人民网>>地方领导

“夏令热线”开通 杨雄担任接线员接听市民来电

2014年07月16日08:49    来源:解放日报    手机看新闻
原标题:夏令热线开通 市长做接线员

“您好,很高兴为您服务。”“您贵姓?请您把要反映的问题具体讲一讲。”……15日上午8点30分,2014年“夏令热线”在12319城建热线服务中心正式开通。上海市委副书记、市长杨雄亲自担任接线员,接听市民来电,为群众解决烦心事。

家住都市路的张先生打进电话,反映他所在的别墅小区有两户违章搭建。杨雄感谢市民对拆违工作的关心和监督,他仔细询问情况并告诉张先生:本市最近已出台进一步加强违法建筑治理的实施意见,对违法建筑加大整治力度,加快拆违处置流程。“您的问题我们会分派给您所在区的拆违办处理,结果也会及时反馈。”

打进第二个电话的吴先生,主要向“夏令热线”反映星中路某小区内群租影响居民的正常生活。杨雄说,最近市政府修订了 《上海市居住房屋租赁管理办法》,对群租认定有了新标准,也加大了相关部门联合整治的力度。“我们会尽快采取措施,把你反映的问题解决好。”

“整治城市管理中的难点和顽疾,既要加强市区联动,形成整体合力;又要紧紧依靠群众、充分发动群众,动员全社会共同参与。”杨雄在现场接受媒体记者采访时表示,党的群众路线教育实践活动开展以来,我们充分听取群众意见,在城市管理领域梳理出八个问题和两大顽症,完善了一批法律法规,并采取针对性的整改措施,城市管理问题顽症蔓延的势头得以遏制。接下来,我们还要进一步加强市区联动,市级部门要研究城市管理中存在的突出问题,完善相关政策制度,对区县加强指导和支持;区县作为城市管理的主体,要组织各方力量把管理责任承担好。“城市管理中不少问题的解决离不开群众支持和参与”,首先要依靠群众广泛发现问题,建立群众通过热线电话、网络平台、媒体等多种渠道反映问题的发现机制;其次,要发动群众积极参与解决问题,通过加强群众自治,大家齐抓共管,形成群策群力共同解决问题的局面。最终,整治的成效还要由群众来评判。

杨雄感谢媒体对城市管理问题的关注和监督,他鼓励大家通过报道对城市管理一线的工作人员多鼓励,多弘扬正气,积极传递正能量,同时多曝光歪风邪气,营造有利于促进城市治理的良好舆论氛围。

接听市民电话前,杨雄还慰问了12319城建服务热线接线员以及“夏令热线”活动志愿者。据悉,2014年“夏令热线”由新民晚报社、上海广播电视台、市建设交通工作党委、市建设管理委、市交通委合作举办。(记者 孟群舒)

(责编:秦晶、徐冬儿)


注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖