致广大网民朋友的一封信

广大网友们：

大家好！真诚感谢大家对新乡工作的关注、理解和支持。

2006年，人民网创造性地开办了《地方领导留言版》，进一步拓宽了群众反映社情民意的渠道，促进了各地领导及党政机关与网友线上交流常态化。通过近几年的运行，《地方领导留言版》逐渐成为网友建言献策、表达诉求、反映问题的重要平台，网民的声音得到了各地各级领导的高度重视，大量实际问题得到解决，大量社会矛盾得到化解，不仅得到广大网民的“点赞”，也为各级党委、政府破解难题、化解矛盾、科学决策、推动社会和谐发展作出了重要贡献。

近年来，新乡市委高度重视网民留言办理工作，将《地方领导留言版》作为 “问政于民、问计于民、问需于民”的重要载体，指定专门部门负责留言办理，建立了“谁审签谁负责、一级抓一级”的责任机制和回复审核、回访复核、通报及奖励激励、责任追究等工作机制，不断完善工作措施，注重形成工作合力，人民网网民留言办理数量年均增长30%，每年办结率、回复率均为100%，满意率98%以上，2014年、2015年连续两年荣获“全国网民留言办理工作先进单位”。

今年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上强调：“对广大网民要多一些包容和耐心，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正”。这“六个及时”为我们进一步做好网民留言办理工作指明了方向。今后，新乡市将把网民留言办理工作作为践行“两学一做”的重要实践，进一步完善工作措施、健全长效机制，做到快部署、快落实、快反馈，推动干部作风转变，促进社会和谐发展。作为市委书记，我将继续带头示范、作出表率，通过《地方领导留言版》这个平台，认真倾听网民呼声，积极回应网民诉求，亲自协调解决重大民生问题，走好网上群众路线，积极为民排忧解难。

新乡的发展离不开广大网友的关心和支持，真诚期待大家一如既往地关注、关心新乡，更多地为新乡发展贡献宝贵意见建议。