地方领导留言板·四川省留言回复

四川网民反映房产过户办理工作效率低 官方回复

2017年01月12日09:16  来源:人民网-地方领导
 

人民网北京1月12日电 近日,一名四川网民给省委书记留言,反映西昌市不动产登记中心办理房产过户工作效率低。他说:“有一天我天不亮就去排号,终于排到一个19号,从早等到晚,办理到15号时工作人员告诉我下班时间到了,叫我明天重新排号。

针对网民反映的问题,西昌市国土资源局作出公开回应,西昌市不动产登记中心刚刚成立,相关工作正在磨合,一些工作还在不断完善,在办理当中还存在一些问题,正在努力改进,望广大市民给予理解。西昌市国土资源局将组织纪检工作人员对此类投诉件办理过程进一步调查,分清责任,严肃处理;加强办证队伍培训,熟悉业务操作,提高办事效率;维护办证秩序,严禁倒号现象;增强服务群众能力,切实提高人民群众对工作的满意度(实习生 李一诺)

【网民留言】

书记,您好!四川省凉山州西昌市从2016年12月1日开始,房产过户要到不动产管理局办理了,过户程序比以前复杂了很多,资料交进去要等半个月(15天),甚至更久才通知可以办证了。接到通知满心欢喜,谁知道早上8点半到不动产管理中心,已经早就没有号了,因为每天只有20个号。有人凌晨1点就到不动产管理中心取号,有的人取号后以200元、300元甚至500元等更高的天价卖给需要过户的人。我到办理过户的窗口咨询,态度极其恶劣,办理速度极慢,2个多小时才办理了一户,这样的办事效率一天能办理多少户啊?有一天我天不亮就去排号,终于排到一个19号,从早等到晚,办理到15号时工作人员告诉我下班时间到了,叫我明天重新排号。希望有关部门领导能把凉山州西昌市不动产管理中心的办事效率提高,为我们普通老百姓解决难题!

答复意见:

网友:您好,您留言反映的问题,现回复如下:12月1日,西昌市不动产登记中心运用省国土资源厅下发的不动产登记权籍调查系统和登记平台正式办理不动产登记业务。该系统平台要求在前台接件前要录入办理的不动产单元的权籍信息,即在权籍调查软件中录入申请用户的宗地图电子坐标、不动产单元信息等基本情况,在完成权籍录入后,前台调取权籍信息后进入收件流程。登记中心严格按照不动产登记申请、受理、审核、登簿、缮证等程序制作了办事流程,确定不同业务的办理时限,国有建设用地使用权和房屋所有权转移登记办理时限为30个工作日。我局在此承诺一定在规定期限内将您的办件办结。西昌市不动产登记中心刚刚成立,相关工作正在磨合,一些工作还在不断完善,在办理当中还存在一些问题,我们正在努力改进,望广大市民给予理解。西昌市国土资源局将组织纪检工作人员对此类投诉件办理过程进一步调查,分清责任,严肃处理;加强办证队伍培训,熟悉业务操作,提高办事效率;维护办证秩序,严禁倒号现象;增强服务群众能力,切实提高人民群众对工作的满意度。如有疑问,可到西昌市国土资源局一楼西昌市不动产登记中心咨询,地址:西昌市胜利南路261号,咨询电话:0834-2507110。感谢您对我们工作的理解和支持 

【网民留言】

尊敬的书记,您好!仰慕九寨沟已久,这个月参加了四川省成都市中国旅行社有限公司12月19-21号九寨三日游。九寨的景色虽美,但美丽的风景下,隐藏的东西却让人心寒。21日回来的路上,经过松潘县叠溪海子老刘食府土特产超市停车如厕,厕所位于这家购物店内,在出店时,随意观望了一下店内出售的药材,这时一位女的说这铁皮石斛不好,让导购拿出更好的铁皮石斛,并同时表示自己毕业医科大学,现在武汉大学教书,很内行。我想家人身体健康是我们每个人的心愿,虽然贵的离谱,还是听信了医生包治的承诺,买了1060克共计8480元的粉末状藏药。回来不放心,到成都市同仁堂药店咨询,不问不知道,一问吓一跳。这些药品质不怎样,价格却高出市场价远不止十几倍。这样的行为严重侵害了我作为消费者的知情权、公平交易权和人身安全保障权。知道真相的我,心里全是堵,而且网上游客投诉相关事情比比皆是。万幸的是,不少受骗群众得到了您的帮助,才免于受害。今天给您写信投诉,只希望您能帮我退货退钱。非常感谢您!盼能得到尽快处理。

答复意见:

网友:您好!您留言反映的问题,经茂县旅游市场综合执法局协调,已达成退货退款协议,您对处理结果表示满意。非常感谢您对阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向茂县旅游市场综合执法局(电话:0837-7420312)或阿坝州旅游投诉直通车(http://www.abzta.gov.cn/abqzzzzlytsztc/)反映。

【网民留言】

书记,你好!我叫吕X超。12月6日我们反映成都市新都区班竹园镇旃檀村8社渔场一事,12月21日新都区区委区政府作了回复。此回复我们非常不满意,只是单方调查,与事实不相符。第一、与黄某签订的渔场转包合同,若未经旃檀村社同意,我能承包渔场吗?若村社不同意我转包渔场,2006年我会拿钱到渔场投资吗?第二、2010年渔场遭旃檀村8社村民打砸抡后,多次向班竹园镇派出所书面报案,但至今都未收到一次书面回复。第三、案件发生后,我们多次向班竹园镇政府反映,但镇政府从未组织过双方协商。再次垦请领导帮助关心我们。

答复意见:

网友,您好!对于您留言反映的问题,新都区委、区政府赓即责成相关部门调查处理,现就具体情况回复如下:第一、关于鱼塘承包问题。经调查,2003年7月8日,黄X先与旃檀社区8社签订了鱼塘租赁合同,租赁期限为2003年10月1日至2023年9月30日。2006年2月28日,黄X先与您未经旃檀社区8社群众同意签订了鱼塘转包租赁协议,但2008年、2009年连续两年您未交租金。旃檀社区8社群众要求鱼塘被转租一事进行重新议定,重新签订租赁合同,增加租赁费和滞纳金,但您不同意,一直拖至2009年底,双方仍然未达成共识,至今旃檀社区8社未收到任何租赁费用。第二、关于警方出警情况。经调查,2010年1月25日,旃檀社区8社村民发现有人在鱼塘内盗挖砂石,群众自发到鱼塘处责问鱼塘守护人员,双方发生争执,后您来到现场但未正确面对群众,未给予合理解答,双方矛盾激化,导致鱼塘的水被排放,临时看护房屋被推倒。当时您报警,警察也到现场进行了处置,并维护秩序,后连续几天,警方均出警到现场维护秩序。第三、关于斑竹园镇政府组织双方协调的情况。经调查,斑竹园镇镇、村、社三级与双方多次进行了协商。2015年12月7日,斑竹园镇政府给予您书面回复:该信访属于合同纠纷,现旃檀社区8社不愿进行调解,建议走诉讼程序。2016年12月21日就该信访问题,对您进行了公开答复。2017年1月9日斑竹园镇政府再次组织旃檀社区8社群众与您一行人进行协商调解,但旃檀社区8社群众以转租合同存疑和连续多年未缴纳租金为由,要求终止合同,并强烈表示不愿意调解;您以8社村民存在打砸情况,强烈要求赔偿。双方一直没有达成一致。2017年1月9日上午斑竹园镇政府当面给予您回复:该信访属于合同纠纷,现旃檀社区8社群众不愿进行调解,建议您走诉讼程序。感谢您的留言,在此网示回复后,如您还有其他疑问或者意见建议,请及时与斑竹园镇联系。(联系电话:83989532)

【网民留言】

2014年9月,我在天府新区购买了一套个人住房,直到2016年12月27日还未拿到不动产权证原件。不动产权证已办理,但只拿到了复印件,据说原件还需由银行以及省公积金中心保管一段时间。我办理购房入户就被这个原件卡住了,真是卡的很奇怪。我的问题主要有以下几个,望给予解答,谢谢!一、我符合最新的购房入户的条件,我想尽快迁户到成都,但是,去天府新区政务中心咨询时说是2014年6月以后购房的必须出示不动产权证原件,否则无法办理。我想请问下是否必须出示原件?我购买了90平米以上的房子,也缴纳了足够时间的社保,难道因为拿不到原件就无法入户吗?二、据我了解,我有许多邻居是在2014年6月以前购房的。为什么他们不用出示原件?三、银行或者公积金中心拿着我们购房人的房产证原件,这个行为合法吗?我们普通居民应该怎样维护自己的权利呢?四、近日我咨询了房地产开发商,说是拿房产证原件慢的主要原因是因为公积金中心办理“他项权证”慢,流程是房管局把房产证办理下来后再给银行和公积金办理抵押。我就想问下为什么?耽误我们老百姓多少事情啊,给我们造成的损失怎么赔偿?耽误了小孩上学怎么赔偿?敬请回复,为谢!

答复意见:

网友:您好!根据您留言反映的问题,经天府新区公安分局治安支队办证中心调查后,现将有关情况回复如下:按照《成都市人民政府关于完善我市购房入户政策的通知》(成府发〔2014〕17号)文件规定:“在成都市行政区域购买建筑面积在90平方米以上商品住房或二手住房,并取得《房屋所有权证》且在我市缴纳社会保险1年以上的市外人员,可在房屋所在地申请登记本人、配偶和未成年子女的户口。”因此,信访人需提供房屋所有权证或不动产权证原件,才可办理购房入户。现您不符合购房入户条件,无法办理入户。2016年12月30日,天府新区公安分局办证中心已与您取得电话联系,向其详细解释了户口迁入的政策规定,您表示认可。感谢您的留言,如还有疑问,请联系成都市公安局办证中心,联系电话:85633116。

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(责编:李一诺(实习生)、李政杰)

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