地方领导留言板·西安市留言回复

地铁可否刷脸进站、语音购票? 西安网友留言获回复

2018年08月20日08:32  来源:人民网-地方领导
 

近期,一位西安网友留言说,希望西安地铁能使用语音识别等技术,方便西安居民和外国旅游者出行,让大家感受到科技带来的便捷和快乐

西安市轨道办表示:西安地铁计划成立互联网+创新实验室,针对智能化客运服务、云计算、语音识别、生物识别等前沿技术课题进行深入的合作研究,逐步引入更加丰富智能的服务模式,进一步方便乘客出行。

有话想对西安市委书记、市长说?欢迎来留言

【网民留言】

上海地铁启动了地铁语音识别等技术,希望把这套系统运用在西安地铁上,方便西安人民和外国旅游者出行,这样更节省时间。让身为西安人感受到科技给广大群众带来的快乐。谢谢。

答复意见:

网民您好!经了解:根据调研了解,上海地铁于2017年12月5日与阿里巴巴及蚂蚁金服签约战略合作协议,当日由阿里巴巴展示的语音交互、刷脸进闸、智能客流分析等实验室概念产品,在社会各界引起了广泛的关注。随后在今年4月份,上海地铁将实验室一台语音购票概念机投运在地铁上海南站试用,但经后期观察,多数乘客因在操作上不熟练等原因仍选择传统售票机自助购票,且语音购票在嘈杂强噪声环境下的高精度语音识别及交互等关键技术暂未得到有效突破,因此业内认为语音购票技术的试用虽是交通出行领域中一项新兴技术的重要探索,但距离全面落地应用还存在一定差距。 后续工作中,西安地铁计划与阿里巴巴成立相关互联网+创新实验室,针对智能化客运服务、云计算、语音识别、生物识别等前沿技术课题进行深入合作研究,逐步引入更加丰富智能的服务模式,进一步方便乘客出行。 感谢广大乘客、网民长期以来对西安地铁的关注和支持,我们将积极学习借鉴其他城市在创新地铁运营服务管理方面的先进经验和研究成果,不断创新服务举措、提升技术水平,积极推进智慧地铁建设,为广大乘客提供更加高效、便捷、舒适的出行体验。

【网民留言】

你好,我是昆明路3507社区的居民,3507社区是个大型的老旧社区,环境脏乱差。尤其是社区内道路坑洼不平,经常有人摔倒扭伤,住在里面的居民苦不堪言。社区西边到高层的的路地势低洼,遇到雨天路面全部是积水根本无法通行(已拍照片详见附图),试问领导让您住在这种环境里您愿意吗?社区北门从来就没有市场,建设之初原本是车辆出入口,刷卡设备都一应俱全,但因为某些人滥用职权、谋取私利,把本是方便居民出行的惠民工程拆掉,盖成了简易商铺为自己赚取着高额租金,4米宽的道路两边全部是简易商铺,环境脏乱差,居民根本无法正常生活!我们想知道私搭乱建严重、环境脏乱差职能部门是真的不知道还是装作不知道?民生问题还有没有人管?

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。经了解,3507社区目前正在进行老旧小区改造工作,该工程属于市政府开展的惠民工程,自2017年10月开始进行环境提升改造,当前已完成部分墙体保温、屋面保温、屋面防水、车位铺装、花园改造等方面的工作。同时,小区物业公司根据中央下划企业“三供一业”改造优惠政策,已签订“三供一业”水电暖相关改造协议,目前正进行程序审批工作,因此地下排水、排污管网、道路等暂时还不能动工改造。针对您反映的小区部分道路坑洼不平、不便于居民出行的问题,物业公司自筹资金对道路坑洼进行了修复,遇到大雨、暴雨天气,由于城市地下排水管网短时拥堵存在的积水现象,基本约半小时左右可排完。 针对您反映的北门商铺问题,系小区物业公司为整治北门安全通道私家车乱停乱放现象,方便附近居民购物,在北门内道路西侧设立了小型便民购物点,同时在道路东侧的南北两端设立了消防通道专用隔离桩,并预留有5.5米宽的消防通道。经消防雁塔大队、公安雁塔分局昆明路派出所实地排查和实际测量,认定该市场消防通道、消防器材、建筑材料均符合消防安全指标。但在实际经营中,存在商贩占道、出店经营的现象。为杜绝安全隐患,我区鱼化寨街道约谈了该小区物业,要求及时整改,严格按照相关安全要求加强市场管理, 做好小区环境卫生清理整治工作,确保小区干净整洁。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。如需反映相关情况,请致电我区鱼化寨街道。 (联系电话:88516156)

【网民留言】

书记您好!我的莲湖区崇智路居民。该条路地摊,夜市,早市横行无人管理。葡萄皮,早市占道经营造成满地白色垃圾和烟头!夜市摊都把干净的水泥路污染成黑的了,人走上去都粘脚,臭气熏天。请问王书记路边就有市场,为什么不让进市场里面,非要占道经营?这严重影响您提出的保卫蓝天,烟头革命的政策!作为新西安人我们应该为大西安的蓝天,形象做出贡献。我们平民努力,管理者也应该尽职尽责才是。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,经查:自2018年3月19日枣园执法中队联合枣园派出所持续进行占道经营及夜市集中整治活动以来,取得了一定成效,但个别商户存在侥幸心理,以致该地段占道经营现象时有出现。目前,环卫公司已对崇智路进行了彻底清扫,并冲洗路面,达到路面见本色的保洁要求。 下一步,莲湖区城管部门和辖区街道将加强日常巡查管控力度,加大对占道经营违法行为的处罚,积极联系协调三民社区及周边便民市场和夜市规范场所,引导占道商贩进入规范场所经营。同时,增加保洁力量,做好该区域环境卫生保洁。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

莲湖西关正街兴学巷76号院每天晚上有人烧煤炉,实在呛人污染大,还忘解决一下。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您反映的问题,经查,西关正街兴学巷76号为小区居民院落,院内存在一凉皮加工小作坊,现场有钢炭、炉具等加工设备。西关街办已组织工作人员现场销毁了炉具并暂扣半袋钢炭,对凉皮加工作坊负责人进行了批评教育,要求其禁止使用原煤散烧炉具。 下一步,西关街办将加大对辖区小区院落的巡查力度,杜绝原煤散烧问题,落实居民煤改洁政策,扎实做好铁腕治霾各项工作。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。

【网民留言】

西安市灞桥区五星村拆迁赔偿少,最重要的是不管村民养老,同灞桥区的堡子村给村民有保障,给办养老,五星村就不管,养老靠什么。

答复意见:

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。针对您反映的问题,经查,2011年,我市城乡居民养老保险启动。截止目前,灞桥区五星村的城乡居民养老保险参保人员已全覆盖。60岁到龄人员已经享受到每月168元的基本养老保险,其中新征地农民养老保险部分人员已享受到每月260元。 因五星村目前拆迁项目还未结束,需等全村整体拆迁项目结束后,由国土灞桥分局进行土地丈量并报市国土局,相关批件返回灞桥区人社局后,在集体土地实施统一征收时,再对享受农村集体土地承包权利的18周岁以上的在册农业人员统一进行新征地农民养老保险办理。目前,灞桥区政府已拨付专项资金,红旗街办劳保所已联系五星村村委会核实上报村民参保资料,待核实后村民就可享受新征地农民养老保险。

【网民留言】

您好,丈八西路与丈八一路十字的红绿灯规划有很大问题。例如:丈八西路东去直行绿灯的同时,十字北向南左转东去车辆同时放行,南向北右转东去车辆也放行。特别是在下班高峰时段,可见3股滚滚车流堵在一起,交通极为混乱;另外丈八西路往丈八一路右转的车辆,右转灯亮起的同时,南北向行人通行绿灯也亮起,车让人导致根本无法右转。平时车少人少不宜体现,上下班高峰时段问题尤为明显。仅举此两例,望研究改善,谢谢!

答复意见:

网民您好!经了解,因规划、建设等遗留原因,丈八东路-丈八一路十字属于不规则十字路口,违反《城市道路交叉口设计规程》(cjj-2010)关于“平面交叉口交角不得小于70度”的规定,导致该路口如使用传统信号放行模式,易引起驾驶人视认混乱。 为避免上述问题,保障交通安全,该路口采取了现行信号放行模式,确实存在路口通行效率降低的问题。公安交警部门目前正积极与规划建设等部门积极协调沟通,尽快完成该路口道路线形规范化改造,随后再对信号放行模式进行优化和调整,切实提高道路通行效率。

【网民留言】

尊敬的书记,长安区航天西路1717厂西院夜间拉土车挖掘机等夜间施工,有一次施工到凌晨五点,严重影响周围居民的夜间休息。恳请相关部门能够管理执法,给市民一个宁静的夜晚。

答复意见:

您好!经航天环保分局工作人员现场核查,该项目位于航天西路7171所家属院西区内,为7171所职工之家项目,属于两层钢架结构。航天环保分局现场约谈7171所基建部门相关负责人及项目经理,要求加强场内监管,严格遵守夜间施工管理规定,未办理夜间审批手续22时后禁止夜间作业,并采取措施降低噪声对周边影响。下一步,航天环保分局将进一步加强项目夜间施工监管力度,杜绝此类事件再次发生。

【网民留言】

你好,我是蓝田县天鹅湖小区的一名业主,自从住进小区五年来每到夏天频繁停电,一停电就停水,有时一天停几次电,造成有的家电被烧了,冰箱的东西放坏了,物业无人门津。望领导能帮助解决。谢谢!

答复意见:

网民朋友:您好!您反映的问题经查,由于近期持续高温天气导致用电量超负荷,天鹅湖小区高压供电受到影响发生跳闸断电,以及小区个别业主装修接线短路,造成小区频繁停电。县住建局立即对因装修造成跳闸故障的进行了排除,并对装修导致停电的业主进行了批评教育。同时,县住建局与天鹅湖小区物业积极联系了县供电局,县供电局表示后期会持续监测关注天鹅湖小区高压供电故障,一旦出现问题立即展开抢修,并组织人员在小区进行用电安全宣传,建议小区业主高温这段时间里错峰、节约用电,开空调时尽量不同时开启其它大功率电器,以免用电突然超负荷导致跳闸断电。

【网民留言】

尊敬的市长:我是兴工路华旗东郡的一名住户,平常出行都是电动车,兴工路西段和东站路全段从早到晚都有很多私家车随意停在路两边,路边根本没有画停车位,有的甚至会停到红灯口不远处,严重影响交通和百姓的日常出行,他们把车停下就不见人,有的甚至在车上玩手机也不让路。希望领导得以解决。

答复意见:

网民朋友:您好!您反映的问题经查,兴工路西段、东站路道路两侧有粮油市场及海鲜市场,而且道路和人行道狭窄,不具备设置停车位的条件,故导致该处交通秩序管理难度较大。 针对您反映的问题,交警新城大队已安排警力每天疏导交通。下一步,新城区政府也要求交警新城大队加派警力,加大整治力度和巡逻频次,及时疏导,保障道路畅通。

【网民留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】

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(责编:窦明、韩月)

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