上海市消保委:创新机制方法强化社会监督

2016年03月14日08:13  来源:人民网-人民日报
 
原标题:创新机制方法强化社会监督

  上海市消保委以深化宣传引导、强化社会监督、保障诉求实现、加强队伍建设为重点,创新方法、提高效能,积极履行法定职责。

  强化社会监督,积极维护消费市场新秩序。选取婚庆服务、汽车买卖和健身服务等行业开展格式合同点评,督促行业改进不公平、不合理做法。推动运营商率先在上海实现手机流量季度计费,促使汽车销售行业改变向消费者收取PDI检测费的不合理做法。

  提起公益诉讼,保障众多消费者利益。在开展智能手机社会监督的基础上,以手机预装软件不能卸载的“潜规则”为突破口,提起公益诉讼。将广东欧珀移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司诉至上海市第一中级人民法院,迈出公益诉讼第一步,成为全国首例被法院受理的消费公益诉讼案例。

  创新机制方法,拓展网络化维权空间。在对投诉联网单位进行规范的同时,注重吸纳更多符合条件的企业加入联网和解范围,目前联网单位已升至269家,并与8家注册在外省市的电商企业签订《跨区域网络消费争议处理联网合作协议》,为异地网购维权开辟了绿色通道。(胡保文)

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(责编:方开燕、马丽娅)

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