2017年12月21日

网友在人民网《地方领导留言板》反映安徽某市一小区十年还未办好房产证，希望政府关注，尽快给出解决办法。

2018年3月14日

该市主要领导接访，了解此事后，问相关部门两句话：你们认为该不该办？当时没有办房产证是不是小区居民的错？

被问者回答也很干脆：“我们认为该办，不是居民的错。”

当地市委主要领导讲了一句“那还等什么！”

2018年5月17日

安徽省委书记在一次重要会议上举出这个案例，严肃批评这种拖延推诿踢皮球的懒政行为。

2018年6月11日

安徽日报公众号发表文章报道此事，引起媒体、网友广泛关注。

“书记的批评犹如一声断喝，发人猛省。”微信公众号“安徽日报”评价。

 

网友在《地方领导留言板》求助

6月11日，《安徽日报》微信公众号发布独家消息，披露安徽省委书记李锦斌近期在一次会议上，以人民网《地方领导留言板》上一则安徽真实故事为例，对某市给老百姓办事推诿的现象给予严厉批评。报道称：“书记的批评犹如一声断喝，发人猛省”。该事件迅速获得多家媒体关注，一些网友在新闻背后为安徽省委书记李锦斌的“拍案”点赞，称赞他“给老百姓办了实事”。也有一些网友提出，“希望所有地方都能把拖延症消除，老百姓才能少跑腿”。

多年来，安徽省各级领导持续重视人民网网民留言办理工作，各项指数排名长期位居全国前列。 [详细]

央视新闻1+1报道

发生在5月份的新闻今天说起来仍津津乐道，入住十年的居民楼办不出房产证，面对居民频频上访，相关部门拿政府文件说事，一直拖着不办，直到该市市委主要领导了解此事后才得以解决。不作为，不担当，究竟如何破解？[详细]

　群众利益无小事。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。就安徽的这起事件来看，房产证能不能办下来关系群众切身利益。虽然“因强电工程尚未通过验收，导致不能办理综合验收，不具备办理不动产权证条件”这是客观情况，但为何长达10年都没有妥善解决，说不过去。把政府文件当“挡箭牌”，揣着明白装糊涂，担着责任不办事，表面来看是工作态度不到位、工作方法简单，实际上就是典型的“懒政”、“怠政”行为。作为一省主要负责人，省委书记发火也就不难理解。

20多年前，习近平在福州担任市委书记期间，大力倡导“马上就办”精神，对群众提出的困难，带头雷厉风行、迅速办理，为当地干部群众解决了很多问题。安徽的这起案例中，人民网搭建民意沟通渠道、地方政府迅速回应并有效办理，体现了这种“马上就办”工作作风，值得肯定。今天，群众的诉求更为多样、涉及利益错综复杂，将矛盾化解在基层、避免小问题拖成大问题，更需要发扬“马上就办”的精神，做到件件有回音，事事有着落。惟其如此，才能克服懒政、庸政，把党的温暖送进群众的心坎，使政府工作取信于民。[详细]

　事实上，政府设立的每一个办事机构，从根本上说都是为了服务人民群众，满足人民群众的办事需要。但现实往往事与愿违，一些机构的存在给人民群众的感觉却是在卡人，故意在给人设置障碍，产生如此巨大落差的原因就是这些办事机构本身的作风问题。

　为什么人们会认为这些办事机构不是在为群众办事，而是故意刁难人呢？原因很简单，他们找的那些不能办事的理由都是办事者个人解决不了的问题，要解决还是得政府部门自己解决。以安徽这个小区为例，小区居民为什么不能办房产证？可能办证部门会说是手续不全。但问题是手续不全该由谁来补？难道不是政府部门吗？为什么要刁难小区居民？[详细]

　群众多次甚至长期连续反映都没有解决的某个问题，经过省委书记交办或者纪委督办，就很快解决了，说明这些问题，原本都是能够解决的。合肥市委主要领导的问话也充分证明了这一点：你们认为该不该办？当时没有办房产证是不是小区居民的错？被问者回答也很干脆：“我们认为该办，不是居民的错。”

　群众“百问不得其解”，领导一问就能解决。同一件事，对上、对下的回答，却是判若霄壤，着实让人寒心。很显然，房产证拖了10年，问题出在相关部门配合协调上。如果把群众的事当回事，那么早在居民回迁之时，相关部门就该协调好，及早为居民办理房产证。很难想象，如果不是省委书记发怒，市委书记督办，办房产证的事很可能还会继续拖延下去。

迟到10年的房产证，是一个“高龄”的懒政样本。居民和网友在为省委书记怒发冲冠而点赞的同时，还想追问的是：谁该“认领”懒政背后的责任？这样看，这起事件的处理，当有一个严肃的问责才能服众。[详细]