人民网>>地方领导>>地方领导留言板

天津开通二维码 扫一下可免费领取计生药具

2013年07月24日08:06    来源:人民网-地方领导    手机看新闻

人民网北京7月24日电  近期,一位天津网友发帖称,自己在社区宣传栏里看到消息说已婚夫妇可以通过网站、电话等方式免费领取避孕工具。但是网友试过之后,发现相关网站打不开,而电话人工服务拨通后全是自动回复“我们坐席全部都忙”。网友对此不解,希望查证是否有这项服务。7月22日,天津市计生委对网友的留言作出回应,表示经过检查发现,因近日对网络设备和国家免费药具自助发放机的配置参数陆续调整升级后还未进行验证,造成网站中断服务。另外,由于语音咨询服务热线的人工服务和专家预约服务均设在每周二、周四上午9:00至11:30,但人工服务提示语不明确,造成在上述时间之外拨打人工服务时听到的均为忙音,引起了群众的误解。目前,中心网站已通过验证,现已能正常使用。

天津市计生委介绍说,为进一步方便群众,他们还在网站首页增加了微信公众服务项目,即在微信平台上开通了账号“tjmfff”(计生药具免费发放)的二维码,使持手机的育龄人群扫描二维码就可以更加方便快捷的领取药具。网站的全面改版工作也将于近期完成,包括在人工服务中做了明确的语音提示,避免出现误解。[详细]

【网友留言】

您好。在社区宣传栏里看到天津计生委的一个消息说,正常的已婚夫妇可以通过网站、电话等方式免费领取避孕工具。所以我很想享受一下这项福利。但是www.mfff.org.cn这个网站根本打不开。电话只有自动咨询,想打电话人工服务咨询一下,结果全是自动回复“我们坐席全部都忙”。想问的是这项服务是真实的还是虚拟的呢?

市计生委回复意见:

感谢您留言。我委领导对您反映的问题高度重视,责成我委下属单位市药具站对该系统进行了详细检查。检查发现,因近日对网络设备和国家免费药具自助发放机的配置参数陆续调整升级后还未进行验证,造成网站中断服务。另外,由于语音咨询服务热线的人工服务和专家预约服务均设在每周二、周四上午9:00至11:30,但人工服务提示语不明确,造成在上述时间之外拨打人工服务时听到的均为忙音,引起了群众的误解。

目前,我中心网站已通过验证,现已能正常使用。为进一步方便群众,我们还在网站首页增加了微信公众服务项目,即在微信平台上开通了账号“tjmfff”(计生药具免费发放)的二维码,使持手机的育龄人群扫描二维码就可以更加方便快捷的领取药具。网站的全面改版工作也将于近期完成,包括在人工服务中做了明确的语音提示,避免出现误解。

衷心感谢您提出的宝贵意见,希望继续关注我们的网站、语音咨询热线和其他工作,促使我们更好地提高服务质量和工作水平,满足广大育龄人群的需求。

 

【网友留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】

栏目动态

[声音]KTV被指雇酒托钓单身男 网友:是孙二娘开的黑店吗?

[关注]天津开通二维码 扫一下可免费领取计生药具

[关注]“马路变成了停车场”被投诉 天津官方采取三项措施治理

[关注]河南网友留言诉“断桥”两年多没人管 难坏数千村民(图)

[关注]享受优惠即无小票 网友曝服装店偷税漏税

[回复]山西省委书记袁纯清集中回复6条网友留言

[回复]西藏党委书记陈全国回应退伍军人户口问题

[回复]偃师网友担忧鞭炮仓库不安全 安监部门:已通过专家组验收

[回复]甘肃省委书记、省长分别回应学校暑期补课问题

[问政月报]外来工子女入学:一个不轻松的话题

 

(责编:杨伊、韩月)

相关专题


社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖