达到个人无理要求，蓄意将大量物品摆放在国道上恶意堵路，严重阻碍过往车辆正常通行，造成320国道交通瘫痪一个多小时。省市公安交管部门根据相关法律法规，以涉嫌妨碍交通工具正常行驶分别对易检德和徐江华做出行政拘留处罚。>>『详细』来自人民微博

有网友在网上发帖，称南昌市进贤县上海威敌生化有限公司，排出农药气体，噪音严重，而且一直没有停产迹象，对附近的居民身体健康及住宅区生活环境造成严重影响。对此，南昌市进贤县官方微博@南昌进贤发布 通过人民微博发布长微博，回应称，经进贤县环保局现场核查，该公司对在生产过程中产生的农药味气体未进行收集处理，农药味确实存在。对此，县环保局已下达整改通知书，要求该公司采取以下整改措施：1、调整工作时间，杜绝休息时间从事有噪声产生的生产作业，防止噪声扰民；2、对无组织排放的生产废气进行收集处理后排放；3、立即对粉尘手机管道进行排查，即时更换破损或被氧化的管道，防止泄露事件的发生；4、尽快落实搬迁工作。>>『详细』来自人民微博

2012年7月5日，有网友在人民网《地方领导留言板》反映青岛市市北区延兴路40号F1号楼1单元602户居民拆除房间承重墙，存在安全隐患问题。山东省省长信箱办公室批转青岛市政府办公厅办理。青岛市政府高度重视，立即责成市北区政府对网友留言所反映的问题进行调查核实。但该户为躲避查处，家中无人，此后虽多次到现场，其家中始终无人。为尽快排查安全隐患，执法人员采取多种形式，通过多种渠道查找该房屋产权人信息及联系方式，几经周折联系到违法装修当事人，动之以情、晓之以理，讲明违法装修的危害及可能造成的严重后果，通过反复做工作，其积极配合进入现场实地查看。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年12月13日，有网友在人民网《地方领导留言板》留言反映外来务工人员有房无法落户，希望政府帮助处理的问题。对此，日照市委市政府高度重视，市公安局按照杨军书记批示，立即对网友反映的情况进行协调，市公安局本着服务群众、方便群众，最大限度地为群众减轻负担的原则，简化了落户手续，及时给网友办理了落户手续。>>『详细』来自《地方领导留言板》

青岛市市南区居民2013年4月在人民网留言反映所在楼院建成几十年但一直无路灯照明问题，青岛市委书记作出批示，市委办公厅协调市城乡建设委和市南区调查处理。市城乡建设委已协调各相关部门，解决了楼院建成年代久、不具备安装市政路灯条件、专项资金落实等问题，对福山路11号院内进行路灯配套安装，并采用了与院内环境景观相协调的路灯器材，改善了居民夜间出行环境。居民再次留言，对李书记帮助他们解决几十年的老大难问题表示感谢。>>『详细』来自《地方领导留言板》

青岛市市北区延吉路居民5月19日在人民网留言反映延吉路79号长城酒店野蛮施工，市北区委书记及时作出批示，区委督查室立即跟进专项督查。所属街道成立工作组先后多次到居民家中入户，逐户查看受损情况，对受损情况和补偿意愿进行摸底。通过搭建协商平台，组织居民推选代表与开发建设单位多轮协商，2013年1月16日，开发建设单位与周边居民陆续就赔偿事宜达成一致，签订了补偿协议，并先后向居民支付了补偿款。经工作，市北区积极搭建协商平台，努力为居民营造良好居住环境，确保居民安全。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年1月26日，有网友在人民网留言反映平度市亭兰丘至南村镇的公路路况太差，要求政府处理。针对市民留言反映的问题，青岛市政府要求平度市政府迅速落实。平度市政府组织有关部门对市民反映的路段进行了现场勘察，并根据市民和部门意见及勘察情况研究制定了路段整修方案，列入2013年市政府重点办好的实事项目进行重点督办。截至6月上旬，整条公路22.67公里，已完成路基处理15公里，水泥风化料底基层10公里，按计划10月底便可全面竣工通车，最大限度的为市民群众的日常出行提供便利。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年3月30日，网友在人民网留言反映风景区无障碍通道不完善，童车无法方便安全通行，建议政府加大建设力度。青岛市政府积极采纳网民的意见建议，组织市城乡建设委、市规划局等部门结合目前城市无障碍通道综合问题进行了专题调研，制定了改进方案，有效落实了《中华人民共和国残疾人保障法》和《青岛市城市无障碍设施建设与管理规定》，推动了城市无障碍设施全面均衡发展，以最大限度的为市民群众提供出行便利。具体措施如下：一是强化无障碍设施建设机制，加强规划引导，加大投入力度，明确建设责任主体；二是对机场、车站、大型商场、主要景区等公共场所实施无障碍改造，规范设置无障碍标志；三是对城市道路新建人行道路口全部坡化处理，安装触摸式人行横道感应灯和盲人过路提示器近200处，安装公交盲文站牌100余块等。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年7月27日，有网友在人民网留言,反映青岛市部分街道存在垃圾清理不及时、垃圾桶配置不科学和监管不到位等问题，希望采取有效措施予以解决。青岛市政府针对网民留言反映的问题进行了深入调研，形成了调研报告。王建祥副市长带队对全市垃圾处置及管理情况进行了检查，并先后升级改造42座垃圾收集站、更新360辆电动式垃圾收集车和部分垃圾桶、果皮箱，集中整治城乡结合部和城中村的卫生死角，积极推进建筑垃圾和餐厨垃圾整治，建设餐厨垃圾处理厂。同时，加大检查考核力度，有效解决作业过程中“二次污染”问题。二是稳步推进市场化改革。有序推进环境卫生“网格化、市场化、专业化”建设，建立实施“横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖”的网格化管理新体系。>>『详细』来自《地方领导留言板》

青岛车管所在全国率先推出“淘宝店铺”——青岛车管淘帮办，自27日试运行以来得到了广大网友的关注和好评。 青岛车管淘帮办是全国唯一的政府部门在网上开设“淘宝店铺”的机构。网民可通过支付宝平台在淘宝网办理补领机动车驾驶证、机动车行驶证、机动车号牌、异地委托年审函、机动车临时号牌等业务。试运行当天办理三笔业务，网友给出了全5分的好评。 2013年5月30日下午4点，@青岛车管 在人民微博开通微博，在线答复了网友提出的37个问题。介绍现在淘帮办运行主要由车管所免费导办服务厅的工作人员兼职负责受理网友提交的各项业务，目前正在摸索阶段，根据以后业务量的增长情况，我们也会适当的考虑最大限度地延长工作时间，为网友们提供更好的服务。>>『详细』来自人民微博

河南省商城县网友2012年7月4日给省委书记留言，反映商城县鲇鱼山水库遭受污染问题。8月8日接到该网民留言，信阳市委督查室迅速立项，报送相关领导阅示后，根据属地原则，及时转交商城县办理，同时，指定市环保局协办，要求认真调查核实，依法查处，限时报告结果。商城县委高度重视，要求要认真查处，切实保护好水资源，保护好生态环境，责成商城县委督查室深入实地调查了解情况，协调、督促相关部门认真查处。为了确保整改落实到位，并建立水源保护长效机制，市环保部门加大了对该水库的定期水质监测；商城县环保部门加大了巡查工作力度，加强监督管理，并出台了《商城县饮用水水源保护管理办法》；鲇鱼山水库管理局完善了加强了日常管理。>>『详细』来自《地方领导留言板》

网友2013年3月23日河南省委书记发帖，以“让群众尽快浇上返清水”为主题，反映养殖场排污致河道污染问题。商丘市委书记陶明伦对此作出批示：对反映的民生问题，对涉及群众切身利益的事情要列出专题，明确专人，予以解决。民权县委高度重视，按照陶明伦书记的批要求，立即安排相关部门进行认真查处，3月27日公开回复，表示经有关部门现场检查后，县环保部门对该养殖场下达整改通知，责令其在规定期限内完成污染治理。目前，该养殖场已积极采取有效防污措施，实现了污染物达标排放。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年5月16日，匿名网友通过人民网《地方领导留言板》给河南省焦作市委书记孙立坤留言，反映焦作市塞纳溪谷小区开发商违规收取燃气、暖气配套费问题。焦作市委督查室看到留言后，即下发了督查通知，要求焦作市发展改革委认真调查处理。按督查通知要求，市发展改革委组织调查组进行了认真调查。经核实，网友反映的塞纳溪谷小区开发商违规收取燃气、暖气配套费问题确实存在，涉及525户，共计283.388万元。据此，市发展改革委责成该开发公司立即清退违规收取的配套费。目前，该小区开发商已按要求清退配套费226.447万元，其余配套费由于联系不到业主或没有前来领取，正在陆续清退中。>>『详细』来自《地方领导留言板》

河南省灵宝市故县镇六口村牛西庄自然村（四组），位于310国道以南的黄土塬上，全村共245口人。原进村出村主要依靠一条砾石路，坡陡弯急，平时车辆通行颠簸剧烈，雨雪天气道路泥泞难行。道路不畅使村民种植的黄桃、苹果等大量水果难以外运，群众致富遇到了门槛。2012年11月19日，通过村民网上留言，各级积极督办、帮办，一条760米长、4米宽的水泥路在春天开工建设，6月份收获之前道路已建成投入使用，群众致富之路畅通无阻。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年7月11日，网民在人民网《地方领导留言板》给省委书记留言，反映禹州市浅井镇扒村15组280米的深水井不能使用，群众饮用水仅靠一口废弃煤窑井提供，饮水困难。接到网民留言后，许昌市委督查室立即转办，要求禹州市认真调查核实，切实解决群众反映的问题。禹州市委高度重视，责成禹州市委督查室深入调查了解相关情况，积极协调相关部门认真处理到位。>>『详细』来自《地方领导留言板》

濮水河、马颊河、老马颊河是濮阳市城区内的三条主要河流，近年来因城市基础设施建设滞后于经济发展和城市管理，沿河城中村污水和周边个别工业企业未达标废水排入河中，造成河流污染，严重影响沿河群众生产生活和城市形象，群众反映强烈。顺应民意呼声，濮阳市曾多次调研，借鉴外地城区水系建设经验，采取多种措施开展城区河道治理，并一度取得成效。但由于受地方财力、城市规划等多种因素制约，河道污染现象未得到根本有效治理，出现了治理—反弹—再治理—再反弹循环。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年1月6日，有网友在人民网地方领导留言板反映安阳市水木清华小区交房2年未供暖。安阳市长信箱收到留言后，及时将该件以“人民网留言事项呈报单”的形式上报市政府。马林青市长高度重视，于1月10日作出批示：请建华同志抓紧督促住建部门抓紧核查，迅速把群众问题落到实处。市长信箱随即将该件转交市住房和城乡建设局办理。1月22日，市住建局经调查后回应，该小区位于平原路北区域，不在市供热规划范围中。经了解，水木清华一期已于2013年1月5日开始调试，经督促，该小区已于1月19日调试完毕。目前，已有部分居民供暖。该小区开发公司承诺将积极协调调试过程中出现的各种问题和保证供暖效果。>>『详细』来自《地方领导留言板》

汉阳区玫瑰街赛博园路居民给省委书记李鸿忠同志反映，该路段深夜经常有些小青年用改装摩托飙车，其噪音影响周边居民的休息,要求查处。根据省委书记李鸿忠同志意见，省委督查室责成武汉市按期办理。区委常委、区公安分局局长唐树人及时作出部署，迅速从区交通大队、驻区特警大队、永丰所抽调精干力量组成专班开展调查和打击。工作专班通过连续几个昼夜的秘密调查，发现玫瑰街赛博园路段确实存在一群年轻男子利用改装的“小帅哥”摩托车飙车的情况，及时掌握了飙车活动规律，并用摄像机固定了违法证据。 4月6日晚，区公安分局多警联动，重拳出击，在玫瑰街赛博园路段开展了集中整治行动，通过封控路段、设点盘查，抓获了付斌(男，21岁，汉阳人)、汪凡(男，27岁，湖南人)等9名违法飙车、无证驾驶无号牌摩托车的违法人员，查扣改装“小帅哥”摩托车11辆。>>『详细』来自《地方领导留言板》

根据省委书记李鸿忠同志意见，省委督查室立即责成蕲春市委按期办理，蕲春市委高度重视，迅速组成专班调查处理。据查，株林镇华河桥涉及该镇西部华河、慕义畈、姚垸、豹子山等四个村，18个村民小组，人口5000多人，是当地群众生产生活的主要通道。该桥从199O年开始修建，1996年才修建成功。由于当时受资金、技术、设备的制约和限制，桥墩基础没有清基到底，建造时技术毛糙，加之日常管理维修不善，经河水常年洗刷，河道采砂严重，导致桥墩基部外露。如遇洪水，老拦沙横堰坎极有可能冲垮，影响当地群众出行。 经蕲春县委研究决定，由县交通局和县水利局各出资4万元资金，对老拦沙横堰坎和桥面护拦进行清理加固；并争取省级项目资金，修建一座新桥，彻底解决株林镇河西片群众出行问题。当地政府向株林镇华畈村、华河村群众反馈有关处理意见后，村民十分满意、拍手称赞。>>『详细』来自《地方领导留言板》

根据省委书记李鸿忠同志意见，省委督查室立即责成孝感市委对网民反映的聚众赌博问题予以查处。孝感市委高度重视，迅速组成专班调查处理，具体由三汊镇政府、孝南区公安分局实施专项整治行动。通过召开专题会议、悬挂条幅、张贴公告等形式，发动群众自觉抵制并积极检举赌博违法犯罪活动，认真核查举报线索。1月29日和30日，三汊派出所进行了集中清查活动，在该镇化工路电玩城查获捕鱼机等赌博机4台，治安处罚6人，在车站路一麻将室内查获推牌九赌博窝点，治安拘留6人。自打击赌博违法犯罪活动开展以来，三汊派出所立案查处赌博案件2起，处罚违法人员12人，收缴赌博机28台。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年10月，黄石网友陈某在人民网省长留言板上留言，反映窗口单位的玻璃墙既阻碍了政府服务机构工作人员与办事群众之间的交流，也易使政府服务机构工作人员滋生官本位思想，与建立服务型政府的理念相悖。来信建议取消窗口单位玻璃墙，可以让群众与政府工作人员面对面沟通，心与心交流，在细节中彰显以人为本的精神，进一步提升党和政府的形象。收到网友留言后，湖北省省长王国生高度重视，作出重要批示：“来信反映的问题不能仅从现象看。本质上是树立群众观点问题。要从根本上研究办法。”>>『详细』来自《地方领导留言板》

有网民于2013年4月11日在人民网《地方领导留言板》栏目上给我市市长张桂华留言：我出生潜江下面的农村，九几年的时候由于上学和父母工作的原因将我和哥哥的户口单独转到潜江市园林办事处城南村，到现在为止就一直生活居住在这，04年上大学，按规定将户口迁到学校，毕业后，由于没有签单位，户口一直保留在学校，现在由于过了2年的暂缓就业期限，学校只能将户口打回原籍，也就是当时上大学时迁移的迁出地城南居委会，我现在拿着学校派出所开出的户口迁移证，居委会却不能接受，原因是我没有房产证（我家的房子是自建的，没有房产证），还有我父母的户口不在这等原因......>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年1月8日上午，一辆小车在武昌梨园附近强行逼停一辆552路公交，小车驾驶员自称“我是公安局的”，并扬言要教训公交司机。此事引起武汉市公安局高度重视，经过调查，武汉市公安局在人民微博平台官方账号@平安武汉 第一时间在人民微博发布消息：我局督察部门对此事进行了调查，8日晚找到科鲁兹轿车驾驶员陈某军，经核查此人为武钢集团公司工人，并非公安民警。>>『详细』来自人民微博

2013年1月8日上午，一辆小车在武昌梨园附近强行逼停一辆552路公交，小车驾驶员自称“我是公安局的”，并扬言要教训公交司机。此事引起武汉市公安局高度重视，经过调查，武汉市公安局在人民微博平台官方账号@平安武汉 第一时间在人民微博发布消息：我局督察部门对此事进行了调查，8日晚找到科鲁兹轿车驾驶员陈某军，经核查此人为武钢集团公司工人，并非公安民警。>>『详细』来自人民微博

近日，网传十堰市儿童福利院“七名儿童被冻死”事件备受关注。湖北省十堰市政府新闻办公室@魅力十堰 公布了“一女孩遭保育员阿姨毒打”、“为节约开支不供暖”、“7名儿童被冻死”、“收取物业费”等四个问题的调查及处理情况。经查，7名儿童均为弃婴，出生时均患有严重的先天性疾病，其中重度先天性心脏病4人、先天性肛门闭锁1人、早产儿1人、脑瘫儿1人。7名弃婴被送到儿童福利院时，病情严重恶化，尽管先后进行了抢救、治疗，但还是未能挽救他们幼小的生命，分别于2012年10月到2013年元月期间先后死亡。儿童福利院对7名弃婴均建立了详细档案，病情特征、诊断治疗和死亡时间，均有据可查，网传“冻死儿童”情况不实。>>『详细』来自人民微博

2012年6月27日，一网友在人民网《地方领导留言板》上留言反映其扶养的侄儿肖某高考成绩为695分，但被人为更改为229分，升学无望，且肖某曾赴北京参加奥林匹克竞赛获得湖南第一，保送清华北大等高等学府的资格也被人顶替，希望有关部门严惩造假之徒。该信息引起了社会的广泛关注，新浪、网易等多家媒体进行了报道。省政府领导对此高度重视，批示要求有关部门从速调查处理。当天下午，省政府督查室联系了该考生所在学校的校长和班主任，了解其平时学习情况，并责成省教育考试院立即调卷复查。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年12月3日，一名90后网友留言反映常宁市三角塘镇一村民花费20万元购买一名男婴，并在村里兜售他的买子途径，试图说服已婚未育的夫妇通过买子完成生育心愿，影响非常恶劣。该留言引起省领导高度重视，要求严查非法买卖儿童的行为。省政府督查室、省公安厅迅速调查办理，查明村民廖某（买家）因38岁的独生子无生育能力，通过本村村民廖某（中间人）和刘某，请求帮忙寻找婴儿，刘某找到了家庭困难的朱某、白某（智障，当时已怀孕）夫妇，为双方联系买卖婴儿一事，买家支付刘某1000元定金表示愿意购买。2012年10月下旬，白某生下一名男婴。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年春节前，收到省政府督查室转来的人民网地方领导留言板网民刘某给省长的留言《还我血汗钱》，长沙市领导十分重视，批示由市政府督查室会同市住房和城乡建设委员会进行调查处理。市住房和城乡建设委员会收到留言后，高度重视，迅速办理，由其行业处牵头，开发处、法制处配合，认真调研答复。具体情况如下： 2012年5月17日至9月25日，刘某及其带领的泥水工班组在达达公司分包给黄某的装修施工项目做工，约定工作主要是厨房和卫生间、电梯井公共部位和阳台地面等处磁砖的铺贴（包含踢脚线的铺贴以及按小业主的特殊装修改造要求增加的工程量）等。刘某要求黄某支付8、9月份的代办费（双方约定每月给带班小组长6000元）12000元，以及2012年5月17日至9月25日期间已为泥水工人垫付的工资42000余元（主要是指增加的工程量部分），共计54000余元工资。>>『详细』来自《地方领导留言板》

针对网友反映的梅州诚信花园小区附近私人围墙乱建造成拥堵的问题，梅州市城市综合管理局经实地调查，通过梅州市政府新闻办官方微博@梅州发布 回应表示，网友所反映的围墙位于诚信家园旁边，户主杨汉梅在1987年12月17日去得了梅县市城市建设规划管理办公室围墙准建证，临建字第87123号，围墙形成至今已20多年。在2007年之前，该处没有道路，2007年诚信家园小区建成后，形成现有约2米道路。虽然该处是市政道路规划范围，但目前没有实施建设。鉴于户主有围墙准建证，不能定性为乱堵乱建。下一步，我局将会同有关部门，将该处列入市政道路工程计划，对该处规划道路用地进行征收并实施建设，才能解决实际问题。>>『详细』来自人民微博

5月15日上午，一男子先后六次拨打西安、兰州、南京等机场电话，编造虚假炸弹信息，致使深圳航空、东方航空、吉祥航空等3家航空公司共计5架航班返航、备降或推迟起飞。@深圳公安 于16日早晨通过微博公布抓获编造航班炸弹信息嫌犯的情况。微博称，接到警情后，我局于当日15时锁定该案嫌疑人为王某亮（男，26岁，内蒙古通辽市人，在深无固定住址、无业）。5月16日凌晨3时15分，专案组在东莞市一出租屋内将王某亮抓获。经初步审讯，王某亮对其犯罪事实供认不讳。据其初步交待，其以前措辞因违法犯罪被司法机关打击处理，因而仇视社会，意图报复。目前，犯罪嫌疑人王某亮因涉嫌编造、故意传播虚假恐怖信息被深圳警方采取刑事拘留强制措施。我局将进一步加大案件侦办力度，已发移送审查起诉追究其刑事责任。>>『详细』来自人民微博

近年来我国严厉的房地产调控已经取得了明显成效，但限购、限贷政策在打击投资投机购房的同时，合理的自住购房及改善性住房需求也受到波及，造成限购政策陷入困局。2013年3月19日，@广东工会 发微博建议：“将以家庭为核算单位改为按人头来考量：不论男女老少城市乡村，每人名下一生只准有一套住房，但可多次买卖，不收所得税。既防止投机和泡沫，又不伤及刚需,既不影响房地产发展，也不减少税收，可谓简便易行，一劳永逸。”作为政务微博，@广东工会 不仅关注民生，并且提出切实建议，得到了网友的支持。>>『详细』来自人民微博

网友您好！您在人民网上留言反映“昌泰清华园经济适用住房”的问题，经市住房保障和房产管理局调查，现答复如下：关于外墙有龟裂、外观陈旧的问题。根据建筑节能有关规定，我市建筑外墙均采用节能型建材——加气混凝土砌块，由于建筑材料特性，抹灰层容易开裂，但不影响结构安全和使用。同时，因为楼盘周边长期施工，灰尘较大造成外观陈旧。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年12月27日，网民在梧州市委书记刘志勇的留言板发帖，反映位于藤县水文站的西江河面采砂船疯狂偷采河砂现象严重，影响居民的饮水安全。有关部门发了“禁止在县城防洪堤沿岸至县城自来水取水点上游500米河道范围内停泊船只和采砂”的通告却从不执行。收到网民的留言后，刘书记责成藤县政府加强管理，从重处罚非法采砂行为。藤县水利局及县河道采砂联合执法大队从12月起到2013年1月，多次开展联合整治行动，加强对水文站禁采区的巡查监管，对水文站禁采区内非法采砂立案查处4起，暂扣非法采砂船4艘，罚款人民币18000元，有效地震慑了一大批非法采砂分子的嚣张气焰。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年7月12日，龙州县响水镇某网民在人民网《地方领导留言板》给县委秦昆书记留言，反映土地因1999年建设左江电站导致被淹没，而补偿款迟迟没有发放的问题。网友称，今年初，龙州县移民局到村屯核实名单和补偿数目并公示，每户村民都已经签字画押，但至今仍没有得到相关补偿款。7月12日，县外宣办立即把该留言建卡立档并呈报县委常委、宣传部部长、副县长韩日辉。7月13日，韩部长批示“请县移民局及时作答复，并转县外宣办拟文回复”。 >>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年6月，网友在“人民网地方政府留言板”反映康居西城小区乱摆摊的问题。康居西城是重庆市第3个入住的公租房小区，共有58栋楼，设计总建筑面积147万平方米，提供公租房2.4万余套，位于沙坪坝区西永片区。居住的大都是进城务工人员以及刚参加工作的大学生等低收入人群，小区位于新开发片区，离市区中心较远，入住之初，农贸市场和垃圾处理等配套设施不够完善，网友反映的乱摆摊、垃圾乱倒、小区环境脏乱差等现象，对入住市民幸福感有一定影响。根据网民反映情况，沙坪坝区委宣传部立即以《今日舆情》形式向区委书记等区领导汇报，区委书记作出批示，要求区委区政府督查室责成相关单位调查情况，采取措施，解决问题。经区委区政府研究决定在康居西城公租房小区开展一次综合整治，治理工作作为改善民生、创新社会管理的重要载体，作为加强社会建设、为市民创建幸福家园的重要举措。整治后，网友反映的问题得到很好解决，得到网友的回复赞扬，赢得了网友信任。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年7月27日，一网民通过“人民网·地方领导留言板”给省委书记赵克志留言，建议开通“省委书记——村书记、主任信息直通车”。省委书记赵克志，省委常委、省委秘书长廖国勋先后对该建议作出批示。根据省委书记赵克志等省委领导的批示精神，省委办公厅采纳了该建议，成立了“省委书记与基层干部群众信息直通车”办公室，建立了“省委书记与基层干部群众信息直通车”平台，并通过新闻媒体向社会公布了平台的联系方式。 广大基层干部群众可通过手机短信、电子邮箱、传真向“信息直通车”反映情况。2012年8月，省委书记赵克志对“信息直通车”工作作出批示：“要选择重点，督促落实；建立制度，分工落实；有人专管，回复落实。”省委常委、省委秘书长廖国勋批示：“请信息处定人定岗，按克志书记的批示要求，使这一平台畅通、管用、有实效。” 根据赵克志、廖国勋等省委领导批示精神，为确保这项工作取得实实在在的成效，“信息直通车”工作办公室明确了专人负责此项工作，建立了收集办理、督办回复、跟踪回访等办理机制。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2012年9月6日，贵州师范大学一在校学生留言，反映在贵州省人民医院做了先天性心脏手术，因家庭贫困希望得到援助。经调查核实，按照《贵阳市城乡医疗救助实施方案》等有关规定，贵阳市民政、医疗等部门对该学生自费部分的70%给予了医疗救助，并前往贵州师范大学看望该生，送去党和政府的关怀。获得党委、政府的援助后，该生再次通过“人民网·地方领导留言板”给省委书记赵克志留言称：“十分感谢各级党委政府给予的温暖，将会更加努力学习，尽早回报社会”。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年4月25日，一网民反映边远乡村公路损坏严重，多年没人关注以及申请修建机耕道所需的炸材难。情况反映后，贵阳市委高度重视，立即安排市督办督查局牵头，组织相关责任单位对有关问题进行调查处理。经查，网民反映的乡村公路于2002年硬化，为四级公路，已超过设计年限。对此，贵阳市将该公路列入世界银行改造农村公路项目，争取2013年底前进行改造。针对当前路面坑洼不平的问题，已组织现场勘查并安排资金进行维修。另外，修建机耕道申请炸材一事，因现已取消机耕道建设项目，暂无专项资金，故在原“一事一议”的基础上追加了建设项目，并以就地取材的方式实施，降低建设成本，有效解决了炸材资金不足的问题。反映问题得到妥善解决后，该网民再次以“转变作风，人民称赞”为题上网留言致谢，称赞省市县党委重视作风转变，使得历史问题在短时间内得到解决，充分体现了党和政府关注民生、关注“三农”。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年5月27日，一篇名为《因倒水淋湿书记专车，13岁幼女戴手铐游街示众》的微博引发网络广泛关注。该微博称4月6日贵州省赫章县可乐乡13岁女孩饶某倒水淋到乡政府的车上，与政府工作人员发生纠纷，饶某被“戴上手铐游街”。毕节市宣传部官方微博@磅礴乌蒙毕节试验区 发表微博回应，当地政府工作人员在农贸市场环境整治中与群众发生争执，据当时围观群众称，该女孩被戴上手铐，但没有发生游街的情况。赫章县委、政府对此高度重视，27日下午由副书记游新建任组长的调查组进驻可乐乡，对事件展开详细调查。目前，可乐乡党委书记袁泽泓、派出所干警陈松被停职接受调查。>>『详细』来自人民微博

4月，有关媒体报道了昆明市东川区小江流域因为被污染呈现乳白色，被称为“牛奶河”的事件。@云南省人民检察院 于5月21日通报事件最新进展，昆明三家开采铜矿的企业的八名负责人因涉嫌污染环境罪被批捕。昆明东川通宇选矿厂、昆明兆鑫矿业有限公司、昆明东海矿业有限公司均为开采铜矿的企业。2010年至2013年3月期间，上述三企业将洗矿污水通过直排或者埋设地方暗管的方式排放至东川区小江河流，造成河水严重污染。被批捕的犯罪嫌疑人是东川通宇选矿厂法定代表人罗某华、昆明兆鑫矿业有限公司法定代表人刘某奎和昆明东海矿业有限公司法定代表人马谋祥以及上述三企业的厂长等8名主要负责人。>>『详细』来自人民微博

2013年4月25日上午，网友曝光云南省富源县雨汪小学使用发霉面包做营养餐。4月26日上午云南省曲靖市富源县官方微博@云南富源县 在人民微博平台发表长文，介绍调查小组赴小学进行核实。随后发表长微博公布调查情况，网友反映的霉变面包属实。事故原因为运输过程中挤压导致包装漏气，部分面包霉变，霉变面包样品已封存送曲靖市食品检测中心进行法定检验，同时，该校学生经镇医院医院逐一观察无异常。富源县委政府听取调查组调查情况后，做出处理意见，将会严肃处理相关责任人，供货商停止供应，成立县纪委监察局牵头，组织教育、工商、质检、卫生、食品药品等相关部门组成联合调查组，进一步核实相关责任人的责任并严肃处理等。>>『详细』来自人民微博

2010年5月，兰州石化炼油厂冒黑烟，网友质疑兰州石化炼油厂冒黑烟的景象会不会出现在云南炼油厂。2013年5月24日昆明市委宣传部通过人民微博官方账号@昆宣发布发布情况说明。@昆宣发布回应称，关于2010年5月5日兰州石化炼油厂的景象，经了解，是该厂一装置设备突发故障，短时间内大量排放可燃气体，由于燃烧不充分，造成冒黑烟。而火炬是炼油厂重要的安全设施之一，主要用于开停工及装置故障状态下，紧急泄放可燃气体，经过火炬燃烧后生产二氧化碳和水。云南石化投产之后，在正常情况下，火炬处于停用或备用状态，不会出现冒黑烟的现象。我们将在政府和环保部门的监管下，加强设备运行维护，保证生产平稳操作，最大限度地减少火炬的非正常排放。>>『详细』来自人民微博

2013年5月，网友称“况丽，现任职云南中石化云南分公司总经理，安宁PX项目总负责人”，引起社会极大关注。况丽，女，生于1956年，原系新疆石油管理局教育培训中心党委副书记兼纪委书记。因在1994年克拉玛依大火中犯玩忽职守罪，被判有期徒刑四年。同时有媒体披露其在大火发生时曾高呼“大家先不要动让领导先走”，成为网上批判的对象。2013年5月24日昆明市委宣传部通过人民微博官方账号@昆宣发布 发布情况说明，云南云天化石化有限责任公司声明：云南云天化石化有限公司查无况丽此人。>>『详细』来自人民微博

5月份有媒体和网络反映的“昆明禁售白衬衫、白T恤”的消息。@昆宣发布于5月29日发布昆明市工商行政管理局通知，近期，有的基层工商部门在市场监督管理工作中，通知部分经营者在销售口罩、承接广告、宣传资料及相关物资的印制业务时，进行实名登记。对此类做法，市局要求相关部门进行整改，对原安宁市工商局下发《关于加强各类口罩销售监管工作的通知》进行撤销，全市各级工商部门要立即进行自查自纠，依法开展市场监督管理工作，决不允许发生影响经营者正常经营和消费者正常消费的行为。对于假消息，发现编造谎言，造谣滋事的人，及时向公安机关报告，依法惩处。>>『详细』来自《地方领导留言板》

一直以来，关于PX项目的利害众说纷纭，中共昆明市委宣传部官方微博@昆宣发布 于2013年6月25日发布微博，为了方便公众了解项目环评相关情况，按照相关法律法规及工作程序，向社会公开中石油云南石化有限公司的《中国石油云南1000万吨/年炼油项目环境影响报告书》和《关于中国石油云南1000万吨/年炼油项目环境影响报告书的批复》，市民可在2013年6月25日到2013年7月25日进行公开查阅，地点为云南省昆明市安宁市宁湖公园综合展馆。现场安排专家答疑。>>『详细』来自人民微博

网友于2013年4月10日留言反映身份证补办9个月后仍未领到的问题。西藏区党委办公厅信息中心在收到留言后，按照网民留言办理流程，请昌都地委办公室给予协助答复。昌都地委办公室办公室协调地区公安处，迅速查明原因，采取两个办法帮网友补办了证件。网友专门在4月17日留言表示感谢。>>『详细』来自《地方领导留言板》

网友于2012年9月7日留言咨询公务员考试的具体分配去向问题。西藏区党委办公厅信息中心在收到留言后，按照网民留言办理流程，请自治区人社厅给予协助答复。自治区人社厅介绍了公务员考录实行定向招考的主要原因，说明这是从西藏区情出发的有益做法。>>『详细』来自《地方领导留言板》

网友于2012年7月21日留言咨询就业援藏项目的实施情况。西藏区党委办公厅信息中心在收到留言后，按照网民留言办理流程，请自治区人社厅给予协助答复。自治区人社厅介绍了就业援藏项目的目的、领导机构和工作进展，并对高校毕业生提出了希望。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年4月25日，一名兰州网友在人民网《地方领导留言板》给甘肃省委书记王三运留言，反映兰州市黄河风情线的管理存在问题,草坪变成遛狗场所，咬伤路人和游人的事时有发生，河道内下水口散发的恶臭让人无法喘息，特别是体育公园以东，雁滩黄河大桥以西更加严重，建议加强治理。省委王三运书记在《网民留言专报》上批示“请将群众反映问题分送兰州市相关领导，要认真对待和处理并报情况。”省委督查室及时向兰州市委下发转办通知，兰州市委督查室派出督查组于5月7日开始利用5天时间，对黄河风情线沿线特别是对即将举办“兰州国际马拉松”比赛赛道周边的市容环境卫生情况开展了较为详细的调查摸底。兰州市市委书记虞海燕召集相关部门负责人，专题听取了情况汇报，并针对黄河风情线美化、亮化、治污等环境治理问题，研究制定了相应整改措施，依据职责分工和问题复杂程度确定了整改责任单位和整改时限。目前，整治措施已取得明显效果，兰州黄河风情线整体环境整洁、亮丽、有序。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年3月18日，甘肃省临夏州和政县一名网友在人民网《地方领导留言板》向省委书记王三运反映，该县达浪乡党委书记安某醉酒驾驶单位公车撞死一名村民并胁迫死者亲属接受赔偿私了。省委督查室及时向临夏州委下发了《网民留言督办通知》，引起州委领导高度重视。经调查，2012年2月，时任达浪乡党委书记的安某酒后驾驶乡政府公车将一名横穿公路的老人撞伤致死。根据上述核查结果，公安机关依法撤销了原事故责任认定，重新认定为安某酒后驾驶机动车肇事后逃逸，应负该起事故的全部责任，并涉嫌构成交通肇事罪。2013年4月19日，和政县公安机关经报请县人大常委会批准，暂停安某人大代表资格后，对其依法予以刑事拘留。同日，和政县县委常委会做出免去安某达浪乡党委书记职务的决定。其他涉案人员按照相关规定，依法依纪追究相关责任。目前，案件正在进一步审理过程中。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年4月4日，有网友在人民网《地方领导留言板》给甘肃省委书记王三运反映，天水市秦安县郭嘉镇硬洼村小孩上户口要额外缴费500-3000元不等，否则就不能上户口。经核实，网友反映的问题基本属实，秦安县郭嘉镇硬洼村村委会在村民申报小孩上户口出具证明时，对存在结婚证办理时间和第一胎小孩出生时间不符、证件不全等问题的个别村民，擅自收取一定费用，用以代缴社会抚养费。硬洼村村委会的这一行为没有相关依据，属乱收费行为，村党支部书记朱某、村委会文书王某违反了有关规定，其行为构成违纪。郭嘉镇党委随即责成硬洼村村委会立即清退了违规收取款项，并依据《中国共产党纪律处分条例》相关规定，给予朱某、王某党内警告处分。同时，郭嘉镇党委、政府以此为戒，举一反三，在加强对村干部教育管理的同时，组织工作组深入各村开展相关检查，坚决杜绝此类问题发生。>>『详细』来自《地方领导留言板》

2013年3月，网上一则新闻称，我国天然气价格调整方案即将出炉，预计会有较大幅度上涨，有一些谣言称价格要从1.37元/立方米涨到3块多/立方米，新疆乌鲁木齐市出现了市民扎堆抢购天然气的现象，大大小小的天然气售气点都有人排队，你买天然气了吗？甚至成为见面问候语。平时一家银行只发300多个号，很多市民听到传闻后来抢购，一天要发800多个号。新疆维吾尔自治区人民政府新闻办官方微博@新疆发布 得知消息并核实后在微博公开澄清天然气价格短期不会涨价，并对微博粉丝说，别排队了……亲们，天然气不涨价！劳烦速速扩散周知！>>『详细』来自人民微博

1月17日，一则有关陕西神木“房姐”的帖子在网上热传。帖文称神木县农村商业银行副行长龚爱爱在北京有20多套房产，总价值近10亿元；她还有另一个名为龚仙霞的身份证，名下在工体北路8号院的三处房产，价值1亿多元。1月31日，北京市公安局官方微博@平安北京 发微博回应：经专案组进一步工作，目前发现陕西省神木县农村商业银行原副行长龚爱爱在京拥有41套房产共计9666.6平米，及奥迪轿车一辆。截止发稿前，北京警方合计查封龚爱爱名下房产1945.02平米，其中办公用房1562.19平米，商业用房166.36平米，车位80.14平米，住宅136.33平米。北京警方已依法对龚爱爱利用其违法办理的北京户口及身份证所购买的10套房产及奥迪车予以查封。北京警方将与有关地区司法机关积极配合，依法开展下一步工作。>>『详细』来自人民微博

6月14日晚，6名中国留学生在法国西部吉伦特省遭到了当地不良青年袭击，其中一人伤势严重。当时6名葡萄酒工艺学专业的中国留学生正在吉伦特省南部奥斯唐的住宅中，三名处于醉酒状态的当地居民对他们发动了袭击。其中一名20多岁的中国女留学生被一个砸来的玻璃瓶击伤脸部，伤势严重，已经被转送到西部主要城市波尔多的医院救治。外交部公共外交办公室官方微博@外交小灵通 6月17日发布微博：中方对6月14日发生的中国留学生在法国遭暴力攻击事件表示强烈谴责。事件发生后，外交部和中国驻法使馆高度重视，使馆已派工作人员赶赴事发地，向遇袭中国学生提供全力协助。目前，受伤学生已得到妥善救治。同时，中方已向法方提出交涉，要求法方妥善处理此案，依法严惩凶手，并采取切实措施，维护在法中国公民的安全及正当合法权利。>>『详细』来自人民微博

2013年4月15日北美东部时间下午2时50分，正在进行马拉松比赛的波士顿当天下午发生3起爆炸。此次爆炸造成3人死亡，183人受伤，17人情况危急，一名中国公民在15日的波士顿马拉松爆炸案中不幸遇难。外交部公共外交办公室官方微博@外交小灵通 发微博通报消息：中国领导人和政府对在4月15日美国波士顿马拉松比赛爆炸事件中一名中国留学生不幸遇难、一名中国留学生严重受伤十分关心，中国外交部及中国驻纽约总领事馆已多方开展工作，同遇难者家属取得联系，中方有关部门将继续全力协助有关方面做好相关事宜。中国驻纽约总领事馆负责人已在波士顿医院方面协助下探望了伤者。伤者目前伤情较重，但病情稳定，无生命危险。中国驻纽约总领事馆将为医院全力救治提供协助。>>『详细』来自人民微博

2013年3月18日，人民网网民给宁国市委书记钱沙泉留言，反映S104线路面破损严重。钱沙泉同志立即批示交办，并提出明确要求。一方面要求公路部门立即对路面坑槽处进行必要的修补，另一方面督促市政府积极向上级部门争取支持。宁国市政府克服资金筹措困难，立即安排修复工程。4月份发布了招投标公告，对施工及监理公开招投标，6月初开标。由安徽路畅交通工程公司中标承建，中标的监理单位为安徽虹桥交通建设监理有限公司。6月14日工程正式开工建设。其中除宣宁交界至殷白高速出口采用中修施工外，其余路段全部采用大修维修方案。目前，中标单位正在对原路面病害进行挖补处理，下一步将进行水稳基层施工。整个工程完工后，将直接惠及宁国东部7个乡镇12万群众出行。>>『详细』来自《地方领导留言板》

迎泽园小区位于太原市迎泽区，建于上世纪90年代初，小区17栋楼房1600余户居民。由于现开发商与原开发商有经济纠纷、手续不完善、结构设计等多方面的原因，建成后一直以自燃煤炉和小锅炉方式取暖。太原市委社情民意办公室通过人民网《地方领导留言板》得知该情况后，立即编发《社情民意专报》向市委领导作了详细反映。山西省委常委、太原市委书记陈川平非常重视，立即作出重要批示。迎泽区委、区政府按照陈川平书记批示，迅速进行实地调研，在充分听取广大居民呼声、了解清楚相关情况后，决定排除一切困难，将改善迎泽园小区供热列为区政府2012年二十件实事之一。2012年8月1日，区委、区政府先期投入300万元，工程启动。居民户内管道和暖气片，庭院的管道进场，近150余名安装工人开始安装。整个工程历时140余天，共安装户内暖气片5万余片，管网铺设5000米，同时拆除原有供暖小锅炉1327座。>>『详细』来自《地方领导留言板》