“原来从手机地图等APP就可以看到公交车走到哪了，方便群众安排出行时间。”近期，一位来自山西太原的网友留言说，实时公交车信息系统为居民出行提供了便利，但是很长一段时间实时公交车位置显示没有了，希望恢复此功能应用。

收到网友反映的问题后，太原市公交公司表示正在建设“太原市城市公共交通智能化应用示范工程”项目，近期项目建成后市民将可以通过太原公交APP、电子站牌等多种方式查询公交线路和公交车实时位置信息，及时掌握乘车时间，为市民提供绿色出行的便利。 

有话想对太原市委书记、市长说？欢迎来留言

【网民留言】

原来的时候太原还有实时公交车查看，那时候真的很方便，从手机地图等app就可以看到公交车走哪了，方便了群众的等公交的时间安排。可最近很长一段时间实时公交车位置显示怎么没有了？我个人还是建议开通这个功能，因为很多城市都开通着，特别方便能看到公交车什么时候到站，到时候可以在车内或者站牌广告栏处宣传一下实时公交车的查看方法，彻底方便人民群众的出行时间安排。望市领导等部门可以研究下采纳意见。

答复意见：

热心网友您好！首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下： 经市公交公司核实：您使用的手机地图等APP查看实时公交车信息并非由市公交公司开发。市公交公司正在建设“太原市城市公共交通智能化应用示范工程”项目，近期项目建成后市民将可以通过太原公交APP、电子站牌等多种方式查询公交线路和公交车实时位置信息，及时掌握乘车时间，为市民提供绿色出行的便利。 在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。

【网民留言】

书记你好！迎泽区太行东街88号的泰古城小区今年供暖的第三次停暖，我家老人小孩都冻的三头俩头跑医院，经常发烧感冒咳嗽，还有刚生了小孩的领居，我们该怎么办。

答复意见：

网友您好！ 您的留言已收悉，并交迎泽区办理，现将具体情况反馈如下： 经核实，该小区为热干岩供暖，需依托电力进行。因小区暂未接入市政供电，临时电压不稳导致供暖设备频繁发生故障。对此，郝庄镇已约谈该小区物业公司，要求做好供暖应急预案，确保居民冬季供暖。目前，该小区物业公司已向国网太原供电公司提出接入市政供电的申请，预计于2020年2月前接入市政供电管网，届时将解决供电、供暖等相关问题。 在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。

【网民留言】

您好！我是小店区龙城大街98号富力尚悦居的居民，我要投诉太原煤炭气化集团有限公司晋阳街东佃3巷3号的天然气公司不给我们正常开通天然气。2017年5月开发商交房的时候我们就已经交了天然气预收费300，之后物业公司也按照要求提供了各种文件。然后天然气公司让住户购买120元报警器。

答复意见：

热心网友您好！ 首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下： 经市城乡管理局核实：太原天然气公司大营盘管理站负责为富力尚悦居小区送气，并与物业、开发商积极对接，但目前仍有部分用户信息提供不准确。下一步，燃气公司将督促物业、开发商尽快完善资料、核准信息，待信息资料核实无误后，将第一时间安排打压输送天然气。本着确保广大燃气客户“安全用气、预防事故”原则，燃气公司仅是建议用户自愿购买燃气报警器，是否购买由用户自行选择。 在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。

【网民留言】

市长您好，目前太原公交的场站数量非常不充足，严重制约了太原公交的发展，建议可以借鉴南方城市的做法，未来在建设场站时可以多布设一些容纳量可以达到二、三百台的大型公交停车场，然后在周围设置仅用于调度发车的小型公交总站，这样一来可以解决建设停车场场地不足的问题，二来也可以更灵活地发车。

答复意见：

热心网友您好！ 首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下： 经市公交公司核实：公交场站是城市重要基础设施，是支撑公交线网合理布设、服务片区出行需求的基本保障，公交公司高度重视公交场站设施规划建设，目前正在积极向相关部门协调推进公交场站建设相关政策，配合城市规划部门进一步梳理公共交通场站规划用地布局，积极对接公共交通专项规划方案的编制，包括城市发展扩容新增公共交通规划用地需求，城中村、开发示范区、城市新区建设、旧城改造、大型公共活动等周边场所配套规划公共交通场站需求，随着全市城改项目的大规模进行提前规划预留公交场站用地，逐步成网，逐渐形成立体交通网的接驳规划。公交公司积极应对城市改革发展，按照太原市正在汇编的《太原市城市综合交通规划》总体规划目标及要求，2020年市公交公司向相关部门申请投资场站建设项目4处，分别为长风东公交停保场、嘉节公交枢纽站的划拨土地和拆迁工作，加快推进唐槐园和长风西的土地转征和拆迁工作。积极向多元、绿色、完善的公共交通体系发展，支撑太原城市转型，带动经济发展，改善人居环境，降低环境污染，调整优化公交系统，为建成绿色智能的现代化综合交通体系奠定良好的基础，未来真正实现零距离换乘的综合智能公共交通发展运行模式。 在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。

【网民留言】

我是太原市首开国风上观小区业主，在2017年至2018供暖季，在我向首开物业报停供暖后，仍旧向我供暖，收取当年全额供暖费，不予退费。 今年8月份了解到，当年第四热力公司在本楼宇进行试点流量计费，采用预收费制度，我本购房后未在小区居住，未收到电子通信的告知和书面告知书和注意事项，物业说在小区张贴过告示，但由于我尚未居住和不清楚试点工作真没看到。

答复意见：

热心网友您好！ 首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下： 经市城乡管理局核实：市热力公司已于12月25日安排专人前往您家了解情况。首开国风上观小区从2016年冬季开始实施热计量收费，您从购买房屋至今一直未居住，暖气每年按时报停，2016-2017年、2018-2019年采暖季热计量表均未产生热量，但2017-2018采暖季产生热量，您表示不理解。由于您对热计量收费常识不了解，市热力公司工作人员已向您做了耐心细致的讲解，并叮嘱您在以后要及时与物业公司核实分户阀门状态，保障自身权益，您表示理解。经协调，12月28日您到物业公司查询费用情况，并补交了相关费用。 在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。

【网民留言】

目前在西中环科技大学附近有许多成熟小区且入住率很高，但直达市里的公交几乎没有，希望市领导多多关注，特别是西中环科技大学附近到高新区的，或者现在公交有一种网约公交，在APP申请很久都没有批下来，希望市领导帮忙解决。

答复意见：

热心网友您好！ 首先非常感谢您对太原市社会事业发展的关心。现就您提问题答复如下： 经市公交公司核实：公交公司连接太原科技大学周边区域的公交线路有18、834、876路，而兴华西街上运行的834支、869路也覆盖该区域，以上五条公交线路分别连接了太原市火车站、下元、胜利桥东等交通枢纽，且客流稳定，周边市民可就近前往乘坐。公交公司已于2019年7月推出“网约定制公交”服务，该运营模式采取线上集体约车的方式，具有采用候车时间短、一人一座位、一站可直达、乘客规划公交线路等特点，市民可通过“太原公交”手机APP客户端发起线路，定制出行，有此需求的乘客可以拨打0351-7249876公交服务热线进行咨询。 在此，真诚地希望您继续关心太原的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。

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