近期，安徽省针对网友给省委书记、省长的51条留言作出回复，留言选登如下：

有话想对安徽省委书记、省长说？欢迎来留言

【网民留言】

沿江高铁大部分站点都已经确定了，可是合武段，每次我问沿江高铁路过六安哪个站时，六安官方的回答都比较含糊其辞，都是那一个套话。今天在您这里，希望能得到一个稍微准确的答案，哪怕不是最终走向，最起码作为省里面，初步的走向应该心里有数了吧。谢谢领导！

答复意见：

目前，沿江高铁合肥至武汉段正在开展可行性研究，省发展改革委将配合国家有关方面加快推进项目前期工作，并积极支持在六安设站。关于具体站址选择，将根据沿江高铁通道的功能定位和路网布局，结合区域经济发展、城镇建设规划、枢纽接入条件等因素，经科学论证比选最终确定。沿江高铁六安站方案一经确定，我们将及时向社会公布相关信息。 感谢您对我省铁路发展的关心和支持！

【网民留言】

无法办理ETC，每次申请办理时总是提示证件号已开户，96369这个电话永远找不到客服，安徽交通ETC APP也找不到客服，现在要绝望了，不知道该怎么办才能解决这个问题。只能找政府找领导了。求您帮忙解决下。今年政府大力推广ETC业务，为什么售后跟不上，用户投诉无门，只能吃哑巴亏，很无语。

答复意见：

尊敬的网友： 您好！ 您关于“无法办理ETC，总是提示证件号已开户”的留言，已由安徽省交通运输厅收悉。我厅高度重视，立即要求安徽省交控集团有限公司调查处理，现将有关情况回复如下： 收到您反映的情况后，安徽省交控集团有限公司立即与您联系，您表示已在合作银行成功办理ETC，无需提供信息进一步核实。近期，因我省ETC发行量快速增长，相关业务咨询量较大，话务高峰期可能存在排队等候现象，您也可通过安徽交通卡微信公众号联系在线客服咨询ETC业务。该公司将结合实际，优化话务流程，增加话务人员，进一步提升服务效能与水平。 在此回复前，安徽省交控集团有限公司工作人员已联系您解释说明，您对回复认可。 感谢您对安徽交通运输工作的关心、理解和支持，欢迎今后多提宝贵意见和建议。

【网民留言】

合肥市地铁3号线明天（12月26日）就要开通，直到现在也没有看到合肥市交通运输局、合肥市公交集团公司针对肥西城区与地铁3号线之间的无缝接驳工作进行部署和行动。如果地铁都通了，公交还没对接上，那可真是天大的笑话，将丢尽了省会城市合肥市的脸，也必将引发广大市民和社会各界大范围的强烈投诉和不满！ 合肥市交通运输局、合肥市公交集团公司要立即行动： 一、32路从12月26日起，要增加运力投放，要缩短发车间隔，要延长运营时间（或者，晚上19:00~22：00，直接开通肥西城区至地铁站的32路区间线路）。 二、要通过省、市、县三级媒体发布公交接驳信息，要让所有市民和乘客都能第一时间全部知晓。

答复意见：

网友： 您好！您反映肥西城区与轨道交通3号线公交接驳问题。合肥公交集团有限公司回复如下： 为加快公交线路营运车辆周转，提升公交服务水平，满足肥西县居民乘坐公交车快速与地铁3号线接驳的出行需求，合肥公交集团有限公司拟开设32路区间车，以保障市民出行。关于建议延长32路服务时间，合肥公交集团有限公司近期将开展客流调查工作，综合多方因素考虑调整线路的服务时间，尽最大努力满足乘客的晚间出行需求。具体事宜将通过合肥公交网站及微信公众号发布。 感谢您的留言。

【网民留言】

全国各地建设文明城市，安徽省委省政府也在响应号召，在安徽省各地区开展创建文明城市的工作。 江苏南京在斑马线礼让行人方面做的很好，个人了解全国其他城市也不错，包括安徽其他城市。 合肥作为安徽省的省会城市，安徽对外交流开放的门户，在斑马线礼让行人方面做的不好，可以说是特别差。人行道绿灯亮起时，行人具有优先通过权，右转车辆无优先通过权，但是在合肥，无论如何，你就是要让它先走。

答复意见：

网友： 您好！您反映机动车斑马线前礼让行人问题。市公安局回复如下： 2019年，我市开展了“礼让斑马线，守法文明行”专项行动，交警部门通过优化完善交通设施、强化路面一线执法、加大电子警察抓拍、开展主题教育宣传、实施违法曝光警示等一系列措施，全面营造机动车斑马线前礼让行人的良好氛围。2019年4月份以来，交警部门共查处机动车不礼让行人交通违法4万余起，机动车斑马线前不礼让行人的情况已有好转，市区重点路口、路段礼让率提升明显。下一步，公安部门将进一步落实警示曝光、违法通报等相关机制；加强宣传引导，多渠道、多途径开展主题宣传活动；加大科技投入，充分发挥电子警察在路面执法中的作用，实现重点路口、路段不礼让行人交通违法的全时段、全方位管控；借鉴外地成功经验，促进我市加快形成文明礼让的良好氛围。 感谢您的留言。

【网民留言】

新站区文一锦门学院里9.30交房，在准备装修安装客厅外机空调时发现外机位内有落水管和冷凝水管两根水管，可用放置空间仅81cm左右，正常客厅的柜机外机尺寸基本在90cm左右，无法满足机位的正常使用。希望有关部门不是为了回复问题和回复，切实把百姓的诉求解决，责令开发商限时整改。

答复意见：

网友： 您好！您反映文一锦门学院里空调机位质量问题。市城乡建设局回复如下： 经查，文一锦门学院里小区房屋空调室外机搁置位置、尺寸与原设计图纸相符，为按图施工。关于您反映的空调外机无法安装，可能由于排水立管对空调外机安装空间产生影响。对此，新站高新区建设发展局已要求小区开发企业会同设计单位、施工总包单位，对空调外机安装位置的排水立管进行调整，拟于1月30日前整改完毕。 近日，新站高新区建设发展局建管中心工作人员与您联系，就相关情况进行说明，您对此表示理解。 感谢您的留言。

【网民留言】

阜阳市南京路四里职教园安置区是一个拆迁安置小区，这个小区居住的都是安置户，小区收取的二次供水加压费按每户每年360元收取，人口少的户年用水按自来水公司收费价格计算都不到300元，然而却要交给物业每年360元的加压费，请问这收的加压费是谁规定的每年360元？物业不应当以营利为目的，应当以服务为目的，解决你们的就业却乱收费不合理，建议相关部门查实改正。

答复意见：

网友，您好。现将办理情况回复如下： 经查，您反映的是阜阳职教园四里安置区，该小区由安徽佳和物业服务有限公司提供物业管理服务。目前，该小区二次供水加压费收取标准为30元/月。根据阜阳市物价局、市房地产管理局《关于进一步规范住宅小区前期物业服务收费的通知》（阜价费〔2015〕131号）规定：高层住宅二次加压供水电费，按照非直供水用户实际用水量据实分摊。 关于您反映的乱收二次加压费问题。颍州区市场监督管理局已向该小区物业公司下达了《责令改正通知书》，责令该小区物业公司对二次供水加压电费进行测算，并尽快张榜公布，据实结算，多退少补。颍州区市场监督管理局后期将对公示和结算情况进行复核。

【网民留言】

我想咨询在交通事故责任认定书没下来之前，交警能让车主承担全部责任吗？

答复意见：

网友您好，对您反映的情况，亳州市委高度重视，即安排蒙城县委调查处理。现回复如下： 关于您咨询的事故责任认定书未下前，交警能让车主承担全责情况。经查：2019年12月4日18时许，您驾驶轻型货车在蒙城县双涧镇双立路段与宋某阳驾驶的四轮拖拉机发生碰撞。蒙城县公安局交警大队依法进行了处理，暂扣您的车辆、驾驶证、行驶证用于检验鉴定。2019年12月30日，蒙城县公安局交警大队将交通事故认定书送达给您，并解除对您车辆、驾驶证、行驶证的暂扣。您对蒙城县公安局交警大队出具的事故认定书无异议。交通事故责任认定书未下达认定之前，无法对事故双方进行定责，交警部门出具的事故责任认定书具有法律效力，用于划分事故双方责任承担。 

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