广东“网上问政”新举:想信访?手机可搞掂!

2010年08月06日15:04  来源:《羊城晚报》

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春鸣 画

  网络问政又有新举措。昨日,省委办公厅举行第四次网友集中反映问题交办会暨网上在线接访会,会议部署包括企业职工社会保障等12个网友集中反映问题,并公布了全省统一的手机网上信访的网址http://wsxf.gd.gov.cn/xfwap和手机信访号码10639888,方便群众利用方便快捷的现代化信息手段提出信访诉求。

  据介绍,手机短信信访系统将试行三个月于11月5日前后正式运作。

  新措:手机信访

  短信信访+网上信访

  据介绍,广东省内的手机用户,不论是移动、电信还是联通用户,只要按规定格式编写信访内容短信,然后将短信发送至号码10639888,就提交了信访诉求。省信访局将依托原有的网上信访处理平台,协调指导各市信访局及时、准确地将提交的信访事项交由有关地方及部门处理,并督办办理过程,要求有关单位按时上报办理结果并答复信访人,确保信访事项的办理时限和效果。手机短信信访系统,将试行三个月于11月5日前后正式运作。

  另外,使用具备上网功能的手机访问WAP浏览器网址http://wsxf.gd.gov.cn/xfwap,就可进行手机网上信访,其效果与电脑网上信访几乎相同。同时,群众还可以通过手机快速地查询及查看信访事项的办理情况,大大拓宽了原有的电脑网上信访的空间和范围。

  省委常委、秘书长徐少华出席昨天的交办会。他表示,开通手机短信信访和手机网上信访将大大降低公众反映诉求的门槛,以最便捷、最简单的方式满足群众的信访需求。

  创新:在线接访

  官员现场接访81个问题

  与前三次不同的是,本届交办会创新手段,加入了现场接访环节。省委常委、秘书长徐少华,省信访局局长陈山地以及省公安厅、省人力资源社会保障厅、省环境保护厅、省住房城乡建设厅、省工商局、省林业局等6个涉及民生问题较多的省直单位负责人现场通过网上信访平台在网上接访群众。

  记者在现场看到,网上信访业务平台系统即时在线94个问题,即94个群众在交办会期间在线提交了他们所反映的问题。

  有网友反映五华县道泥沙冲毁农田一事,徐少华当即批示:“请梅州市政府领导同志协调五华县有关部门进行调查,帮助解决相关问题。”

  佛山市顺德区一市民反映黑网吧问题,省工商局副局长彭海斌批示为:“请顺德区市场安全监管局迅速组织查处,请省局企管处负责督办,有关处理结果及时回复网友。同时要注意落实辖区监管责任,加强与有关部门协调配合,建立长效监管机制。”

  据统计,在一个小时的网上在线接访中,参与接访的领导共批示网友反映问题81条,批示率达91%,个别未批示的是因为反映的问题不太清楚,会后网上信访处会和信访人取得联系,问清楚具体情况后再转交有关部门处理。(记者许琛 实习生谭幸谊)

(责任编辑:杨伊)
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