地方领导留言板·四川省留言回复

四川网民投诉半夜施工扰民问题 官方给予答复

2016年10月09日08:02  来源:人民网-地方领导
 

【网民留言】

亲爱的王书记:您好!希望你在百忙之中可以抽出时间看到这篇贴子。我在9月12日到九寨旅游,这里风景醉人,真可谓九寨归来不看水.可是在德勒达格,导游把我带到了藏医那里,藏医给我开了3900元的药,我以为是藏药,可是当单子拿到手里时是最普通的药,我要退,商家已经把药磨粉不给退。看到王书记帮助其他帖主,也希望您能看到这篇帖子帮助我退还药费。真诚的谢谢您!

答复意见:

网友:您好!您反映的问题,经松潘县旅游市场综合执法局协调,您已与经营者达成退货退款协议。 非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县旅游市场综合执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车(http://www.abzta.gov.cn/abqzzzzlytsztc/)投诉。

【网民留言】

王书记:青羊区培风教师公寓9年拿不到房产证,多次向上级反映无果,究竟是怎么回事啊?此房是青羊区教育局组织领导全区教师购买的经济适用住房,是教师们用血汗钱买的住房,用的是教师们一辈子的积蓄啊。为什么每次回复都说有突破性进展,但每次的等待都是失望啊?

答复意见:

网友:您好!您留言反映的问题,经青羊区调查处理,现答复如下:由于培风电梯公寓部分住房产权证办理存在政策性方面的问题,青羊区委戴书记数次召开信访工作会亲自协调市、区各相关部门督办此事。青羊区教育局也多次召开专题会议研究解决办法,并积极与市、区各部门进行衔接。近期,区教育局与区房管局共同到市房管局进行协商,力争将产权证办理问题作为历史遗留问题,尽快为教师们解决遗留多年的产权证问题。 青羊区教育局已于2016年9月26日通过电话告知您处理结果。如您对此回复还有疑问,请咨询青羊区教育局(联系电话:86275800)。感谢您的留言。

【网民留言】

尊敬的王书记您好!我要向您反映达州市蒲家中学教师住房产权的问题。蒲家中学教师住房早在1997年的时候就按照当时的国家政策进行最后一次房改,当时教职工就按当时的房改政策,足额地把购房款缴纳给了学校。但是直到现在都已经二十年都还没有拿到房屋产权证。这些老教师辛苦一辈子拿钱买国家的房改房、福利房,却拿不到产权证。所以我们敬请尊敬的王书记帮助我们这里广大的教职工拿到教师住房的房屋产权证,谢谢王书记的帮助!

答复意见:

网友:您好!您通过人民网向省委书记留言反映:“关于达州市蒲家中学教师住房产权的问题”,达州市通川区教科局高度重视,责成计财股相关人员办理,现将办理情况回复如下。经了解,蒲家中学于2002年按照当时政策在房改办指导下进行房改,将教师应缴部分资金用地支付建房款(即三、四、五、六、七单元学校集资部分),未按规定上缴给房改办;加之学校所有教师住房在校内且均无《土地使用证》,不符合房改政策规定,导致蒲家中学教师住房虽按当时房改政策进行了房改,但未实质进行房改,致使学校至今无法办理《房产证》和《土地使用证》。 学校房屋权属问题,相关当事人曾多年多次反应到有关部门,为此区纪委曾经对该问题进行了专题调查和了解,并将调查结果给全体教职工作了当面答复。(经办股室:计财股 经办人: 冯雄 联系电话: 2105343)

【网民留言】

9月4日,在携程上预订了青城山镇青城后山泰安古镇来凤居客栈,进店后只缴纳押金,询问老板是否需要身份证登记,老板告知不需要身份证登记,也未在客店内看到有悬挂特种行业住宿证。然后我在泰安古镇寺庙前的有一个到河对门的铁索桥旁边看到了《泰安村村规》 明确写着“不许商家拉客、邀客” 但我一进入景区,无数的商家跟着我推销他们家的餐饮与住宿,后山售票处一条路全是。那请问村规写来何用?村规上明确需要罚款,是否罚款? 

答复意见:

网民同志:2016年9月5日,您在人民网给省委书记王东明同志留言反映“青城后山泰安古镇景区旅游乱象问题的信访件”已收悉。经调查处理,现回复如下:针对景区内喊客、拉客人员多为当地村民经营的农家乐从业人员的实际情况,我市旅游局主要从以下方面加大打击和引导力度。一是在景区售票口至1 号栏杆等喊客拉客的重点区域增派专人驻守,加大打击力度。二是积极与属地乡镇、村组对接,加大当地村民的引导,统一将喊客人员集中至停车场B区(青城后山旅游休闲度假集中咨询站),采取发放宣传单的形式,文明有序推介农家乐。三是及时与属地乡镇、村组治保巡逻人员沟通,加强对景区管辖范围以外区域拉客喊客行为的治理。 针对景区客栈未对入住旅客进行身份证实名登记等问题,我市旅游局后山管理处已将情况及时反馈属地乡镇、村组,将积极配合属地乡镇、村组及市级相关职能部门做好整治工作。下一步,我市将继续加强从业人员培训,提升优质服务水平。 感谢您对我们工作的支持和理解,祝您生活愉快!

【网民留言】

2014年3月23日,在青羊工业园区奇迹游泳馆以预付2500元现金支付形式,购买游泳馆100次次卡一张,协议有效期为三年,但至今卡内仍有93次未使用,昨天到游泳馆要求延期,游泳馆直接拒绝延期要求,这样相当于花了2500元游了7次。根据国办发(2011)25号关于规范商业预付卡管理意见的通知,第19条,记名卡不得设有限期,不记名卡对超过有效期尚有资金余额的预付卡,发卡企业应当提供激活、换卡等配套服务,保障持卡人继续使用。再之,1协议签订前未将什么临期不能延期告知消费者;2协议细则也未对到期仍有次数作出是否能延期的说明。此游泳馆态度相当强硬,根本无协商余地,本人并未做要求退款的无理由要求,只是希望对即将到期的卡进行延期,不知此游泳馆何来的底气至国家的法律法规于一句话给消费者不能延期,希望相关职能部门介入严肃处理。

答复意见:

网友:您好!您留言反映的问题,经青羊区调查处理,现答复如下:经调查,您的投诉青羊区市场和质量监督管理局已受理,于2016年9月23联系您,您正在外地学习,区市场和质量监督管理局将择日组织现场调解。以上情况已于2016年9月23日9:22时,与您联系,您表示满意。感谢您的留言。

【网民留言】

今天我在成都市麦德龙购物,权益受到严重侵害,与商场协商无果,拨打12315热线投诉,一是工商部门滥作为,不熟悉业务多次叫我等待,问他人后断断续续回复,回复不清;二是工商部门不作为,不明确处理程序及办法,推诿,拒绝向当事人提供违规企业联系方式,包庇麦德龙侵害消费者行为;三是工商部门慢作为,居然说人们电话没信号。

答复意见:

网友:您好!您留言反映的问题,经青羊区调查处理,现答复如下:青羊区市场和质量监督管理局2016年8月24日接投诉(市长公开电话 160823T00273),上午通过电话2次电话联系您;25日通过电话5次电话联系您(均未接);26日通过电话联系您就您在收银结款时与收银员发生矛盾纠纷,双方就篮球砸人一事有分歧投诉进行协调处理,您要求道歉并开除该名员工。被投诉人(锦江麦德龙现购自运有限公司成都青羊商场)也比较重视该投诉,因该员工在处理该纠纷时也有失当之处,被投诉人也曾多次电话联系您协商并道歉,8月26日双方协商完成,区市场和质量监督管理局回复该投诉:“双方已协商解决,麦德龙就员工过激行为已向投诉人道歉,该员工离职,投诉人无其他诉求”。 青羊区市场和质量监督管理局2016年9月29日联系您,您表示对开始的处理不满意,对后面8月26日的回复处理比较满意,与商场方也达成了谅解。感谢您的留言。

【网民留言】

省领导你好:我们住在成都市龙泉驿区柏合镇二河村,去年成渝高铁开通后就没有清禁、我们的房子只隔高铁10来米、每次高铁通过的时候我们的房子都在动、噪音特别大严重影响我们的生活,我们几十户村民多次找到镇政府和区政府他们说这个要找市上,国家明明出台有文件,为什么我们四川省都不按国家文件办,铁路安全条例(639)文件出来有什么用,请各位领导重视。

答复意见:

经核实,成渝高铁以高架桥形式通过成都市龙泉驿区柏合镇的里程段大致为K16+000-K19+000。为降低铁路运营后对线路两侧居民区的噪声影响,成渝客专公司共设置八段2.15m高桥梁非金属声屏障,已将对各环境敏感区域的影响降低到最小程度,并通过地方环境影响评价,符合相关标准。建议地方政府酌情处理。 衷心感谢您对铁路建设的关心和支持。

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(责编:张政、韩月)

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