地方领导留言板·山西省留言回复

“本应免费却收费” 山西网民吐槽校园网络获回复

2017年02月20日08:15  来源:人民网-地方领导
 
骆惠宁同志简历给山西省委书记留言
楼阳生同志简历给山西省省长留言

人民网北京2月20日电 (李政杰)“长治学院校园网络被中国电信垄断,收取高额费用,并且网速慢,比同类高校高出两到三倍,严重损害学生合法权益。”近日,一名网民给山西省委书记骆惠宁留言称,学生各种维权,但都没有回音,希望相关部门介入调查,维护学生权益。

对此,山西省教育厅作出回复表示,经调查,发现电信营业厅在未接到学院正式资费通知的情况下私自收取了部分师生的宽带入户费。此后学院网络信息中心多次要求电信校园负责人停止收费,同时积极与山西电信长治分公司负责人沟通,同时要求院网络信息中心了解山西省兄弟院校网络管理模式和资费情况,制定合理资费标准,保证师生权益。

【网民留言】

长治学院校园网络被中国电信垄断,收取高额费用,并且网速慢,比同类高校高出两到三倍,严重损害学生合法权益,学校方面无作为,学生们用了各种办法维权,但都没有回音。希望相关部门介入调查,维护学生权益。

答复意见:

长治学院于2016年8月与中国电信集团系统集成有限责任公司山西分公司签署《智慧校园服务合作协议》,共建校园网络。2016年9月,校园基础网络建设完成投入使用,进入整网调试试运行阶段,本阶段全校师生免费使用宽带网络,具体资费标准必 须经过院方同意方可收取,但在此期间院方接到师生投诉,校内电信营业厅存在收取学生宽带费情况。 学院师生反映的情况,院领导高度重视,责成学院网络信息中心实地调查。经调查,发现电信营业厅在未接到学院正式资费通知的情况下私自收取了部分师生的宽带入户费。此后学院网络信息中心多次要求电信校园负责人停止收费,同时积极与山西电信长治分公司负责人沟通,同时要求院网络信息中心了解我省兄弟院校网络管理模式和资费情况,制定合理资费标准,保证师生权益。对已交费用的师生,学院已与山西电信长治分公司交涉,按照学院同意的资费标准重新核算上网时限,确保师生的合理权益。12月10日,学院在校园南北两校电子屏滚动播放相关《通知》,同时于12月12日向山西电信长治分公司下发书面函,停止了校园宽带收费。

【网民留言】

今天我要说的是大同市南郊区西韩岭乡东韩岭村,我是这个村的村民,这个村四面都包围了,西面是煤站,东面是煤台,南面是甲醇化工厂,这是污染源距村都不超过1里地,空气水源被污染了,给人们的身体健康带来了很大的危害。

答复意见:

一、调查情况 市环保局南郊分局会同西韩岭乡组成调查组,对反映的问题进行了实地调查。经查,东韩岭村周边有4家企业,分别为:大同煤矿集团云冈焦化厂发运站台(村西1.5km)、大同市南郊区韩家岭发煤站(村西1km)、山西能源产业集团公司大同南郊集运站(村东2km)、大同煤矿集团广发化工有限公司(村东1.5km)。 大同煤矿集团云冈焦化厂发运站现由山西煤炭国际能源集团大同营销有限公司承租经营,2016年9月投资200万新建了6m高、1800延长米的挡风抑尘墙,硬化了部分站台并购置了三辆洒水车,现停运、停发;大同市南郊区韩家岭发煤站和山西能源产业集团公司大同南郊集运站的环境影响现状评价报告于2016年12月备案登记,大同市南郊区韩家岭发煤站建有6米高、1300延长米的挡风抑尘墙,山西能源产业集团公司大同南郊集运站投资60万元修整6米高、1800延长米挡风抑尘墙,购置了洒水车一台,现间断性发运。上述3家煤站不产生生产废水。 大同煤矿集团广发化工有限公司年产60万吨甲醇项目于2016年12月通过竣工环境保护验收。经现场检查发现:该项目煤站(台)、甲醇厂储煤场在装卸过程中,时有煤粉尘产生,甲醇厂的生产、生活污水经厂区污水处理站深度处理后可达到《污水回用设计规范》中再生水用作冷却用水的水质标准,回用于绿化、车间冲洗水及循环系统补充水,不外排。 二、处理情况 针对上述情况,南郊区已采取以下措施加强监督管理。 1.责令各企业加强管理,确保各项环境保护措施落到实处,各类污染防治设施正常运行,各类污染物达标排放。如:堆场、料场覆盖,增加洒水灭尘频次。 2.监督3家备案煤站(台)企业严格落实备案要求和承诺,确保如期完成硬化、绿化任务。 3.督促甲醇厂严格按照《突发环境事件应急预案》相关要求,定期开展环境污染事故应急演练,提高应急防范处置能力。同时,加强日常监测,适时公示各类污染物排放情况。

【网民留言】

我是一名99届晋城师范的定向招生、定向分配的学生,毕业于2002年,毕业后为我们高平的教育事业奋斗了整整十个年头,但至今仍未解决编制问题。我们也一度到上级相关部门咨询,都一致回复我们该地方政府解决,可我们反复到高平市政府求助,至今未果。我们高平的兄弟县(阳城、陵川、沁水)的02级定向师范生都得到了解决,恳请在百忙之中抽时间考虑一下我们的工作问题。

答复意见:

一、反映人基本情况 申某某,男,神农镇人,2002年晋城职业技术学院普师专业(中专)毕业。 二、反映的主要问题 申某某反映本人是99级晋城师范定向招生、定向分配的学生,毕业于2002年,毕业后为高平的教育事业奋斗了整整十个年头,但至今仍未解决编制问题。 三、调查落实情况 经查证《高平市一九九九年中考学生录取花名》,申某某1999年被晋城师范录取为“普师(定向)”,后晋城师范更名为晋城职业技术学院。申某某2002年晋城职业技术学院普师专业毕业,由晋城市教育委员会派遣回高平市教育局,经查本人档案,《山西省普通中等专业学校毕业生就业通知书》备注栏中盖有“定向”印章。 根据国务院办公厅国办发[2002]19号文件精神,2002年6月14日,山西省人民政府办公厅出台《关于做好全省大中专学校毕业生就业工作深化毕业生就业制度改革的实施意见的通知》(晋政办发[2002]26号),文件规定,要进一步转变就业观念,建立“市场导向,政府调控,学校推荐,学生与用人单位双向选择”的就业机制。 根据以上文件精神,2002年师范毕业生政府不再包分配。申某某2002年晋城职业技术学院普师专业毕业后政府不再包分配,也不存在解决编制问题。

【网民留言】

阳高十九梁村现在全村实际长期居住人口不到25户,不超过40人,既没有医疗条件,也没有学校,也没有公交车,结婚困难,条件极其恶劣,村民建议移民迁户,来改变当前的条件,希望省委书记同志能关照。 移民的理由如下: 1、村里90%的房屋都是土坯房,有一半房屋几乎成危房,所有的房屋还是靠小煤炭炉子取暖,既不环保,又不符合国家环保政策。 2、村里常驻人口都在60岁以上,人老多病无法医疗。 3、国家扶贫政策虽有,但是房屋修缮的福利也没有得到。 4、去年县里乡里为村里五保户人员,就地买了村名的土坯房,完全属于应付政策,流于形式,无一户入住,原因是这些人员都有房子住。为什么不修缮房子,政府要拿钱再买房子,走过程走形式?请调查。 5、周边村庄都移民了,种植庄稼也受不了各种野生动物的侵害。为什么不能给十九梁移民呢?有领导说村里在户口册上人口较多,这是不能移民的理由吗?领导干部要尊重事实呀,你查查村里现有几间房,有几户人家,有几口人?难道不能实事求是吗? 6、村长都不在村里住,这样的村能发展好吗?有必要再投资吗?投资是全投在老百姓身上了吗? 7、今年有一户70岁老人薛老师,连自来水都没了,进入冬季水都冻了。 8、村里也没有学校。 希望省委书记,能派专人调查,请政府帮忙,把投入的资金用于实处,村民希望政府帮助移民。

答复意见:

2016年12月27日,阳高县责成专人前往十九梁村实地了解有关情况。经核实,该村在村常住人口25户58人,无姓名为杨某的村民,反映人网上所署姓名不实。长城乡移民搬迁人数为7户9人,暂无资金对整村进行移民,该乡将根据政策积极申请移民搬迁指标和资金。同时,工作人员对网民反映的几个具体问题进行了实地了解。 1.关于土坯房的问题。该村90%的房屋为土坯房,其中一半属危房,根据阳高县住建局危房改造有关政策,2017年将对精准扶贫户房屋全部进行改造(冬季无法施工)。 2.关于村民就医的问题。村内有卫生室及村医,村民也可到乡卫生院就医。 3.关于五保户住房的问题。长城乡政府通过置换方式,为村内的五保户提供安全住房,改善了居住环境。因院内没有牲畜圈舍,目前暂未入住。 4.关于村民用水的问题。该村所有生活用水通过截潜流供给,但因部分管道埋土较浅冬季易冻。2017年开春将对浅埋管道进行改造,彻底解决冬季水管结冻问题(冬季无法施工)。 5.关于村内无学校的问题。2008年撤点并校后该村未再设立学校,目前全乡只有一所学校。

【网民留言】

大同市南郊区新学校西韩岭学校,他们住校生必须提前按月交饭费,不论吃多少月底就自动扣光,有时一天吃一顿也被扣成一天,这种做法合理吗?俗话说一曰三餐,吃几顿扣几顿这是天经地义的,可不吃也要被扣是为哪般?这学还能上吗?我们老百姓挣钱也不容易,孩子吃多吃少不能逼迫吧!这学校食堂太会挣钱了,一点风险没有净挣钱!这还有王法吗?劫道也就这样吧?请领导为我们老百姓做主!

答复意见:

一、基本情况 2016年11月1日,经南郊区委、区政府研究决定,原西韩岭中学、西韩岭小学、平旺中学三所学校合并,成立西韩岭学校(寄宿制学校)并搬至新址。 师生入住后,学校在多方咨询考察及借鉴各校以往经验的情况下,按照定人定量、减少浪费的原则,制定了师生用餐模式及标准,并在试运行期间根据学生和家长反馈的情况进行调整和完善。用餐模式及标准在校内进行公开公示,并在征求学生及家长意见后实施。 二、处办情况 针对网民反映的问题,学校对收费制度作出了相应调整,学校食堂实行按餐次收费制度,每月底汇总学生用餐情况,结余餐费自动转入下月。

【网民留言】

我的身份证签发单位是山西省临汾尧都区公安局,时间是2007年。我在公安系统信息库的照片和我身份证照片不一致,导致了我在山东这边工作和生活诸多不便。今天我致电尧都区公安局户政科(03572186151),对方认为不属于其业务范围,拒不受理。我已多次反复拨打省公安厅热线电话,均无法接通。希望百忙之余能帮助我解决问题。

答复意见:

经调查,反映人户籍属于吕梁市柳林县公安局薛村派出所,不属于临汾市尧都区公安局管辖。经与反映人联系,已告知其应向吕梁市柳林县公安局薛村派出所申请更新信息库照片。

【网民留言】

长治市西外环路五一路小学附近一根断裂的电线杆摇摇欲坠,没有得到任何处理。记者立即与西街街道办事处安监站工作人员杨玲玲取得了联系。杨玲玲告诉记者,晚报刊登了《电线杆断裂何时维修》的报道后,电信、联通、移动、国家电网的工作人员分别到现场进行了查看,但均表示这根断裂的电线杆不属于他们管辖范围。对此,工作人员感到很困惑:这根危及路人安全及线路安全的断裂电线杆,怎么就没了“娘家”?断裂的电线杆倾斜在非机动车车道边上,毗邻的电缆已被压弯,随时都有断裂的危险。途经此处的市民说:“这里人流、车流密集,特别是附近的五一路小学学生上学、放学路过极不安全。”

答复意见:

经与联通、移动、电信等相关部门协调沟通,认定该断裂电线杆归电信公司维护管理。目前,电信公司已派专人到现场进行了排查,并已将断裂的电线杆修理好,消除了安全隐患,确保了过往行人的人身安全。

【网民留言】

2009年我受与兴路桥公司签约忻州到保德高速公路第五标圪料沟大桥劳务施工合同,2010年5月完工并决算。至今天为止,该公司欠我们的劳务费17.3万元。眼看春节将至,我们又怕工人到家里要钱。请领导关心,关注。

答复意见:

一、调查情况 经查,陈某某携若干四川籍农民工(下称乙方)在长兴路桥工程有限公司(下称甲方)承建的忻保高速第五标段圪料沟大桥进行劳务施工,根据工程量统计,实际发生813827元。2010年5月工程完工后,甲方向乙方累计支付741580元,尚有72247元未支付,未支付原因为: 一是忻保高速建管处尚未完全支付甲方工程款,导致甲方资金运转困难; 二是为确保工程质量,双方签订合同时约定了5%的质量保证金,待业主完全验收合格后支付。由于业主尚未完成最终的质量验收,修理和维护费用不能最终确认,所以根据合同约定质量保证金暂不能支付; 三是2016年春节前甲方曾与乙方联系,约定先行支付30000元,但因乙方提供的银行账户所在地信息错误未支付成功。 二、处理意见 山西省公路局督促甲方积极与乙方取得联系,双方于2017年1月3日进行了面谈。经沟通确认,拖欠工资款总额为72247元,根据资金状况由甲方先支付乙方42247元,所剩30000元待忻保高速建管处质量保证金支付甲方后全部支付给乙方。如随后忻保高速建管处分次向甲方进行支付,甲方按相应比例支付乙方,直至付清为止。 乙方声称的另外10万元款项,因无证据支持甲方暂不予认可,待证据认定后再作处理。上述处理意见双方已达成一致并签字认可。

【网民留言】

我是忻州运输公司客运分公司的一名下岗职工。我的单位每年都向我收取养老金的个人部分,我也把个人部分的养老金全部向单位交清。今天,我去我们这里的忻府区政务服务中心查询,得知,我单位从2001年以后就从未向社保中心给我交过养老保险金。我的养老保险金到底哪里去了?

答复意见:

接到转办件后,省国资委立即要求山西能投集团进行核实。经调查,忻州汽运公司因长期经营困难,存在欠缴职工养老保险问题。目前,忻州汽运公司正通过开展站场网络物流园区、维修园区建设等方式努力改善经营逐步解决问题。同时,该公司明确了每年先补足退休人员欠缴的养老金和滞纳金,在不影响职工正常退休的情况下,其余人员待生产经营好转后逐步补齐。

【网民留言】

我是山西蓝宇环保科技有限公司法定代表人张晓鹏。山西潞安集团潞宁煤业孟家窑煤矿自2013年以来,陆续欠我公司设备安装费120余万元。现年关将至,农民工工资无法支付,企业运行困难,望领导百忙之中关注一下。

答复意见:

2013年以来,潞安集团潞宁孟家窑煤矿陆续欠山西蓝宇环保科技有限公司(法定代表人张某某)材料、设备费用共计1683712元人民币,并先后分三次支付了550000元,还欠1133712元。 孟家窑煤矿在经济特别困难的情况下,仍积极协商此事,通过各种渠道积极筹措资金,作出2016年12月23日先支付10万,2017年1月27日前再支付90712元,剩余款项视财务情况积极予以支付的决定,但蓝宇公司不同意此方案,要求2017年1月23日前支付100万,双方未达成一致意见。潞安集团将继续积极协商解决此事。

【网民留言】

我是山西临县雷家碛乡张家山村村民,我向你反映一下张家山村到武家山村的道路问题,村村通水泥路已经四五年了,为什么张家山村到武家山村的路一直没人管,到现在都是黄土路,这可是张家山村人的重要交通道路,农民种的粮食都要经过这段路才能卖出去,可是一到夏季,一下点雨村民们粮食就运不出去了,其中在2012年路过这段路的村民开车因下雨路滑就从我村村头的沟里翻下去,结果造成一人当场死亡,望过问一下,看能不能给把这段路修好,这可是张家山村三百多口人的希望。

答复意见:

张家山村属于雷家碛乡张家湾行政村下辖的自然村。张家湾村共辖张家湾、窖焉、郝家庄、杨畔上、田家岭、张家山6个自然村。张家湾全村人口528户1528人,其中张家山自然村113户317人。 2009年,根据政策,可以在有条件的行政村实施一条通村硬化路。经乡村两级干部争取,张家湾行政村所辖的6个自然村全部硬化了一条进村道路。反映人张某某所反映的张家山至武家山的道路处于雷家碛乡与兔坂镇的交界处,全长2.1公里,其中雷家碛乡范围内1.7公里,兔坂镇0.4公里,武家山村属于雷家碛乡邻近乡镇兔坂镇。这段路不是进入张家山自然村的主干道,而是张家山村出雷家碛乡的一条田间路。因此,当时未将该路段列入硬化范围。经核实,2012年,确实发生过一起导致1人死亡的交通事故,但事故发生地点是在张家山自然村至张家湾村的硬化路段,并非张家山村至武家山村的路段,此情况反映不实。 由于张家山自然村距雷家碛乡政府所在地25公里,而距兔坂镇所在地仅15公里左右。近年来张家山村村民大多会选择到兔坂镇赶集上会,有部分村民甚至在兔坂镇定居。因此,村民通过这条路出行比较频繁。 雷家碛乡党委、政府将积极向上级部门争取,说明情况,如有硬化田间路的政策,将尽快立项实施。

【网民留言】

尊敬的领导 您好: 我住在新建路41号 省乡政局宿舍(乡海写字楼后),生活在窗户被彻底封死,消防通道完全被天美名店私用成为连接库房厕所员工楼梯等供内部使用!常年见不到太阳 我住在3楼,我的楼上已经被私自打通承重墙 里面都被存放易燃品(衣服,模特)等天美名店货品。平时睡觉根本无法正常入睡 都是高跟鞋的走路嘈杂声。正赶冬季易着火 如果发生火灾后果不堪设想,夏天关着窗户还要忍受着对面厕所的臭味。多年一直与天美名店沟通也很多次的拨打政府的便民热线但都无果! 还被多次声称 有钱有后台 不怕告. 以上图片都是实际情况 请领导进行调查帮我做主!需要核实情况请与我联系 来现场看都可以!

答复意见:

经查看,现场未发现被封窗户。天美名店共有三个消防通道,已通过消防验收,南、北为内部楼梯式疏散通道,西侧为外挂式楼梯疏散通道。关于西侧消防通道被天美名店完全占用供内部连接库房、厕所、员工楼梯等问题不属实,西侧消防通道属于天美名店,与中小企业局宿舍无关。关于存放衣服等易燃物情况属实,已责令其当场改正。

【网民留言】

太原市小店区许坦西街开元南小区是有着十多栋楼的小区,十多年来一直采用地下水供小区居民饮用。小区南20米是一条退水渠,长年流着黑臭水,严重影响地下水的饮用安全。居民多次反映问题得不到解决,希望帮百姓解决这个不算棘手却久拖未决的问题。前几日潜水泵坏了,修好后送来的水是黑色的,让人触目惊心。下图就是物业维修设备时的相片。

答复意见:

开元南小区一直使用小区自备井水源,非城市公共供水用户。目前供水集团供水管网已覆盖上述区域,可通过许坦东街路北DN400管线或体育路路东DN300管线向该小区供水,水量、水压、水质均能满足用户需求。 建议小区物业向供水集团提出接水申请,办理供水手续。下一步,市城乡管委与供水集团将继续与小区物业积极协商,共同推动此项工作的进展。

【网民留言】

我是临汾市恒安新东城天玺国际业主,有很多问题需要向您反应,您知道房产领域一直就是百姓维权的焦点,我曾经向相关部门投诉过很多问题,仍然无人处理,部门之间相互推诿。希望您能协调,帮天玺国际广大业主解决以下几个问题: 1、天玺国际建成后,交房时存在乱收费情况。各种费用只让交现金,维修基金只能交物业,除了维修基金,还有初始登记费、测绘费、咨询费、档案费等等,光咨询费就1000多,请问这费用依据从何而来。另外,还让交装修、燃气保证金、施工许可证,这点依据又从何而来,收了物业费、电梯费,还让交电梯磨损费,还要收垃圾清运费。总之各种费用。没有标准,物业提供不出任何依据。 2、天玺国际小区今年开始即将供暖的时候,给我们供暖的海姿公司管道又破裂,去年就破,今年又开始了,14号修好注水了,一直是冷水循环,循环的差不多一加压又破了,我们每天向上级反映,每次应付我们业主的都是一句话,在等几天,我们的身体不能等,为什么没有可以替我们做主的,到现在还是没有送上暖气,家里只有14度左右。 3、小区一直存在乱收、电费情况。国家要求实行阶梯电价,天玺国际分为二期,现在一期的业主住进来2到3年了,每天交着昂贵的电费(每度0.61元)物业上只有一个总表,他们说收多少就是收多少,很多业主的钱交的不明不白,并且房产证至今没有下落。现在广大业主要求电表、水表入户,要求电费、水费直接交往营业厅,可是物业和供电局互相推诿,业主苦不堪言。 以上问题,句句属实,业主们跑了很多部门,找物业谈了多次,维权之路走的异常艰辛,请核实,希望能帮广大业主解决这些问题,享有自己的合法权益。

答复意见:

一、项目概况 恒安新东城天玺国际小区位于尧都区解放东路128号(尧贤街与解放东路东南角),由临汾市恒安房地产开发有限公司开发、江苏双楼集团施工建设。该小区分为一期、二期,共计16栋楼,总建筑面积323388.77平方米,总户数1543户,已入住1240户,一期交付使用时间是2013年9月,二期交付使用时间是2014年6月。目前,小区由临汾市康居物业服务有限公司提供物业服务。 二、调查情况 1.2013年交房时,恒安房地产开发有限公司向购房户收取了以下费用:测绘费、绘图费、初始登记费、契税及专项维修资金,其他咨询费、档案费等未向业主收取。2014年临汾市房地产管理局发文规定:严禁开发商代收各项办证费用,此后该开发公司不再向购房户收取办证费用。2013年代收的专项维修资金已全部交至市房产局维修资金专户。 2.康居物业公司收取的装修垃圾清运费主要是用于电梯装修前的防护包装、装修垃圾清运及装修巡查。物业公司未收取电梯磨损费。 3.关于收取装修保证金问题。该小区业主装修时均与物业公司签有《装修装饰管理服务协议》,协议对业主装修过程中的各种事项及费用的收取有明确约定。物业公司以收取装修保证金作为一项管理措施,装修完工后,物业公司按照《装修装饰管理服务协议》进行装修验收,没有造成房屋结构、公用部位、公用设施设备损坏的,自验收合格之日起5个工作日内将装修保证金全额退还给业主。 三、处理意见 1.关于违规收取费用问题。按照相关规定,恒安房地产开发有限公司2013年收取的费用中,测绘费及初始登记费应由开发商负担。对于恒安房地产开发有限公司收取的测绘费、初始登记费,临汾市房产局已责令其15个工作日内全额退还业主;代收的绘图费及契税,未办理完房产证转移登记的,一并于15个工作日内全额退还业主。 2.关于小区供暖问题。已责成尧都区住建局负责协调处理。 3.关于电表、水表入户问题。建议小区由业主委员会出面与供水、供电、供暖等单位协商,没有业主委员会的,可经全体业主同意并派代表与供水、供电、供暖单位协商,经协商达成一致后,由供水、供电、供暖等单位进行线路改造,业主承担相关费用。临汾市房产局将敦促物业服务企业在改造过程中积极配合,实现供水、供电、供暖等单位向终端用户收取费用。

(责编:李政杰、韩月)

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