致广大网民朋友的一封信

各位网友：

大家好！

工作中，我们收到了很多网民朋友通过人民网《地方领导留言板》提出的意见建议。大家每条留言我们都认真阅读，要求有关部门及时办理，积极解决合理诉求，充分吸纳意见建议，并详细了解部门办理反馈情况，切实回应网友关切。在此，衷心感谢广大网友对亳州发展的关心关注，对我们工作的信任和支持！

互联网是我们工作生活不可或缺的新空间和精神家园，是干部群众多层次互动交流的重要平台，也是网民参与公共事务的主要渠道。一直以来，亳州市委、市政府高度重视网信工作，加快网络和信息化普及，强力推进“互联网+政务服务”，建立了市县镇村四级网上办事大厅及手机APP、“我要贷款”、“我家亳州”APP、“政企直通车”5个微信服务平台、市民论坛及“在线访谈”等网络问政平台，进一步打破信息壁垒、提升服务效率，让百姓、企业少跑腿，信息、数据多跑路，切实解决办事难、办事慢、办事繁等问题，取得了初步成效。特别是针对网友反映的问题，我们建立了制度化的办理机制，通过分级负责、复核回访、严格考评和“一把手”审签等措施，严把时间关、质量关、回复关、落实关“四个关口”，不断提高网友留言办理工作实效。五年来，我们共收到人民网网友留言5497条，已办结4992条，网民留言办理工作连续五年被人民网评为先进单位。

新的形势下，我们将以习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上的重要讲话精神为指引，坚持把网络作为“干部走群众路线的新平台”，真心与广大网友多联系、多交流、多沟通，使网络平台真正成为党委政府和群众的连心桥，打通联系服务群众的“最后一公里”。坚持把网络作为“为群众排忧解难的新途径”，上网察民情，下网解民忧，对网友的合理诉求，快办、办成、办好，为群众服务，让群众满意。坚持把网络作为“接受人民监督的新渠道”，倾听群众疾苦，接受群众监督，吸纳意见建议，凝聚起干事创业、加快发展的强大正能量。

问题是时代的声音，问题的解决推动了事业的进步。希望广大网友围绕人民群众关心关注的热点问题、社会各界反映强烈的焦点问题、当前工作中亟待解决的重点问题、制约亳州长远发展的难点问题“四个点问题”，一如既往关注支持亳州发展，积极反映问题，多提宝贵意见建议，为亳州“奋力走在皖北振兴前列”建言助力、加油点赞！

最后，在人民网《地方领导留言板》创办十周年之际，祝愿栏目越办越好！祝广大网友幸福、健康！