致广大网民朋友的一封信

尊敬的人民网网友：

自2014年6月青岛西海岸新区获批以来，我们认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，在市委、市政府的领导下，团结依靠全区人民，以承担和落实国家战略为使命，拼搏进取，持续奋战，把“承接新战略、培育新产业、建设新城区、探索新机制”作为总体思路，主动适应和引领经济发展新常态。全区经济实力大幅跃升，2015年完成地区生产总值2600亿元、增长12%，位列国家级新区前三强。集中推进万达东方影都、惠普大数据等30个百亿级项目和30个高端教育医疗项目。实施基础设施和社会公益项目1000多个、是前6年的项目数量之和，青连铁路、轨道交通13号线、地铁1号线加快建设。城乡面貌焕然一新，“主城区——城市组群——特色小镇”新型城镇化格局初步形成。社会民生持续改善，居民人均可支配收入年均增长10.5%。基本公共服务均等化加快推进，文教卫体等社会事业繁荣进步。

两年来，新区自主推进35项重大改革，争取国家、省政策试点27项，在很多领域创出了新路子、新模式。社会治理“四实目标、六化机制”模式获评全国社会治理创新最佳案例，创新综合执法体制改革被《人民论坛》誉为“黄岛模式”。新区发展取得的每项成绩和进步，都离不开社会各界的有效监督、大力支持，离不开全区人民的拼搏努力、共同奋斗，离不开广大网友的建言献策、无私奉献。在此，我代表区委、区政府向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！

当前，网络作为新兴媒体已越来越成为人们沟通交流、互通信息的载体和平台，成为各级党委、政府问政于民、问计于民、问需于民的桥梁和纽带。视人民网《地方领导留言板》办理工作，将其作为全面建成小康社新区高度重会、促进全体人民共享改革发展成果的重要阵地。利用区社会治理中心（区公众投诉受理处置指挥中心）的互联网+社会治理、大数据分析等先进科技平台及专业的受理队伍，实现了网民留言受理处置工作的高效、科学、精细化运转，将网格巡查、现场督办、媒体监督等方式融入到网民留言办理工作中，对咨询类留言“快处理”，对诉求类问题“重解决”，对建议类问题“广吸纳”；重视督办考核，对难点问题及时启动现场督办程序，第一时间掌握实际情况推动事件发展，限时督查考核；重视事态跟踪，对办理时限内无法彻底完成的问题，制定事项推进跟踪时间表，定期督办办理进度；同时，全面深入分析网民留言的内容、特征、阶段性规律及发展性规律，开展研究，为新区发展提供决策参考。2015年以来，新区共承办人民网网民留言344条，其中“区委书记留言板”留言288条，办结率100%，切实维护了人民群众的合法权益，解决了一批群众关心的热点难点问题，其中我区承办的“心系群众 勇抗旱情”入选“2015年全国网民留言办理优秀案例”，留言办理质量和水平值得肯定。

新区正处于城市建设稳步提升、经济发展蓝色跨越、社会事业全面发展的关键时期。实现“十三五”良好开局，仍需全区人民和各位网民朋友的鼎力支持。新区将一如既往的做好网民留言受理回复工作，同时广开政民互动渠道，完善区公众投诉受理处置指挥平台及运行机制，使网民留言办理“有速度”、“有热度”、“有温度”、“有力度”。我们坚信，有全区人民的团结奋斗，有广大网友的关注支持，新区一定能够谱写辉煌壮丽的蓝色篇章，建成海洋特色鲜明的美好家园！

最后，祝人民网《地方领导留言板》越办越好，祝愿各位网友万事如意！