地方领导留言板·西安市留言回复

西安某物业乱收费用 住房交通建设局责令整改

2018年11月06日08:24  来源:人民网-地方领导
 

“物业费一分不少地收了,又要收取公摊电费和管道维修费用。”近日,一名西安网友在人民网《地方领导留言板》发帖称,物业卫生保洁差,保安涣散不作为,并且乱收各种费用,希望有关部门能介入调查。

航天基地收到网友留言后立即展开调查,目前,航天基地住房交通建设局已责令物业对小区“卫生保洁脏乱差、保安涣散问题”立即整改,并要求进一步提升服务质量,保障业主合法权益。

有话想对西安市委书记说?欢迎来留言

【网民留言】

物业费一分不少地收了,又要收取公摊电费和管道维修费用,物业卫生保洁脏乱差,保安涣散不作为。

答复意见:

网民您好!针对您反映的问题,经查,现将有关情况回复如下: 1.关于业主物业费缴纳了又要收取公摊电费的问题。按照市政府有关文件规定,物业公司根据实际情况核算分摊损耗电费,物业公司经过2016-2017年1年运行的据实核算,并且在2017年4月-5月进行了公摊费用明细公示,故收取分摊电费符合有关规定。 2.关于物业公司收取管道维修费用问题。按照市物发〔2012〕265号(市政)文件规定,物业公司只针对不用暖气的业主收取30%的基本运行费,不存在收取管道维修费用问题。 3.关于物业卫生保洁脏乱差,保安涣散不作为问题。航天基地住房交通建设局已责令物业对小区“卫生保洁脏乱差、保安涣散问题”立即整改,并要求进一步提升服务质量,保障业主合法权益。

【网民留言】

天坛被一群老小区及棚户区包围,天坛东路更是没法走,不仅狭窄,而且脏乱差。周围的环境严重的与这个历史文物不符,与古都西安形象不符,希望能引起各界领导们的重视。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查,曲江新区路规划的天坛东路(长安南路-翠华路)道路全长约900米,规划红线宽度20-30米(其中长安南路至汇新路段红线宽20米,汇新路至翠华南路段红线宽30米)。 (一)天坛东路脏乱差问题 我区规划部门已于2015年8月对天坛东路(长安南路-翠华南路)道路、雨污水工程施工图完成技术审查及批复工作。市政自来水、天然气、暖气等市政配套项目因天坛东路未列入城建计划,各产权单位目前均未办理相关规划手续。如天坛东路其余路段施工工作正式启动,我委会尽快联系水电气暖等配套设施产权单位尽快办理规划手续并配合道路建设同步施工。目前天坛东路东段已按照规划实施长度约240米,其余路段暂未实施。 天坛东路保洁工作分别隶属曲江新区和雁塔区负责,其中曲江新区管辖界限为两区属地分界线以南区域,即天坛东路南侧人行道沿以上由曲江新区负责保洁,天坛东路南侧人行道沿以下车行道及北侧人行道均由雁塔区负责保洁。 (二)天坛东路棚户区改造问题 2018年2月13日,为推进重大项目建设,我区召开专题会议,决定由城改办负责将雁展路以北、长安南路以东、瓦胡同安置小区以西项目用地北侧的西安起重机械总厂及陕西人民教育出版社等老旧小区纳入2018年度棚户区改造计划,于2019年启动实施。为了加快推进天坛遗址公园周边改造工作,5月底我区会同长延堡街办对天坛遗址公园周边三家单位老旧小区进行了前期摸底,目前教育出版社和生漆研究所80%住户同意老旧小区改造,西安起重机械总厂住户对改造工作持有反对意见,不愿进行改造,导致摸底工作无法推进。 下一步,我区将继续做好摸底调研工作,为进一步推进棚户区改造工作做好准备,具体改造时间以最终发布的拆迁公告为准。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

北郊的红旗铁路目前已经停运,何时拆迁改造?有无具体时间表,以及铁路拆除后,能否做成绿化走廊?方便于未央与浐灞人民,提升生活幸福指数。还有就是凤城五路与太华路这块,属于徐家湾板块,有无规划新建学校,公共绿地?

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查,红旗铁路线目前经西安市交通局协调中国铁路总公司已于2018年6月30日正式停运,规划方案红旗铁路线两侧为城市绿带。由于该铁路线涉及灞桥区、未央区、新城区与大明宫遗址区,需由市政府统一协调。目前西安市政府责成西安市交通局与中航工业西安航空发动机(集团)有限公司就红旗线拆除问题进行磋商,我区将持续跟进红旗铁路线拆除相关问题进展情况。 对于市民反映凤城五路徐家湾板块相关拆迁及规划的建议,此问题已超出我办管辖范围,详细情况可咨询未央区政府相关机构。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

西沣路海亮新英里小区在收取2018-2019年暖气费时,告知业主不交拖欠的物业费,就拒收暖气费,不给供暖。业主拖欠物业费实属无奈,因为物业公司一直没有解决,电动自行车车棚问题和生活垃圾中转站问题,所以造成业主拒绝缴纳物业费用。1、彻底解解决电动自行车存放问题。2、解决垃圾转站问题。3、正常收取业主采暖费用,正常供暖,采暖费不得和物业费捆绑。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对小区内部电动车棚问题,由于前期电动车充电事故频发,海亮新英里小区拟在小区内部寻找合适位置,建设电动车集中停放充电区域。物业在前期选址时征求了部分业主的意见,但业主们不同意在该位置建设车棚。目前,我区杜城街道已要求该小区物业在小区内部合理选址,广泛征求业主意见后,再实施建设。 针对垃圾中转站问题,经实地查看,垃圾中转站在小区7号楼地库入口处,已做美化处理。目前,我区杜城街道已要求该小区物业对垃圾中转站设置进行重新选址。 针对物业费与供暖费捆绑问题,我区杜城街道已对海亮新英里小区物业做出明确要求,不允许将物业费和取暖费进行捆绑收取。 下一步,我区杜城街道还将持续跟进,积极督促该小区物业尽快解决业主反映的问题。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。如需进一步反映相关问题,请致电我区杜城街道。(联系电话:81155208)

【网民留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】

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(责编:李政杰、杨伊)

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