地方领导留言板·武威市留言回复

寒冬将至不通暖气怎么整?武威多部门联合协商开栓供暖

2018年11月06日08:11  来源:人民网-地方领导
 

“供暖期到了但是热力公司不收暖气费,说物业没报表,但是物业公司说表报了,热力公司也不给供暖。”近日,一名武威网友在人民网《地方领导留言板》发帖称,希望相关部门能关注供暖问题。

中共武威市凉州区委收到网友反映的问题后表示,经凉州区建设局、城区集中供热公司、武威天景房地产开发有限责任公司协商,城区集中供热公司先行为小区供暖,费用问题由城区集中供热公司、武威天景房地产开发有限责任公司抓紧协商解决。10月30日,小区居民开始缴纳暖气费,城区集中供热公司已为小区开栓供暖。

有话想对武威市委书记说?欢迎来留言

【网民留言】

供暖期到了但是热力公司不收暖气费,说物业没报表,但是物业公司问了说是表报了,也不给供暖。

答复意见:

网友: 您好! 您在人民网地方领导留言板给市委书记留言反映天景世纪城小区不供暖问题后,市委高度重视,即责成凉州区委核查办理。现回复如下: 武威天景世纪城住宅小区位于宣武街南侧,由武威天景房地产开发有限责任公司于2016年开发建设,建设住宅楼10栋,商铺217间。该小区由城西片天景上海城换热站负责供暖。 经核查,该小区建成后,换热站、换热机组及附属设备由城区集中供热公司投资建设。根据《武威市城市供热管理办法》(武政办发〔2018〕192号)第十六条:“供热经营单位公用管网应送至城市主次干道道路建筑红线处,与用户地界管网接口”和第四十二条:“需要用热的用户,应当向供热经营单位申请办理用热入、并网手续,入、并网工程费用由申请人承担”的规定,该建设费用由武威天景房地产开发有限责任公司承担。双方因费用问题未达成一致,城区集中供热公司暂停该小区供暖。您反映的问题属实。 2018年10月29日,经凉州区建设局、城区集中供热公司、武威天景房地产开发有限责任公司协商,城区集中供热公司先行为该小区供暖,费用问题由城区集中供热公司、武威天景房地产开发有限责任公司抓紧协商解决。10月30日,该小区居民开始缴纳暖气费,城区集中供热公司已为该小区开栓供暖。 因您匿名反映,未能反馈核查办理情况,您若有其它不清楚事宜,可向凉州区建设局(联系电话:0935—6181169)反映咨询。 感谢您对我们工作的监督和支持!

【网民留言】

我是武威市凉州区黄羊镇的一名普通住户,我们小区自建以来,所在小区物业预收每户的管理费用1500元,之前承诺完工之后就退还预交的1500元。已完工两年了,多数居民入住,至今未退还。小区用户多次到物业公司讨要说法,相关负责人不但没有说法,态度还很强硬,以一句“没钱”打发用户。后续又以物业费跟水费绑在一个系统为由,不退还之前预收的费用,交水费必须交物业费。

答复意见:

网友: 您好!您在人民网地方领导留言板给市委书记留言反映黄羊镇红太阳公租房小区物业预收管理费不退还问题后,市委高度重视,即责成凉州区委核查办理。现回复如下: 经核查,您为黄羊镇红太阳公租房小区租户。 黄羊镇红太阳公租房小区于2016年建成,建成住宅楼28栋1103套,属企业投资自建。 黄羊镇红太阳公租房建成后,在住户租房时,武威红太阳物业管理服务中心与住户签订了《红太阳社区物业服务中心物业管理及收费协议》,合同约定“住户在本协议签订时向物业管理公司缴纳装修施工押金1500元/户,在住户施工验收完毕一个采暖期结束后凭押金收据退还,二合一户型若砸中间隔墙的不予退返装修施工押金”,经实地查看,您将所租住的2户56.5㎡房屋中间隔墙破损后合为一个113㎡的大套房屋,已违反合同约定,因此,武威红太阳物业管理服务中心告知您不予退还装修施工押金。 经黄羊镇政府与武威红太阳物业管理服务中心对接,对验收合格符合退款要求的,武威红太阳物业管理服务中心将于2018年11月底前全部退还装修施工押金。 黄羊镇政府已当面向您反馈了核查办理情况,您表示理解。 您若有其它不清楚事宜,可向黄羊镇政府(联系电话:0935—2611214)咨询。 感谢您对我们工作的监督和支持!

【网民留言】

我们是凉州区天一外滩和东湖名苑的住户,随着天马湖东的发展,我们这一片区的住户也越来越多,可是这边的10路公交车一直仍然是只有十几座的小型公交车,一到早上学生上学和上下班高峰,孩子们挤都挤不上去,有时候连等几辆车都上不去。好在今年市政府开通了崭新的26路公交车,缓解了城东区的出行困难,也让我们居民的出行更加便捷。可是这几天,我们发现,也不知道是什么原因公交公司把原来的26路大车换成了又旧又小的小型公交。

答复意见:

网友: 您好!您在人民网地方领导留言板给市委书记留言建议更换10路、26路公交车车辆问题后,市委高度重视,即责成凉州区委核查办理。现回复如下: 武威城市公交有限公司目前拥有运营车辆382辆,运行公交线路27条,夜班线路2条。日均发车362辆、运送乘客17.6万人次,每日行驶6.6万公里,基本实现了城区内人口密集及周边区域的全覆盖。 1.关于“10路公交车运行”的问题。经核查,10路公交车运营车辆为宇通牌纯电动公交车,车内有座位17个,核载人数61人,运行线路为武威火车站至炮校西门,运营车辆14辆,运行频率7分钟/班。现由于城市客流量、车辆逐日增加,礼让斑马线等原因,早中晚上下班高峰期,交通堵塞严重,高峰期乘坐公交车市民较多,部分市民乘坐公交车没有座位。您反映的问题属实。 2.关于“更换26路公交车”的问题。经核查,2018年10月20日,武威城市公交有限公司根据客流实际将26路10辆12米纯电动公交车与1路线10辆燃气公交车进行了调换,26路线现运行车辆为长安牌燃气公交车,车内座位27个,核载人数56人。您反映的问题属实。 10路公交车运行线路为武威火车站至炮校西门,由于10路公交车行驶路线中小北街至云翔十字路段转弯角度小、道路狭窄,不适合12米纯电动公交车行驶。考虑到天一外滩和东湖名苑居民出行及学生上下学乘车不便,公交公司合理、灵活调整运力,加密高峰期发车频率,已将10路公交高峰时段发车频率调整为4分钟/班,最大限度地满足乘客的出行需求。 目前,公交公司运营的382辆公交车中,12米纯电动公交车共有100辆,而公交线路共有27条及夜班线路2条,无法做到各线路都运营12米纯电动公交车。1路线日均客流量约1.2万人,26路线日均客流量约0.3万人,1路线的单日客流量约为26路线的4倍,且1路公交线经过北关十字、大十字、一中(十中)巷口、火车站等客流密集区域,为更好地缓解城市交通压力,合理利用资源,公交公司根据客流实际,将原26路12米纯电动公交车调整到1路线,最大限度地发挥其优势和公益职能,满足广大群众出行乘车需求。调整到26路的燃气车,核载人数56人,车辆技术状况符合运营要求。 近期,公交公司对公交车辆进行了换季维护保养,对车内暖风等取暖设施逐车检查维护,确保冬季公交正常运营,为乘客提供舒适、满意的公交服务。 因您匿名反映,未能反馈核查办理情况,您若有其它不清楚事宜,可向武威城市公交有限公司(联系电话:0935—6975991)反映咨询。 感谢您对我们工作的监督和支持!

【网民留言】

武威巿公交公司成以来有的公交车司机就乱穿红灯,乱骂行人。有的公交司机遇到行动不便的老年人,残疾人上车速度慢一点就拒绝拉还有辱骂行为。

答复意见:

网友: 您好!您在人民网地方领导留言板给市委书记留言反映部分公交车闯红灯、拒载乘客问题后,市委高度重视,即责成凉州区委核查办理。现回复如下: 经核查,武威城市公交有限公司目前拥有运营车辆382辆,运行公交线路27条,夜班线路2条。日均发车362辆、运送乘客17.6万人次,每日行驶6.6万公里,基本实现了城区内人口密集及周边区域的全覆盖。 根据《凉州区特殊人群乘坐城市公交优惠政策实施方案》精神,凡在凉州区工作、生活,年龄60周岁及以上的老年人,凭“温馨公交卡”在凉州城区免费乘坐城市公交车,驾驶员无权拒绝老年人乘车。 武威城市公交有限公司运营指挥中心使用的高清摄像头监控只能调取行驶车辆7日内监控数据,因您未提供拒载的公交车车号,且监控已更新至最新数据,无法调取车内时效监控。经公交公司各部室、车队工作人员下线稽查,未发现公交车驾驶员违反交通规则、拒载老人的现象。 下一步,武威城市公交有限公司将加大管理人员业务培训,进一步提高服务水平,严格管理公交运营车辆,及时整改车辆运营中存在的问题,并加大驾驶员职业道德、安全教育、服务质量培训,要求广大驾驶员严格遵守交通法规。同时,公司监控中心将加大监控力度,通过视频监控对公交车运营中驾驶员拒载甩客、逢站不停、闯红灯、超速行驶等违规行为进行严肃惩处,为广大市民提供优质的乘车环境。 因您匿名反映,未能反馈核查办理情况,您若有其它不清楚事宜,可向武威城市公交有限公司(联系电话:0935—6975991)反映咨询。 感谢您对我们工作的监督和支持!

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(责编:李政杰、杨伊)

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