致广大网民朋友的一封信

尊敬的各位网友：

值此人民网《地方领导留言板》栏目成立10周年之际，我代表许昌市委、市政府,向人民网表示热烈的祝贺，向长期以来关心支持许昌发展的广大网友致以衷心的感谢！

人民网《地方领导留言板》栏目开通以来，我们借助这一平台，每天都能收到广大网民朋友的信件和留言。这些信件和留言，言辞诚恳、情真意切，反映了大家的心声期盼，体现了对许昌的关心和热爱。通过这些信件和留言，让我们发现了很多工作中存在的问题，也及时有效帮助解决了很多问题。我们深切地感到，人民网《地方领导留言板》是民情民意的晴雨表，是社会治理的新模式，是辅助决策的好助手，已经成为党委、政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。

多年来，许昌市以办好人民网《地方领导留言板》为抓手，高度重视发挥网络平台作用，持续加强网民诉求办理工作，市里专门成立了网民诉求督办中心，负责收集、筛选、转办、督办、回复涉及我市的各类网民诉求事项，并对办理结果进行跟踪问效；研究制定了《许昌市网民诉求办理工作规则（试行）》，从组织管理、办理程序、通报考核等方面对网民诉求办理工作做出明确要求。尤其对群众反映的每个问题，严格按照“网民来信-中心转办-属地办理-限时回复-审核发布”的流程，做到件件有回音、件件有落实、件件有结果。去年，通过人民网《地方领导留言板》收到网民留言351条，公开回复347条，公开回复率98.86%，解决了一批事关群众切身利益的问题，得到了群众的信任和支持。正是由于重视通过网络等不同渠道听取民声、纾解民困，促成了许昌向上向善、生动和谐的良好局面，2014年、2015年连续两年被评为全省平安建设先进市，2015年公众安全感指数和群众对政法机关执法满意度均居全省第二，全市党风廉政建设全省排名第一，公共服务满意度位列全省第二。最近，河南网民组织的“最美城市”评选中，许昌市得票第一，被评为河南省“最美城市”。

民心是最大政治，为民是最好作风。在今年的中央网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记指出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”这为我们做好网络工作进一步指明了方向。今后，我们将认真落实以人民为中心的发展理念，更加重视发挥人民网《地方领导留言板》作用，真正通过网络，让社情民意表达更顺畅，让民生实事办理更高效，让党群干群关系更密切，让人民群众生活更幸福。同时，真诚欢迎广大网民朋友一如既往地关心关注许昌发展，多出“金点子”，发出“好声音”，传递“正能量”，与市委、市政府和全市干部群众一道，共创许昌更加美好的明天。

最后，衷心祝愿人民网《地方领导留言版》越办越好！祝广大网友身体健康、家庭幸福、工作顺利、万事如意！