精选对话

问：

如何充分发挥网上群众工作平台的作用，您怎么看？

答：

群众路线作为我们党的三大法宝之一，是我们党一贯以来非常重视的。群众路线从社会学的角度来说就是需要互动。这种互动从面谈、信件、纸质媒体的专栏、电视节目，发展到现在的网络平台，互动的方式越来越便捷。
网上群众工作平台不仅方式新颖，最重要的是对有利于整个社会发展。网上群众工作平台一方面能使老百姓方便快捷地反映意见，另一方面有利于党政机关和领导干部听到更真实的声音，有利于整个社会发展。
在落实“网络强国战略”的过程中，党政领导干部要倾听群众的意见走好“网上群众路线”，首先应该认识到，“网上群众路线”是一个大趋势，是不可阻挡的。现在信息很容易获得，一定不要去掩盖什么东西。掩盖的话，肯定到最后是自己被动。所以，我们要研究的不是怎么去躲避，而是怎么利用这个平台来使我们的工作做得更好。
“媒”和“介”就是中间的意思，媒介就是要起到中间平台的作用，更便于大家去沟通和交流。群众工作的一端是党政机关和领导干部，另一端是群众。如果没有媒介这样一个平台的话，双方就有可能有隔阂，很难交流。以往很多的交流方式也不是那么直接，现在通过网上平台能够做到交流越来越直接。

问：

您认为地方政府如何能更好地利用网络群众工作平台来落实“网络强国战略”呢？

答：

在出台政策以前，需要充分听取人民群众的意见。对于群众反映来的意见进行分类，对于能马上解决的就马上解决掉，需要比较长时间解决的，应该跟群众说明白，这个问题相对复杂一点，我们要用比较长的时间去考虑一个对策。在这个过程当中，要一直和群众进行沟通，让群众知道你做事情的进度。
可以通过“大数据”等技术手段，把群众的意见分门别类，从这些个人的诉求中看出一个趋势。很多人都反映同一类的问题的时候，这可能就是当前更加需要重视、更加迫切需要解决的问题，就可以通过出台一些中观层次上的政策来解决大多数人的问题。